Laatst bijgewerkt: 18 april 2025

1. Wie zijn wij?

Internet via de Mast, gevestigd aan Groen van Prinstererstraat 5, 8862 AA Harlingen, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

• Www.internetviademast.nl
• Support@internetviademast.nl
• Groen van Prinstererstraat 5, 8862 AA Harlingen, Nederland
• KvK-nummer: 64476766

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken je persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten of deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vallen:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens
• IP-adres
• Browsergegevens en apparaatinformatie
• Gegevens over jouw gebruik van onze website

3. Met welk doel verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om onze internet- en telefoniediensten te leveren
• Om je betaling af te handelen
• Voor klantenservice en technische ondersteuning
• Voor serviceberichten en updates
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)
• Om de werking van onze website te analyseren en verbeteren

4. Op basis van welke grondslagen?

Wij verwerken jouw gegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is. In de meeste gevallen is dat:

• De uitvoering van een overeenkomst (zoals het leveren van een dienst)
• Jouw toestemming (bijvoorbeeld bij het invullen van een formulier of het accepteren van cookies)
• Een wettelijke verplichting (zoals de bewaarplicht voor facturatie)
• Een gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging van onze website of verbetering van onze dienstverlening)

5. Hoelang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Administratieve gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
  
  
• Inlog- en contactgegevens: zolang als nodig voor klantenservice of contract
  
  
• Cookies: zie onze cookieverklaring voor specifieke bewaartermijnen

6. Delen wij jouw gegevens met derden?

Ja, maar alleen wanneer nodig. Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derde partijen die betrokken zijn bij onze dienstverlening, zoals:

• Betaaldienstverleners (bijv. Mollie)
  Hostingproviders en e-mailplatformen
• IT-dienstverleners
• Bezorgdiensten (indien van toepassing)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

7. Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze externe dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In die gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals het gebruik van standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

8. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten functioneren, je gebruikservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen. Bij je eerste bezoek aan onze website tonen we een cookiebanner waarin je je voorkeuren kunt aangeven.

Meer informatie over de soorten cookies en hoe je je instellingen aanpast, vind je in onze cookieverklaring.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in je gegevens
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Verwerking te beperken of bezwaar te maken
• Je toestemming in te trekken
• Gegevens over te laten dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)

Stuur je verzoek naar support@internetviademast.nl. We reageren binnen 30 dagen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Denk aan versleutelde verbindingen (SSL), beveiligde servers en toegangsbeheer binnen onze systemen.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We raden je aan de verklaring regelmatig te controleren.