Storing: Zodra deze melding niet meer zichtbaar is, is de storing verholpen. Heeft u daarna nog problemen? Herstart dan uw modem, router of toestel.
Klantenservice die opneemt en meedenkt
Persoonlijk, in het Nederlands en zonder wachtrij
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur. Met onze 24/7-service kunt u ons altijd bellen. Liever direct een antwoord? Bel de klantenservice. Liever mailen? Stuur uw vraag naar support@
- Kantoor ma t/m vr 08:00 tot 18:00 uur
- 24/7-service, altijd te bellen
- Geen keuzemenu
Opzeggen, retourneren of iets zelf oplossen
Opzeggen en retourneren leggen wij eerst rustig uit; daarna regelt u het online of per e-mail.
Internet opzeggen
Eerst kort wat u kunt verwachten, daarna regelt u het online in een paar minuten.
Zo werkt opzeggenTelefonie opzeggen
Per e-mail. Een van onze specialisten behandelt uw bericht op werkdagen.
Mail onsGlasvezel opzeggen
Per e-mail. Een van onze specialisten behandelt uw bericht op werkdagen.
Mail onsRetourneren
Binnen 14 dagen bedenktijd. Lees hoe u apparatuur retour stuurt.
RetourbeleidVoor als u zelf wat wilt oplossen
Heeft u een vraag over uw internetverbinding of wilt u iets zelf instellen? In onze kennisbank vindt u duidelijke artikelen, veelgestelde vragen en instructiefilmpjes. Van het aansluiten van uw router tot het oplossen van een storing, alles staat overzichtelijk voor u klaar. Snel antwoord vinden zonder te hoeven bellen, dat is het doel.
Wat klanten over ons zeggen
Echte beoordelingen van klanten, automatisch bijgewerkt. Zo ziet u hoe anderen onze verbinding en onze klantenservice ervaren.
Liever persoonlijk contact?
- Groen van Prinstererstraat 5
8862 AA Harlingen - 085 - 029 05 81
- support@
internetviademast.nl - Openingstijden klantenservice
Ma t/m vr 08:00 tot 18:00 uur. Za en zo gesloten.
Heeft u gekozen voor onze 24/7-service, dan kunt u ons altijd telefonisch bereiken.
KVK 64476766 · BTW NL002367149B36