Veelgestelde vragen zakelijk

De abonnementen zijn maandelijks opzegbaar, wat flexibiliteit biedt zonder langdurige verplichtingen. Een abonnement voor één dag is niet mogelijk, maar u kunt direct na de eerste maand stopzetten.

Ja. De professionele 5G-router is geschikt voor bridgemodus, zodat uw netwerkconfiguratie intact blijft en uw IT-beheerder volledige controle houdt.

Ja. Internet via de Mast biedt draadloos 4G/5G-internet, ideaal voor locaties waar geen traditionele kabelinfrastructuur beschikbaar is.

Ja. Voor € 20,00 per maand extra voegt u interactieve televisie toe, bijvoorbeeld voor de wachtruimte of kantine.

Ja. Kies de bundel met vast IP-adres vanaf € 75,00 per maand, ideaal voor VPN, servers en externe toegang.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Uw verbinding krijgt een uniek, statisch IP-adres. Daarmee zijn externe toegang, eigen servers, camera's en beveiligde VPN-verbindingen betrouwbaar mogelijk, zonder wisselende adressen.

Bestelt u op een werkdag voor 16:00 uur, dan verzenden wij de router dezelfde dag, zonder graafwerkzaamheden. U ontvangt een volledig geconfigureerde enterprise-grade 5G-router.

Ja. De router is geschikt voor bridgemodus, zodat uw IT-beheerder de netwerkconfiguratie zelf beheert.

Ja. Alle bundels zijn maandelijks opzegbaar.

Ja. Voor € 20,00 per maand extra voegt u interactieve televisie toe aan uw abonnement.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Het abonnement heeft een minimale contractduur van 12 of 24 maanden, afhankelijk van de bundel. Daarna kunt u elke maand opzeggen, zonder extra kosten.

U kunt het modem ook binnen plaatsen, al geeft buitenplaatsing in de meeste gevallen een sterker en stabieler signaal. Onze klantenservice helpt u graag bij de installatie op uw locatie.

U gebruikt elke dag zoveel data als uw bedrijf nodig heeft, zonder dag- of snelheidslimieten en zonder extra kosten bij intensief gebruik. U betaalt altijd het vaste maandtarief.

Wij leveren door heel Nederland, ook op afgelegen bedrijfslocaties. Wij controleren vooraf of er voldoende dekking is op uw exacte adres. Neem contact op, wij controleren gratis de dekking op uw adres.

Ja. Als uw vaste lijn uitvalt, schakelt u over op de 5G-verbinding en werkt uw bedrijf gewoon door. Dat geldt voor landbouw, tuinbouw, transport en industrie.

Jazeker. Klikt u op Nu bestellen, dan krijgt u de optie om tv toe te voegen aan uw abonnement.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Ja. U vraagt eenvoudig tijdelijk internet aan via ons 5G-netwerk. U ontvangt een gebruiksklare router in bruikleen en bent binnen enkele minuten online, zonder graafwerk of installateur.

Zakelijke klanten bestellen eenvoudig online of via onze servicedesk. U ontvangt een voorgeconfigureerde router met simkaart. Plug en play: direct online, zonder installatie of wachttijd.

Ja, zakelijk internet is fiscaal aftrekbaar. Dit geldt ook voor tijdelijk internet, mits het aantoonbaar zakelijk wordt gebruikt.

Ja. Tijdelijk internet is uitstekend inzetbaar als aanvulling op glasvezel of DSL, bijvoorbeeld als noodverbinding, bij migratie of als tijdelijke uitbreiding.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Een back-up internetverbinding is uw vangnet. Valt uw vaste internet uit? Dan neemt een tweede verbinding het over. Zo blijft u online, zonder onderbrekingen.

Met een firewall die failover ondersteunt, binnen enkele seconden en volledig automatisch. Zonder failover zet u bij een storing zelf de router aan en bent u binnen enkele minuten weer online.

Wij adviseren het voor bedrijven. VPN, VoIP-telefonie, camera's en portalen van leveranciers werken op basis van uw IP-adres. Met een vast IP-adres houdt uw bedrijf hetzelfde adres, ook als het verkeer via 5G loopt.

Niets. Wij rekenen geen aansluitkosten. De router ter waarde van 275 euro krijgt u in bruikleen, vooraf geconfigureerd. Uw ICT-beheerder koppelt hem aan de firewall.

Tijdens een storing geldt geen datalimiet. U kiest zelf of u een bundel met of zonder vast IP-adres wilt.

Ja. Voor meerdere vestigingen maken wij een voorstel op maat, met per locatie de provider met de beste dekking.

Nee. Wireless Access is een 4G/5G-internetverbinding via zendmasten. Wifi is enkel het draadloze signaal binnen uw pand. Wireless Access is de volledige verbinding, zonder kabels.

Wireless Access gebruikt professionele routers, een versterkt netwerk en optionele zakelijke extra's zoals een vast IP-adres. Veel stabieler dan standaard mobiele oplossingen.

Ja. Wireless Access is meer dan alleen uw primaire lijn: combineer het met onze 5G back-up voor volledige continuïteit.

Alleen een stopcontact. U ontvangt een volledig geconfigureerd systeem. Stop de stekker erin en u bent online.

Zakelijk glasvezel biedt symmetrische snelheden, een SLA, professionele support en meer controleopties zoals een vast IP-adres.

Dit hangt af van de beschikbaarheid op uw locatie. Bij een bestaande aansluiting is oplevering vaak binnen enkele weken mogelijk.

Ja. Wij adviseren altijd een redundante oplossing via bijvoorbeeld 5G, zodat uw bedrijf 24/7 verbonden blijft.

Ja. Bandbreedte en aanvullende opties kunnen eenvoudig worden opgeschaald.

De kosten zijn afhankelijk van locatie, snelheid en gewenste opties. Onze zakelijke pakketten zijn beschikbaar vanaf € 35,00 per maand; het pakket tot 8 Gbit/s met vast IP-adres kost € 62,92 per maand (actie). Vraag een vrijblijvende offerte aan.

Ja. Heeft uw pand nog geen aansluiting, dan onderzoeken wij de mogelijkheden voor aanleg op uw locatie.

Ja. Dankzij bridgemodus behoudt u volledige controle over uw infrastructuur.

Ja, dat adviseren wij zelfs. Met de 5G Unlimited Backup blijft uw bedrijf online, ook bij een glasvezelstoring.

Interactieve televisie biedt extra functies zoals pauzeren, terugkijken en opnemen. Digitale tv biedt alleen live kijken.

Ja. U pauzeert uitzendingen en hervat ze later. Ook terugkijken behoort tot de mogelijkheden.

Onze interactieve televisie werkt via een stabiele 4G- of 5G-verbinding. Uw organisatie heeft dus geen vaste aansluiting nodig.

Nee. De dienst maakt gebruik van een actieve internetverbinding. Onderbreekt u uw internetabonnement, dan stopt ook de tv-dienst.

U betaalt € 2,00 per maand per telefoonnummer, plus eenmalige set-upkosten van € 15,00 per nummer.

Ja. Wij verhuizen uw bestaande nummer van uw huidige aanbieder naar ons cloud telefonieplatform. Hiervoor rekenen wij eenmalig € 30,00 nummerporteringskosten, plus € 2,00 per maand per nummer.

Ja. Een wachtrij of keuzemenu (IVR) kost € 2,00 per maand, met eenmalige set-upkosten van € 5,00. Zo biedt u bellers een professionele ervaring.

Ja. Met Vast Bellen Pro Unlimited belt u zorgeloos tegen een vast tarief van € 20,00 per gebruiker per maand.

Absoluut. Wij starten altijd met een persoonlijk kennismakingsgesprek en regelen ongeveer 95% van de inrichting op afstand. Is het wenselijk dat wij langskomen, dan kan dat op uurbasis op locatie.

Ja, mits het gaat om toestellen van Gigaset of Yealink. Wij beheren en monitoren deze op afstand via autoprovisioning. De eenmalige kosten zijn € 35,00 per toestel.

Alle nummers die in Nederland verkrijgbaar zijn: geografische nummers (010, 020, 030), 085-nummers, 088-nummers, 0800-nummers en 0900-servicenummers.

Nationaal vast naar vast: € 0,03 starttarief en € 0,017 per minuut. Vast naar mobiel: € 0,05 start en € 0,0715 per minuut. EU vast: € 0,13 per minuut zonder starttarief. Alle tarieven exclusief btw, per 1 januari 2025.

Ja. Naast VoIP leveren wij mobiele telefonie en vast-mobiel integratie: één nummer voor vast en mobiel, doorschakelingen en gezamenlijke voicemail.

Een abonnement waarbij u alleen een simkaart krijgt, zonder toestel. U gebruikt uw eigen router, tablet, camera of ander apparaat.

Dat hangt af van het gebruik. Routers en modems vragen om 300 GB tot Unlimited, camera's en tablets hebben vaak genoeg aan 15 tot 50 GB. Onze specialisten adviseren u graag.

Ja. Overstappen is eenvoudig, wij helpen u bij het instellen.

Vrijwel alle simlockvrije apparaten werken met onze simkaarten.

Nee. Onze simkaarten zijn data only. Voor zakelijk bellen bieden wij cloud telefonie.

Niet elke simkaart werkt betrouwbaar in een router of modem. Alleen data only-simkaarten, zoals die van Internet via de Mast, zijn geschikt voor zakelijk gebruik.

Via ons mobiele netwerk. U plaatst een simkaart in een 4G- of 5G-router en binnen enkele minuten heeft u verbinding.

Ja. Zakelijke Sim Only-abonnementen voor routers en modems kunnen in sluimerstand worden gezet. Dit kost € 10,00 per maand en bevat 1 GB data voor basisverbinding of onderhoud op afstand.

Ja. Upgraden naar een grotere databundel is altijd mogelijk.

Ja. Via onze zakelijke tv-ontvanger voegt u interactieve televisie toe voor € 20,00 per maand extra.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Een losse simkaart waarmee uw camera via 4G of 5G verbinding maakt, zonder dat er wifi nodig is.

U heeft een camera nodig die geschikt is voor 4G of 5G en een simkaartslot heeft.

Nee. Alleen data only-simkaarten, zoals die van Internet via de Mast, werken betrouwbaar in beveiligingscamera's.

U plaatst de kaart in de camera en stelt de netwerkgegevens in. Daarna is de verbinding direct actief.

Niet altijd. Het is vooral handig als u de camera rechtstreeks van buitenaf wilt bereiken, zonder extra apps of tussenstappen.

Ja. U kijkt live mee of ziet beelden terug via uw smartphone of computer.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Ja. Onze zakelijke abonnementen zijn flexibel inzetbaar en daardoor geschikt voor kortlopende projecten, zoals evenementen, bouwplaatsen of tijdelijke kantoorlocaties.

Nee. U kunt het ook gebruiken op mobiele apparaten, routers en beveiligingscamera's, zolang deze geschikt zijn voor 4G of 5G.

Bij de bundels op deze pagina is het vaste IP-adres inbegrepen. Bij een kleinere bundel voor camera's of tablets kost het € 30,00 per maand extra.

Niet elk bedrijf. Het is vooral noodzakelijk voor organisaties die externe toegang tot systemen, cameratoezicht of port forwarding gebruiken.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Vrijwel alle simlockvrije tablets met simkaartslot werken met onze simkaarten. Heeft uw tablet alleen eSIM? Kies dan de zakelijke eSIM.

Voor gebruik binnen de EU kiest u onze zakelijke eSIM-bundel. U ontvangt een QR-code per e-mail en bent binnen enkele minuten online.

Nee. De simkaart is data only: alleen internet.

Ja. Upgraden is altijd mogelijk en het abonnement is maandelijks opzegbaar.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Een digitale simkaart die al in het apparaat is ingebouwd en wordt geactiveerd met een QR-code. Er hoeft niets meer per post verzonden te worden.

Ja. De zakelijke eSIM is ook geschikt voor gebruik in de EU, ideaal voor medewerkers die veel onderweg zijn.

Moderne smartphones, veel tablets, laptops, 4G/5G-routers en smartwatches ondersteunen eSIM. Twijfelt u? Onze specialisten controleren het.

Nee. De eSIM is data only. Voor zakelijk bellen bieden wij cloud telefonie.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Ja. Met de bundel met vast IP-adres houdt uw locatie hetzelfde adres, zodat pin- en kassakoppelingen die op uw IP-adres werken gewoon doorlopen.

Met een firewall die failover ondersteunt, binnen enkele seconden en volledig automatisch. Zonder failover zet u zelf de router aan en bent u binnen enkele minuten weer online.

De back-up is bedoeld als tweede lijn. Heeft u geen vaste aansluiting, kies dan zakelijk 5G-internet als hoofdverbinding, vanaf € 50,00 per maand.

Ja. Zakelijke interactieve televisie kost € 20,00 per maand extra bij uw internetabonnement, met extra sportpakketten voor € 15,00 of € 17,00.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, dezelfde dag verzonden. U ontvangt een voorgeconfigureerde router, steekt de stekker erin en bent online. Geen graafwerk, geen installateur.

Ja. Internet op locatie is maandelijks opzegbaar. Tussen twee projecten zet u het abonnement in de sluimerstand voor € 10,00 per maand.

Wij controleren vooraf de dekking op het projectadres en kiezen de provider met het beste bereik. Voor het buitengebied leveren wij een modem met buitenantenne.

Ja. Sluit ze aan op de router in de keet, of geef elke camera een eigen data only-simkaart met optioneel een vast IP-adres voor toegang op afstand.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Ja, met de bundel met vast IP-adres. Basispoort en Prowise GO herkennen de school aan het IP-adres. Omdat dat adres hetzelfde blijft als het verkeer via 5G loopt, kunnen leerlingen gewoon inloggen.

Met een firewall die failover ondersteunt, binnen enkele seconden en automatisch. De les gaat gewoon door.

Niets. Wij rekenen geen aansluitkosten. De router krijgt u in bruikleen, vooraf geconfigureerd. Uw ICT-beheerder koppelt hem aan de firewall.

Ja. Voor een stichting met meerdere locaties maken wij één voorstel, met per school de provider met de beste dekking.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Ja. Met de back-up met vast IP-adres houdt uw locatie hetzelfde adres, zodat VoIP-telefonie en koppelingen die op uw IP-adres werken gewoon doorlopen.

Met een firewall die failover ondersteunt, binnen enkele seconden en automatisch. Zonder failover zet u de router aan en bent u binnen enkele minuten weer online.

Ja, dat adviseren wij. Glasvezel tot 8 Gbit/s als hoofdverbinding en de 5G back-up als tweede lijn, zodat uw locatie 24/7 verbonden blijft.

Uw eigen ICT-partner houdt volledige controle: de router staat in bridgemodus en past in uw bestaande netwerk en firewall.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Wij controleren vooraf de dekking op uw exacte adres en leveren een modem met buitenantenne die het sterkste signaal opvangt. Neem contact op, wij controleren gratis de dekking op uw adres.

De zakelijke bundel met buitenantenne heeft een looptijd van 12 of 24 maanden. Voor seizoensgebruik zonder buitenantenne is internet op locatie maandelijks opzegbaar, met een sluimerstand voor € 10,00 per maand.

Ja. Uw gasten sluiten zelf een bundel voor de pleziervaart of caravan af, vanaf € 50,00 per maand en maandelijks opzegbaar. Wij leveren een informatieblad voor uw receptie.

Ja. Sluit ze aan op het netwerk van de hoofdverbinding, of geef elk apparaat een eigen data only-simkaart met optioneel een vast IP-adres.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Wij leveren door heel Nederland, ook op afgelegen bedrijfslocaties. Wij controleren vooraf of er voldoende dekking is op uw exacte adres. Neem contact op, wij controleren gratis de dekking op uw adres.

U kunt het modem ook binnen plaatsen, al geeft buitenplaatsing in de meeste gevallen een sterker en stabieler signaal. Onze klantenservice helpt u bij de installatie op uw locatie.

U gebruikt elke dag zoveel data als uw bedrijf nodig heeft, zonder dag- of snelheidslimieten en zonder extra kosten bij intensief gebruik.

Ja. Als uw vaste lijn uitvalt, schakelt u over op de 5G-verbinding en werkt uw bedrijf gewoon door. Dat geldt voor landbouw, tuinbouw, transport en industrie.

Ja. Kies de bundel zakelijk 5G met vast IP-adres, ideaal voor VPN, camera's en koppelingen met leveranciers.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Er geldt altijd een opzegtermijn van één maand: na uw opzegging loopt het abonnement nog één maand door en betaalt u die maand nog. Dat hangt af van uw bundel. De 5G Unlimited Backup en de zakelijke bundels met buitenantenne hebben een looptijd van 12 of 24 maanden en zijn daarna maandelijks opzegbaar. Internet op locatie en zakelijk Sim Only zijn maandelijks opzegbaar. De looptijd staat in uw bevestiging.

Bij een nieuw abonnement heeft u 14 dagen bedenktijd vanaf de ingangsdatum. Is de dienst al gebruikt, dan betaalt u alleen de dagen dat u de verbinding had. Apparatuur stuurt u binnen 14 dagen retour.

Ja. Het modem is in bruikleen en blijft eigendom van Internet via de Mast. Na uw opzegging mailen wij het retouradres en de instructies. Stuur voeding, antenne en tv-ontvanger mee als u die heeft.

Heeft u vooruitbetaald en maakt u gebruik van de bedenktijd, dan storten wij het bedrag binnen 14 dagen na de bevestiging terug via dezelfde betaalmethode. Gekochte apparatuur betalen wij binnen 14 dagen na ontvangst en controle terug.

Ja. Met de sluimerstand pauzeert u uw simkaart voor € 10,00 per maand. Uw instellingen blijven bewaard en u zet de bundel weer aan wanneer u wilt, zonder nieuwe simkaart.