Klantenservice
Veelgestelde vragen zakelijk
Alle antwoorden voor bedrijven op één pagina, per product en sector. Staat uw vraag er niet bij? Bel ons, wij schakelen direct door naar een specialist.
Zakelijk 5G-internet overal in NederlandZakelijk 5G-internet met vast IP-adres overal in NederlandZakelijk 5G-internet voor het buitengebied in Nederland5G tijdelijk zakelijk internetZakelijk 5G unlimited back-up internetZakelijk internet via Wireless AccessGlasvezel zakelijkZakelijk glasvezel met vast IP-adresZakelijke interactieve televisie via 4G/5GTV Only: zakelijke interactieve tv op uw eigen internetZakelijke VoIP telefonie van Internet via de MastZakelijk Sim Only van Internet via de MastZakelijk Sim Only voor routers en modemsZakelijk Sim Only voor beveiligingscamera'sZakelijk Sim Only met vast IP-adresZakelijk Sim Only voor tabletsZakelijke eSIM van Internet via de MastHoreca en retailBouw en installatieOnderwijsZorgRecreatieparken en havensBuitengebiedAgrarisch en landbouwEvenementen en tijdelijke locatiesHoreca en seizoensbedrijvenLogistiek en opslagTijdelijke kantoren en projectlocatiesBeveiliging en cameratoezichtSportverenigingen en sportparkenB&B en vakantieverhuurEnergie en technische installatiesMarkt en ambulante handelPersoneelshuisvestingVastgoed en leegstandbeheerKerken en uitvaartOnbemande locatiesKinderopvangOpzeggen en retourneren
Zakelijk 5G-internet overal in Nederland
Naar de paginaKan ik internet kopen voor 1 dag?
De abonnementen zijn maandelijks opzegbaar, wat flexibiliteit biedt zonder langdurige verplichtingen. Een abonnement voor één dag is niet mogelijk, maar u kunt direct na de eerste maand stopzetten.
Kan ik de router koppelen aan mijn eigen firewall?
Ja. De professionele 5G-router is geschikt voor bridgemodus, zodat uw netwerkconfiguratie intact blijft en uw IT-beheerder volledige controle houdt.
Is er internet zonder kabels?
Ja. Internet via de Mast biedt draadloos 4G/5G-internet, ideaal voor locaties waar geen traditionele kabelinfrastructuur beschikbaar is.
Is interactieve televisie mogelijk bij zakelijk internet?
Ja. Voor € 18,50 per maand extra voegt u interactieve televisie toe, bijvoorbeeld voor de wachtruimte of kantine.
Kan ik een vast IP-adres krijgen?
Ja. Kies de bundel met vast IP-adres vanaf € 75,00 per maand, ideaal voor VPN, servers en externe toegang.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Zakelijk 5G-internet met vast IP-adres overal in Nederland
Naar de paginaWat is het voordeel van een vast IP-adres?
Uw verbinding krijgt een uniek, statisch IP-adres. Daarmee zijn externe toegang, eigen servers, camera's en beveiligde VPN-verbindingen betrouwbaar mogelijk, zonder wisselende adressen.
Hoe snel is de verbinding operationeel?
Bestelt u op een werkdag voor 16:00 uur, dan verzenden wij de router dezelfde dag, zonder graafwerkzaamheden. U ontvangt een volledig geconfigureerde enterprise-grade 5G-router.
Kan ik de router koppelen aan mijn firewall?
Ja. De router is geschikt voor bridgemodus, zodat uw IT-beheerder de netwerkconfiguratie zelf beheert.
Is de bundel maandelijks opzegbaar?
Ja. Alle bundels zijn maandelijks opzegbaar.
Is interactieve televisie mogelijk?
Ja. Voor € 18,50 per maand extra voegt u interactieve televisie toe aan uw abonnement.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Zakelijk 5G-internet voor het buitengebied in Nederland
Naar de paginaKan ik het zakelijke abonnement op elk moment opzeggen?
Het abonnement heeft een minimale contractduur van 12 of 24 maanden, afhankelijk van de bundel. Daarna kunt u elke maand opzeggen, zonder extra kosten.
Hoe wordt het modem met buitenantenne geïnstalleerd?
U kunt het modem ook binnen plaatsen, al geeft buitenplaatsing in de meeste gevallen een sterker en stabieler signaal. Onze klantenservice helpt u graag bij de installatie op uw locatie.
Wat houdt unlimited data in voor zakelijk gebruik?
U gebruikt elke dag zoveel data als uw bedrijf nodig heeft, zonder dag- of snelheidslimieten en zonder extra kosten bij intensief gebruik. U betaalt altijd het vaste maandtarief.
Is zakelijk 5G-internet beschikbaar op mijn bedrijfslocatie?
Wij leveren door heel Nederland, ook op afgelegen bedrijfslocaties. Wij controleren vooraf of er voldoende dekking is op uw exacte adres. Neem contact op, wij controleren gratis de dekking op uw adres.
Is dit abonnement ook geschikt als back-up internet?
Ja. Als uw vaste lijn uitvalt, schakelt u over op de 5G-verbinding en werkt uw bedrijf gewoon door. Dat geldt voor landbouw, tuinbouw, transport en industrie.
Kan ik ook tv erbij bestellen?
Jazeker. Klikt u op Nu bestellen, dan krijgt u de optie om tv toe te voegen aan uw abonnement.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
5G tijdelijk zakelijk internet
Naar de paginaIs er een manier om tijdelijk internet te krijgen?
Ja. U vraagt eenvoudig tijdelijk internet aan via ons 5G-netwerk. U ontvangt een gebruiksklare router in bruikleen en bent binnen enkele minuten online, zonder graafwerk of installateur.
Hoe kan ik tijdelijk internet krijgen?
Zakelijke klanten bestellen eenvoudig online of via onze servicedesk. U ontvangt een voorgeconfigureerde router met simkaart. Plug en play: direct online, zonder installatie of wachttijd.
Is zakelijk internet aftrekbaar?
Ja, zakelijk internet is fiscaal aftrekbaar. Dit geldt ook voor tijdelijk internet, mits het aantoonbaar zakelijk wordt gebruikt.
Kan ik tijdelijk internet combineren met vaste verbindingen?
Ja. Tijdelijk internet is uitstekend inzetbaar als aanvulling op glasvezel of DSL, bijvoorbeeld als noodverbinding, bij migratie of als tijdelijke uitbreiding.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Zakelijk 5G unlimited back-up internet
Naar de paginaWat is een back-up internetverbinding?
Een back-up internetverbinding is uw vangnet. Valt uw vaste internet uit? Dan neemt een tweede verbinding het over. Zo blijft u online, zonder onderbrekingen.
Hoe snel schakelt de back-up over?
Met een firewall die failover ondersteunt, binnen enkele seconden en volledig automatisch. Zonder failover zet u bij een storing zelf de router aan en bent u binnen enkele minuten weer online.
Heb ik een vast IP-adres nodig?
Wij adviseren het voor bedrijven. VPN, VoIP-telefonie, camera's en portalen van leveranciers werken op basis van uw IP-adres. Met een vast IP-adres houdt uw bedrijf hetzelfde adres, ook als het verkeer via 5G loopt.
Wat kost de installatie?
Niets. Wij rekenen geen aansluitkosten. De router ter waarde van 275 euro krijgt u in bruikleen, vooraf geconfigureerd. Uw ICT-beheerder koppelt hem aan de firewall.
Hoeveel GB back-up krijg ik?
Tijdens een storing geldt geen datalimiet. U kiest zelf of u een bundel met of zonder vast IP-adres wilt.
Kan ik meerdere vestigingen aansluiten?
Ja. Voor meerdere vestigingen maken wij een voorstel op maat, met per locatie de provider met de beste dekking.
Wat is internet failover?
Failover betekent dat uw router of firewall automatisch overschakelt naar de 5G back-upverbinding zodra de vaste lijn uitvalt, en weer terug als die hersteld is. Uw medewerkers merken er meestal niets van.
Is dit ook noodinternet voor een bedrijf zonder vaste lijn?
De 5G Unlimited Backup is bedoeld als reserve naast een vaste verbinding. Heeft u geen vaste lijn, kies dan zakelijk 5G-internet als hoofdverbinding, bijvoorbeeld internet op locatie of zakelijk 5G met vast IP-adres.
Voor welke bedrijven is een back-upverbinding het belangrijkst?
Winkels en horeca met kassa en pin, zorglocaties, scholen, logistiek en elk kantoor dat in de cloud werkt. Bekijk de sectorpagina's voor uw situatie.
Zakelijk internet via Wireless Access
Naar de paginaIs wireless hetzelfde als wifi?
Nee. Wireless Access is een 4G/5G-internetverbinding via zendmasten. Wifi is enkel het draadloze signaal binnen uw pand. Wireless Access is de volledige verbinding, zonder kabels.
Wat is het verschil tussen Wireless Access en gewone mobiele data?
Wireless Access gebruikt professionele routers, een versterkt netwerk en optionele zakelijke extra's zoals een vast IP-adres. Veel stabieler dan standaard mobiele oplossingen.
Kan ik Wireless Access combineren met back-up internet?
Ja. Wireless Access is meer dan alleen uw primaire lijn: combineer het met onze 5G back-up voor volledige continuïteit.
Wat heb ik nodig om Wireless Access te gebruiken?
Alleen een stopcontact. U ontvangt een volledig geconfigureerd systeem. Stop de stekker erin en u bent online.
Glasvezel zakelijk
Naar de paginaWat is het verschil tussen zakelijke glasvezel en consumentenglasvezel?
Zakelijk glasvezel biedt symmetrische snelheden, een SLA, professionele support en meer controleopties zoals een vast IP-adres.
Hoelang duurt de oplevering van zakelijk glasvezel?
Dit hangt af van de beschikbaarheid op uw locatie. Bij een bestaande aansluiting is oplevering vaak binnen enkele weken mogelijk.
Kan ik glasvezel zakelijk combineren met een back-upverbinding?
Ja. Wij adviseren altijd een redundante oplossing via bijvoorbeeld 5G, zodat uw bedrijf 24/7 verbonden blijft.
Is glasvezel zakelijk schaalbaar als mijn organisatie groeit?
Ja. Bandbreedte en aanvullende opties kunnen eenvoudig worden opgeschaald.
Zakelijk glasvezel met vast IP-adres
Naar de paginaWat kost zakelijk glasvezel met vast IP-adres?
De kosten zijn afhankelijk van locatie, snelheid en gewenste opties. Onze zakelijke pakketten zijn beschikbaar vanaf € 35,00 per maand; het pakket tot 8 Gbit/s met vast IP-adres kost € 62,92 per maand (actie). Vraag een vrijblijvende offerte aan.
Heb ik een glasvezelaansluiting nodig?
Ja. Heeft uw pand nog geen aansluiting, dan onderzoeken wij de mogelijkheden voor aanleg op uw locatie.
Kan ik mijn eigen router of firewall gebruiken?
Ja. Dankzij bridgemodus behoudt u volledige controle over uw infrastructuur.
Kan ik glasvezel combineren met een 5G back-up?
Ja, dat adviseren wij zelfs. Met de 5G Unlimited Backup blijft uw bedrijf online, ook bij een glasvezelstoring.
Zakelijke interactieve televisie via 4G/5G
Naar de paginaWat is het verschil tussen interactieve tv en digitale tv?
Interactieve televisie biedt extra functies zoals pauzeren, terugkijken en opnemen. Digitale tv biedt alleen live kijken.
Kan ik live-uitzendingen pauzeren of terugkijken?
Ja. U pauzeert uitzendingen en hervat ze later. Ook terugkijken behoort tot de mogelijkheden.
Hoe werkt tv-kijken zonder kabel of glasvezel?
Onze interactieve televisie werkt via een stabiele 4G- of 5G-verbinding. Uw organisatie heeft dus geen vaste aansluiting nodig.
Blijft de tv werken als het internetabonnement wordt gepauzeerd?
Nee. De dienst maakt gebruik van een actieve internetverbinding. Onderbreekt u uw internetabonnement, dan stopt ook de tv-dienst.
TV Only: zakelijke interactieve tv op uw eigen internet
Naar de paginaHeb ik internet van Internet via de Mast nodig voor TV Only?
Nee. TV Only werkt op uw eigen internetverbinding, van welke aanbieder dan ook. Heeft u nog geen internet op de locatie, kijk dan naar zakelijk 5G-internet met tv.
Welke zenders krijg ik?
Hetzelfde basispakket als bij ons interactieve tv-abonnement: 58 HD-zenders en 20 radiozenders, waaronder NPO, RTL, SBS, Discovery en BBC First. Sportzenders voegt u toe met ESPN Compleet of Ziggo Sport Totaal.
Wat heb ik nodig om te kijken?
Een televisie met HDMI-aansluiting en een werkende internetverbinding. De tv-ontvanger krijgt u van ons in bruikleen, met kabels en een korte handleiding.
Wat kost TV Only?
€ 25,00 per maand exclusief btw, dat is € 30,25 inclusief btw. De tv-ontvanger ter waarde van 95 euro is gratis in bruikleen inbegrepen.
Mag ik de tv in een openbare ruimte tonen?
Ja, TV Only is bedoeld voor zakelijk gebruik. Toont u televisie in een openbare ruimte, zoals een café, wachtruimte of kantine, dan zorgt u zelf voor de licenties voor openbare vertoning en muziekgebruik, bijvoorbeeld via Videma en Buma/Stemra.
Is TV Only maandelijks opzegbaar en wat is de opzegtermijn?
Ja. TV Only is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april. Daarna stuurt u de tv-ontvanger retour; wij mailen u het adres en de instructies.
Zakelijke VoIP telefonie van Internet via de Mast
Naar de paginaWat kost een telefoonnummer?
U betaalt € 2,00 per maand per telefoonnummer, plus eenmalige set-upkosten van € 15,00 per nummer.
Kan ik mijn telefoonnummer meeverhuizen?
Ja. Wij verhuizen uw bestaande nummer van uw huidige aanbieder naar ons cloud telefonieplatform. Hiervoor rekenen wij eenmalig € 30,00 nummerporteringskosten, plus € 2,00 per maand per nummer.
Kan ik een wachtrij of keuzemenu laten instellen?
Ja. Een wachtrij of keuzemenu (IVR) kost € 2,00 per maand, met eenmalige set-upkosten van € 5,00. Zo biedt u bellers een professionele ervaring.
Bieden jullie ook onbeperkt bellen aan?
Ja. Met Vast Bellen Pro Unlimited belt u zorgeloos tegen een vast tarief van € 20,00 per gebruiker per maand.
Ik heb weinig technische kennis, kan ik toch VoIP gebruiken?
Absoluut. Wij starten altijd met een persoonlijk kennismakingsgesprek en regelen ongeveer 95% van de inrichting op afstand. Is het wenselijk dat wij langskomen, dan kan dat op uurbasis op locatie.
Kunnen jullie mijn bestaande toestel instellen?
Ja, mits het gaat om toestellen van Gigaset of Yealink. Wij beheren en monitoren deze op afstand via autoprovisioning. De eenmalige kosten zijn € 35,00 per toestel.
Welke telefoonnummers kunnen jullie leveren?
Alle nummers die in Nederland verkrijgbaar zijn: geografische nummers (010, 020, 030), 085-nummers, 088-nummers, 0800-nummers en 0900-servicenummers.
Wat zijn de belkosten?
Nationaal vast naar vast: € 0,03 starttarief en € 0,017 per minuut. Vast naar mobiel: € 0,05 start en € 0,0715 per minuut. EU vast: € 0,13 per minuut zonder starttarief. Alle tarieven exclusief btw, per 1 januari 2025.
Bieden jullie ook mobiel en vast-mobiel aan?
Ja. Naast VoIP leveren wij mobiele telefonie en vast-mobiel integratie: één nummer voor vast en mobiel, doorschakelingen en gezamenlijke voicemail.
Zakelijk Sim Only van Internet via de Mast
Naar de paginaWat wordt bedoeld met Sim Only?
Een abonnement waarbij u alleen een simkaart krijgt, zonder toestel. U gebruikt uw eigen router, tablet, camera of ander apparaat.
Welk is het beste Sim Only-abonnement voor mijn organisatie?
Dat hangt af van het gebruik. Routers en modems vragen om 300 GB tot Unlimited, camera's en tablets hebben vaak genoeg aan 15 tot 50 GB. Onze specialisten adviseren u graag.
Kan ik mijn huidige kaart wisselen voor jullie Sim Only?
Ja. Overstappen is eenvoudig, wij helpen u bij het instellen.
Is elk apparaat geschikt voor Sim Only?
Vrijwel alle simlockvrije apparaten werken met onze simkaarten.
Kan ik bellen of sms'en met deze simkaart?
Nee. Onze simkaarten zijn data only. Voor zakelijk bellen bieden wij cloud telefonie.
Zakelijk Sim Only voor routers en modems
Naar de paginaKan ik elke simkaart gebruiken in een router of modem?
Niet elke simkaart werkt betrouwbaar in een router of modem. Alleen data only-simkaarten, zoals die van Internet via de Mast, zijn geschikt voor zakelijk gebruik.
Hoe krijg ik internet zonder vaste aansluiting?
Via ons mobiele netwerk. U plaatst een simkaart in een 4G- of 5G-router en binnen enkele minuten heeft u verbinding.
Kan ik mijn Sim Only-abonnement tijdelijk pauzeren?
Ja. Zakelijke Sim Only-abonnementen voor routers en modems kunnen in sluimerstand worden gezet. Dit kost € 10,00 per maand en bevat 1 GB data voor basisverbinding of onderhoud op afstand.
Kan ik mijn bundel tussentijds upgraden?
Ja. Upgraden naar een grotere databundel is altijd mogelijk.
Is televisie kijken mogelijk via zakelijk Sim Only?
Ja. Via onze zakelijke tv-ontvanger voegt u interactieve televisie toe voor € 18,50 per maand extra.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Zakelijk Sim Only voor beveiligingscamera's
Naar de paginaWat is zakelijk Sim Only voor beveiligingscamera's?
Een losse simkaart waarmee uw camera via 4G of 5G verbinding maakt, zonder dat er wifi nodig is.
Heb ik een speciale camera nodig?
U heeft een camera nodig die geschikt is voor 4G of 5G en een simkaartslot heeft.
Kan ik elke simkaart gebruiken in mijn beveiligingscamera?
Nee. Alleen data only-simkaarten, zoals die van Internet via de Mast, werken betrouwbaar in beveiligingscamera's.
Hoe installeer ik een Sim Only-kaart in mijn camera?
U plaatst de kaart in de camera en stelt de netwerkgegevens in. Daarna is de verbinding direct actief.
Heb ik een vast IP-adres nodig?
Niet altijd. Het is vooral handig als u de camera rechtstreeks van buitenaf wilt bereiken, zonder extra apps of tussenstappen.
Kan ik live meekijken?
Ja. U kijkt live mee of ziet beelden terug via uw smartphone of computer.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Zakelijk Sim Only met vast IP-adres
Naar de paginaKan ik een vast IP-adres ook tijdelijk gebruiken?
Ja. Onze zakelijke abonnementen zijn flexibel inzetbaar en daardoor geschikt voor kortlopende projecten, zoals evenementen, bouwplaatsen of tijdelijke kantoorlocaties.
Is een vast IP-adres alleen beschikbaar voor vaste verbindingen?
Nee. U kunt het ook gebruiken op mobiele apparaten, routers en beveiligingscamera's, zolang deze geschikt zijn voor 4G of 5G.
Wat kost een vast IP-adres bij een Sim Only-abonnement?
Bij de bundels op deze pagina is het vaste IP-adres inbegrepen. Bij een kleinere bundel voor camera's of tablets kost het € 30,00 per maand extra.
Heeft elk bedrijf een vast IP-adres nodig?
Niet elk bedrijf. Het is vooral noodzakelijk voor organisaties die externe toegang tot systemen, cameratoezicht of port forwarding gebruiken.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Zakelijk Sim Only voor tablets
Naar de paginaWerkt de simkaart in elke tablet?
Vrijwel alle simlockvrije tablets met simkaartslot werken met onze simkaarten. Heeft uw tablet alleen eSIM? Kies dan de zakelijke eSIM.
Kan ik de tablets in het buitenland gebruiken?
Voor gebruik binnen de EU kiest u onze zakelijke eSIM-bundel. U ontvangt een QR-code per e-mail en bent binnen enkele minuten online.
Kan ik bellen of sms'en met deze simkaart?
Nee. De simkaart is data only: alleen internet.
Kan ik mijn bundel aanpassen?
Ja. Upgraden is altijd mogelijk en het abonnement is maandelijks opzegbaar.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Zakelijke eSIM van Internet via de Mast
Naar de paginaWat is een zakelijke eSIM?
Een digitale simkaart die al in het apparaat is ingebouwd en wordt geactiveerd met een QR-code. Er hoeft niets meer per post verzonden te worden.
Kan ik de eSIM in het buitenland gebruiken?
Ja. De zakelijke eSIM is ook geschikt voor gebruik in de EU, ideaal voor medewerkers die veel onderweg zijn.
Is mijn apparatuur geschikt?
Moderne smartphones, veel tablets, laptops, 4G/5G-routers en smartwatches ondersteunen eSIM. Twijfelt u? Onze specialisten controleren het.
Kan ik bellen met de eSIM?
Nee. De eSIM is data only. Voor zakelijk bellen bieden wij cloud telefonie.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Horeca en retail
Naar de paginaWerkt de pinautomaat via de 5G back-up?
Ja. Met de bundel met vast IP-adres houdt uw locatie hetzelfde adres, zodat pin- en kassakoppelingen die op uw IP-adres werken gewoon doorlopen.
Hoe snel schakelt de back-up over?
Met een firewall die failover ondersteunt, binnen enkele seconden en volledig automatisch. Zonder failover zet u zelf de router aan en bent u binnen enkele minuten weer online.
Kan ik de back-up ook als hoofdverbinding gebruiken?
De back-up is bedoeld als tweede lijn. Heeft u geen vaste aansluiting, kies dan zakelijk 5G-internet als hoofdverbinding, vanaf € 50,00 per maand.
Kan ik tv toevoegen voor de zaak?
Ja. Zakelijke interactieve televisie kost € 18,50 per maand extra bij uw internetabonnement, met extra sportpakketten voor € 15,00 of € 17,00.
Wat is back-up internet voor een winkel precies?
Een tweede internetverbinding over 5G naast uw glasvezel of kabel. Valt de vaste lijn uit, dan schakelt uw router of firewall automatisch over en blijven kassa, pin en reserveringen werken. Onbeperkte data zolang de storing duurt, vanaf € 25,00 per maand.
Werkt de pin ook op de back-up?
Ja. Met de bundel met vast IP-adres houdt uw zaak hetzelfde adres, zodat pin- en kassakoppelingen die aan uw IP-adres hangen gewoon doorlopen. Een back-up voor de pin en het kassasysteem is de meest gekozen reden voor de 5G back-up.
Kan ik 5G ook als hoofdverbinding voor een pop-up store gebruiken?
Ja. Voor een pop-up store, een tijdelijke winkel of een seizoenszaak leveren wij internet op locatie: maandelijks opzegbaar, dezelfde dag verzonden. Zie ook internet voor strandtent, foodtruck en pop-up.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Bouw en installatie
Naar de paginaHoe snel is de bouwkeet online?
Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, dezelfde dag verzonden. U ontvangt een voorgeconfigureerde router, steekt de stekker erin en bent online. Geen graafwerk, geen installateur.
Kan ik het abonnement per project opzeggen?
Ja. Internet op locatie is maandelijks opzegbaar. Tussen twee projecten zet u het abonnement in de sluimerstand voor € 10,00 per maand.
Werkt het ook op een afgelegen bouwplaats?
Wij controleren vooraf de dekking op het projectadres en kiezen de provider met het beste bereik. Voor het buitengebied leveren wij een modem met buitenantenne.
Kan ik bouwplaatscamera's aansluiten?
Ja. Sluit ze aan op de router in de keet, of geef elke camera een eigen data only-simkaart met optioneel een vast IP-adres voor toegang op afstand.
Hoe snel heb ik internet op de bouwplaats?
Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, dezelfde dag verzonden. Zodra de router binnen is, zet u hem in de keet en werkt het team. Graafwerk is niet nodig.
Werkt 5G op elke bouwplaats of werf?
Op de meeste bouwplaatsen in Nederland is 5G-dekking goed. Bij een werf op een afgelegen locatie of een keet tussen hoge gebouwen adviseren wij een buitenantenne op de keet. Wij controleren de dekking vooraf op het projectadres.
Wat is het verschil met tijdelijk internet voor een kantoor?
Op de bouwplaats horen vaak ook camera's en de sluimerstand tussen projecten bij. Voor een tijdelijke kantoorunit of projectbureau buiten de bouw is er een aparte pagina: tijdelijke kantoren en projectlocaties.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Onderwijs
Naar de paginaBlijft Basispoort werken tijdens een storing?
Ja, met de bundel met vast IP-adres. Basispoort en Prowise GO herkennen de school aan het IP-adres. Omdat dat adres hetzelfde blijft als het verkeer via 5G loopt, kunnen leerlingen gewoon inloggen.
Hoe snel schakelt de back-up over?
Met een firewall die failover ondersteunt, binnen enkele seconden en automatisch. De les gaat gewoon door.
Wat kost de installatie?
Niets. Wij rekenen geen aansluitkosten. De router krijgt u in bruikleen, vooraf geconfigureerd. Uw ICT-beheerder koppelt hem aan de firewall.
Kunnen wij meerdere scholen tegelijk aansluiten?
Ja. Voor een stichting met meerdere locaties maken wij één voorstel, met per school de provider met de beste dekking.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Zorg
Naar de paginaBlijft de telefonie werken tijdens een storing?
Ja. Met de back-up met vast IP-adres houdt uw locatie hetzelfde adres, zodat VoIP-telefonie en koppelingen die op uw IP-adres werken gewoon doorlopen.
Hoe snel schakelt de back-up over?
Met een firewall die failover ondersteunt, binnen enkele seconden en automatisch. Zonder failover zet u de router aan en bent u binnen enkele minuten weer online.
Kunnen wij glasvezel en back-up combineren?
Ja, dat adviseren wij. Glasvezel tot 8 Gbit/s als hoofdverbinding en de 5G back-up als tweede lijn, zodat uw locatie 24/7 verbonden blijft.
Wie beheert de router?
Uw eigen ICT-partner houdt volledige controle: de router staat in bridgemodus en past in uw bestaande netwerk en firewall.
Hoe werkt back-up internet voor de zorg?
De 5G Unlimited Backup staat naast uw glasvezel of kabel. Valt de vaste lijn uit, dan neemt 5G het automatisch over, met onbeperkte data zolang de storing duurt. Met vast IP-adres blijven telefonie, dossiersysteem en alarmering die aan uw IP-adres hangen werken.
Is 5G geschikt als hoofdverbinding voor een tijdelijke zorglocatie?
Ja. Voor een tijdelijke zorglocatie, een zorgunit of een nieuwe vestiging waar de glasvezel nog moet komen, leveren wij zakelijk 5G met vast IP-adres, dezelfde dag verzonden. Overleg voor alarmering altijd met de leverancier van het systeem welke verbinding vereist is.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Recreatieparken en havens
Naar de paginaIs er dekking op mijn afgelegen park of haven?
Wij controleren vooraf de dekking op uw exacte adres en leveren een modem met buitenantenne die het sterkste signaal opvangt. Neem contact op, wij controleren gratis de dekking op uw adres.
Kan ik het abonnement buiten het seizoen pauzeren?
De zakelijke bundel met buitenantenne heeft een looptijd van 12 of 24 maanden. Voor seizoensgebruik zonder buitenantenne is internet op locatie maandelijks opzegbaar, met een sluimerstand voor € 10,00 per maand.
Kunnen mijn gasten dit ook afsluiten?
Ja. Uw gasten sluiten zelf een bundel voor de pleziervaart of caravan af, vanaf € 50,00 per maand en maandelijks opzegbaar. Wij leveren een informatieblad voor uw receptie.
Kan ik camera's en slagbomen aansluiten?
Ja. Sluit ze aan op het netwerk van de hoofdverbinding, of geef elk apparaat een eigen data only-simkaart met optioneel een vast IP-adres.
Kunnen jullie de wifi voor alle gasten op het vakantiepark leveren?
Wij leveren de internetverbinding: een zakelijke 5G-verbinding per gebouw of locatie, met buitenantenne en vast IP-adres. Wifi voor honderden gasten vraagt om een eigen netwerkopbouw op het park; daarvoor leveren wij de verbinding aan uw netwerkinstallateur. Gasten op hun eigen plek verwijst u naar onze bundels voor de pleziervaart en caravan.
Is 5G op een recreatiepark of camping betrouwbaar genoeg voor de receptie?
Ja. Onze zakelijke bundels hebben voorrang op het netwerk, zodat reserveringen, pin en de slagboom blijven werken als het park vol is en alle gasten hetzelfde netwerk gebruiken.
Werkt dit ook voor een jachthaven?
Ja. Voor de havenmeester, de brandstofpomp, camera's en de toegangscontrole leveren wij een zakelijke verbinding met vast IP-adres. Booteigenaren regelen hun eigen wifi aan boord via onze consumentenbundels.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Buitengebied
Naar de paginaIs zakelijk 5G-internet beschikbaar op mijn bedrijfslocatie?
Wij leveren door heel Nederland, ook op afgelegen bedrijfslocaties. Wij controleren vooraf of er voldoende dekking is op uw exacte adres. Neem contact op, wij controleren gratis de dekking op uw adres.
Hoe wordt het modem met buitenantenne geïnstalleerd?
U kunt het modem ook binnen plaatsen, al geeft buitenplaatsing in de meeste gevallen een sterker en stabieler signaal. Onze klantenservice helpt u bij de installatie op uw locatie.
Wat houdt unlimited data in voor zakelijk gebruik?
U gebruikt elke dag zoveel data als uw bedrijf nodig heeft, zonder dag- of snelheidslimieten en zonder extra kosten bij intensief gebruik.
Is dit abonnement ook geschikt als back-up?
Ja. Als uw vaste lijn uitvalt, schakelt u over op de 5G-verbinding en werkt uw bedrijf gewoon door. Dat geldt voor landbouw, tuinbouw, transport en industrie.
Kan ik een vast IP-adres krijgen?
Ja. Kies de bundel zakelijk 5G met vast IP-adres, ideaal voor VPN, camera's en koppelingen met leveranciers.
Hoe snel is 5G zakelijk internet in het buitengebied?
Met een buitenantenne haalt u vanaf 250 tot 800 Mbps, sneller dan DSL en vergelijkbaar met veel kabelaansluitingen. Onze zakelijke bundels hebben voorrang op het netwerk, zodat de snelheid ook overdag stabiel blijft.
Wat is Wireless Access zakelijk?
Onze verzamelnaam voor zakelijke internetverbindingen via 4G en 5G: professionele routers, een versterkt netwerk en opties als een vast IP-adres en een back-up. Voor een bedrijf zonder glasvezel is het de snelste route naar een volwaardige verbinding.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Agrarisch en landbouw
Naar de paginaWerkt 5G ook op een boerderij ver buiten het dorp?
Meestal wel. Wij controleren vooraf de dekking van alle providers op uw adres en kiezen het sterkste netwerk. Een buitenantenne aan de schuur of de woning haalt het signaal binnen waar een router binnen te weinig bereik heeft.
Kan de leverancier van mijn melkrobot op afstand meekijken?
Ja. Kies een bundel met vast IP-adres, of vraag een vast IP-adres aan bij de bundel met buitenantenne. Uw leverancier bereikt de installatie dan altijd op hetzelfde adres.
Hoeveel data gebruikt een agrarisch bedrijf?
Sensoren en meldingen gebruiken weinig, camera's die continu streamen veel. Met Unlimited hoeft u daar niet over na te denken: geen dag- of datalimiet.
Wat als er straks toch glasvezel komt?
Na de looptijd van 12 of 24 maanden is de bundel maandelijks opzegbaar. Veel bedrijven houden 5G daarna als back-up, want een storing in de glasvezel legt anders alles plat.
Krijg ik een factuur op naam van het bedrijf?
Ja. U bestelt zakelijk, met btw-nummer en een factuur op naam van uw bedrijf. Prijzen zijn exclusief btw.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Evenementen en tijdelijke locaties
Naar de paginaHoe snel kan ik tijdelijk internet voor een evenement krijgen?
Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, dezelfde dag verzonden. Voor een event op korte termijn belt u ons, dan kijken wij wat mogelijk is.
Blijft pin werken als duizenden bezoekers hetzelfde netwerk gebruiken?
Uw router heeft voorrang op het netwerk, zodat uw kassa's en pinautomaten doorgaan als de telefoons van het publiek vertragen. Voor grote evenementen adviseren wij een aparte router voor pin en een buitenantenne.
Kan ik wifi voor het publiek aanbieden?
Onze routers zijn bedoeld voor de organisatie: pin, tickets, crew en productie. Wifi voor duizenden bezoekers vraagt om een aparte netwerkopbouw; daarvoor kunnen wij de internetverbinding leveren aan uw netwerkleverancier.
Hoe werkt het bij een festival van een weekend?
U betaalt één maand. Na het festival stuurt u de router terug, of u zet het abonnement in de sluimerstand voor € 10,00 per maand tot het volgende evenement.
Is een livestream mogelijk via 5G?
Ja. Voor een stream in HD adviseren wij Unlimited en een eigen router voor de regie, zodat de stream niet concurreert met de kassa's.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Horeca en seizoensbedrijven
Naar de paginaWerkt pin betrouwbaar op 5G?
Ja. Uw router heeft voorrang op het netwerk. Sluit de kassa en de pinautomaat met een kabel op de router aan en gebruik de wifi voor personeel en muziek. Bij een vaste zaak adviseren wij daarnaast een 5G back-up naast de glasvezel.
Is er bereik op het strand?
Op de meeste stranden en boulevards is 5G-dekking goed. Voor een paviljoen op het zand adviseren wij een buitenantenne op het dak. Wij controleren de dekking vooraf.
Hoe werkt tijdelijk internet voor een horecalocatie van een paar maanden?
U bestelt maandelijks opzegbaar en zegt na het seizoen op, of u zet het abonnement in de sluimerstand voor € 10,00 per maand tot de volgende zomer.
Kan de router mee in de foodtruck?
Ja. De router werkt op 230 volt via de standplaats of een omvormer, of met een losse 12 volt-stekker op de 12 volt-aansluiting van uw wagen. Rijdt u naar een volgende markt of festival, dan zoekt de router zelf de sterkste mast.
Kan ik ook wifi voor gasten aanbieden?
Ja, via een apart gastennetwerk op de router of uw eigen wifi-punten. Voor een groot terras of paviljoen adviseren wij Unlimited en een vast IP-adres, zodat de kassa gescheiden blijft van het gastenverkeer.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Logistiek en opslag
Naar de paginaWerkt 5G in een stalen loods?
Binnen een stalen hal is het signaal vaak zwak. Een buitenantenne aan de gevel lost dat op: de antenne haalt het signaal buiten op en de router verdeelt het binnen. Wij adviseren vooraf op basis van de dekking op uw adres.
Kan het WMS op een vast IP-adres draaien?
Ja. Kies de bundel met vast IP-adres. Uw WMS, de vervoerderskoppeling en de camera's zijn dan altijd op hetzelfde adres bereikbaar, ook via VPN.
Hoe regel ik internet voor een tijdelijk magazijn?
Bestel internet op locatie, maandelijks opzegbaar. Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, dezelfde dag verzonden. Na het seizoen stuurt u de router retour of zet u het abonnement in de sluimerstand.
Is 5G geschikt als back-up voor een distributiecentrum?
Ja. De 5G Unlimited Backup neemt het automatisch over als de glasvezel uitvalt, met onbeperkte data zolang de storing duurt. Met vast IP-adres blijven uw koppelingen werken.
Kan ik meerdere routers op één terrein gebruiken?
Ja. Voor een groot terrein met meerdere gebouwen leveren wij per gebouw een router, of één verbinding die u via uw eigen netwerk verdeelt. Vraag een offerte aan voor een voorstel op maat.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Tijdelijke kantoren en projectlocaties
Naar de paginaHoe snel heb ik internet in de kantoorunit?
Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, dezelfde dag verzonden. Zodra de router binnen is, zet u hem neer en werkt het team. Een monteur is niet nodig.
Kan ik een VPN naar het hoofdkantoor opzetten?
Ja. Kies een bundel met vast IP-adres, dan is de projectlocatie altijd op hetzelfde adres bereikbaar. Vrijwel alle VPN-oplossingen werken direct; onze routers ondersteunen bridgemodus voor uw eigen firewall.
Wat als het project langer of korter duurt?
De bundels zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Duurt het project langer, dan loopt het abonnement gewoon door. Is het eerder klaar, dan zegt u op en stuurt u de router retour.
Werkt dit ook als overbrugging bij een kantoorverhuizing?
Ja. Veel bedrijven gebruiken 5G tot de glasvezel in het nieuwe pand is aangesloten, en houden de router daarna als back-up voor storingen.
Kan de router mee naar de volgende projectlocatie?
Ja. Geef het nieuwe adres door, dan controleren wij de dekking en passen wij zo nodig de simkaart aan. Het abonnement loopt door.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Beveiliging en cameratoezicht
Naar de paginaWelke camera werkt met een simkaart?
Een 4G- of 5G-camera met simkaartslot. Heeft uw camera geen simslot, sluit hem dan met een kabel of via wifi aan op onze 4G/5G-router. Twijfelt u, stuur ons het type camera en wij kijken mee.
Hoeveel data gebruikt een beveiligingscamera?
Een camera die alleen bij beweging opneemt en meldingen stuurt, gebruikt enkele GB's per maand. Kijkt een meldkamer continu live mee in HD, dan loopt dat op tot tientallen GB's. Kies dan 50 GB of een router met een grotere bundel.
Heb ik een vast IP-adres nodig?
Alleen als u de camera rechtstreeks wilt benaderen, bijvoorbeeld vanuit een meldkamer of een eigen NVR. Gebruikt u de app van de camerafabrikant, dan is een vast IP-adres niet nodig.
Werkt een 5G-cameraverbinding ook in het buitengebied?
Ja. Op een zonnepark of afgelegen terrein adviseren wij een router met buitenantenne, zodat de camera's ook bij matig bereik verbonden blijven.
Kan ik het abonnement stoppen als de camera weg is?
Ja. Per locatie is het abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Staat een terrein tijdelijk leeg, dan kunt u ook de sluimerstand gebruiken.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Sportverenigingen en sportparken
Naar de paginaKan de kassa en pin van de kantine via 5G?
Ja. Kassasystemen en pinautomaten die via internet werken, sluit u aan op de router met een netwerkkabel of via wifi. Zet de kassa op een eigen netwerk, gescheiden van de wifi voor leden en bezoekers, zodat drukte op het gastennetwerk de betalingen niet vertraagt.
Is 5G snel genoeg voor een wedstrijdcamera of livestream?
Meestal ruim. 5G heeft een veel hogere upload dan een oude koper- of kabelaansluiting. Hoe snel het op uw sportpark is, hangt af van de dekking; wij meten dat vooraf. Voor live uitzenden adviseren wij Unlimited en een buitenantenne aan het clubhuis.
Onze vereniging is niet btw-plichtig. Wat betalen wij?
Zakelijke prijzen staan exclusief btw. Is uw vereniging niet btw-plichtig, dan betaalt u de prijs inclusief 21% btw. Zakelijk 5G Unlimited kost dan € 90,75 per maand en de 5G Unlimited Backup € 30,25.
Kunnen leden en bezoekers op de wifi?
Ja, via een apart gastennetwerk op de router of op uw eigen wifi-punten in de kantine. Kies Unlimited, dan hoeft niemand na de wedstrijd op het datagebruik te letten.
Kunnen wij het abonnement in de zomerstop stilzetten?
Met internet op locatie wel: maandelijks opzegbaar, en in de zomerstop zet u het abonnement in de sluimerstand voor € 10,00 per maand. Een camera op het terrein blijft dan bereikbaar. Na de zomer zetten wij de bundel dezelfde werkdag weer aan.
Ons sportpark ligt buiten het dorp. Is daar dekking?
In vrijwel heel Nederland is er 4G/5G-dekking. Wij controleren vooraf de dekking van alle providers op uw adres en kiezen de simkaart met het beste bereik. Ligt het clubhuis ongunstig, dan haalt een buitenantenne aan de gevel het signaal binnen.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
B&B en vakantieverhuur
Naar de paginaKan ik de wifi van mijn eigen huis delen met gasten?
Het kan, maar wij raden het af. Gasten zitten dan op hetzelfde netwerk als uw administratie, pin en camera's, en een streamende gast vertraagt uw eigen verbinding. Een apart gastennetwerk, of een eigen verbinding voor de verhuur, is veiliger en geeft gasten een betere ervaring.
Hoeveel data gebruiken gasten?
Meer dan u denkt: gasten streamen series, werken op afstand en uploaden foto's. Met een vol huis loopt dat snel op. Daarom adviseren wij voor verhuur altijd onbeperkte data, zodat de wifi nooit halverwege de week stopt.
Werkt het ook in een vakantiehuisje achter op het erf?
Ja. U plaatst een router of wifi-punt in het huisje zelf, of een eigen verbinding per huisje. Ligt het erf afgelegen, dan haalt een buitenantenne het signaal binnen. Wij adviseren vooraf op basis van de dekking op uw adres.
Mijn B&B heeft glasvezel. Waarom een back-up?
Omdat een storing altijd op het verkeerde moment komt. De 5G Unlimited Backup neemt het automatisch over als de glasvezel uitvalt, met onbeperkte data zolang de storing duurt. Uw gasten en uw pin merken er niets van. Vanaf € 25,00 per maand.
Kan ik tv aanbieden in de kamers of het vakantiehuis?
Ja. Met zakelijke interactieve tv kijken uw gasten 58 HD-zenders via de router, zonder schotel of kabel. Vanaf € 18,50 per maand extra. Voor meerdere kamers met tv maken wij een voorstel op maat.
Ik verhuur alleen in het seizoen. Welke bundel past?
Kies zakelijk 5G Unlimited, maandelijks opzegbaar, of internet op locatie met een sluimerstand voor € 10,00 per maand buiten het seizoen. De bundel met buitenantenne heeft een looptijd van 24 maanden en past bij verhuur het hele jaar door.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Energie en technische installaties
Naar de paginaKan ik jullie simkaart in mijn eigen industriële router gebruiken?
Ja. Met Zakelijk Sim Only voor routers en modems plaatst u onze simkaart in uw eigen 4G/5G-router, ook een industriële router op DIN-rail. Een vast IP-adres is mogelijk. Liever geen eigen router? Dan leveren wij een voorgeconfigureerde router in bruikleen.
Waarom heb ik een vast IP-adres nodig?
Een installatie die alleen gegevens naar een portaal stuurt, werkt ook zonder vast IP-adres. Wilt u zelf inloggen op de omvormer, de PLC of een camera, of werkt u met een VPN of een whitelist, dan heeft u een vast IP-adres nodig. Dan is de installatie altijd op hetzelfde adres bereikbaar.
Hoeveel data gebruikt een installatie?
Monitoring en besturing gebruiken weinig data. Camera's die beelden opslaan in de cloud of live worden bekeken, gebruiken veel meer. Wij adviseren een bundel op basis van wat er op de locatie aangesloten wordt.
Is er dekking op een afgelegen zonnepark of gemaal?
In vrijwel heel Nederland is er 4G/5G-dekking. Wij controleren vooraf de dekking van alle providers op de locatie en kiezen de simkaart met het beste bereik. Op een plek met zwak signaal of in een stalen container zorgt een buitenantenne voor een stabiele verbinding.
Kunnen jullie meerdere locaties tegelijk leveren?
Ja. Voor een portefeuille met meerdere zonneparken, gemalen of laadpleinen maken wij één voorstel, met per locatie de beste provider en de juiste antenne. Vraag een offerte aan, dan nemen onze specialisten contact met u op.
Kan ik de verbinding tijdelijk stilzetten?
Ja. Een Zakelijk Sim Only-abonnement voor routers en modems zet u in de sluimerstand voor € 10,00 per maand, met 1 GB data voor een basisverbinding of onderhoud op afstand. Handig tijdens de bouw of als een installatie tijdelijk buiten bedrijf is.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Markt en ambulante handel
Naar de paginaWerkt de verbinding op elke markt?
De router werkt in heel Nederland waar dekking is en kiest op elke plek zelf de sterkste mast. Staat u vaak op dezelfde markt en twijfelt u over het bereik? Bel ons, dan controleren wij de dekking op dat adres.
Kan mijn pinautomaat via de router werken?
Een pinautomaat die via internet werkt, sluit u aan met een netwerkkabel of via wifi. Heeft uw automaat een eigen simkaart, dan werkt hij los van de router. Vraag uw betaalprovider welke aansluiting uw automaat heeft.
Ik heb geen 230 volt in de kraam. Wat dan?
De bruikleenrouter werkt op 230 volt, bijvoorbeeld via de marktstroom of een omvormer. Zonder 230 volt sluit u de router met een losse 12 volt-stekker, die u bij ons koopt, aan op een 12 volt-aansluiting of de sigarettenaansteker van uw wagen. Heeft u al een eigen router die op de accu werkt, dan kiest u zakelijk Sim Only.
Wat doe ik in de maanden dat ik niet op de markt sta?
Internet op locatie zet u in de sluimerstand voor € 10,00 per maand. U houdt dan 1 GB per maand en de router blijft bij u. Opzeggen kan ook, met een opzegtermijn van één maand.
Hoeveel data heb ik nodig voor pin en kassa?
Voor pin en kassa is 300 GB ruim voldoende, want betalingen en kassasoftware gebruiken weinig data. Speelt u ook muziek af of kijkt u video in de wagen, dan loopt het verbruik op. Upgraden kan altijd.
Sta ik ook op braderieën en evenementen. Werkt het daar ook?
Ja. De router reist mee naar elke plek in Nederland. Voor grote evenementen met veel bezoekers leest u meer op internet voor evenementen.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Personeelshuisvesting
Naar de paginaHoeveel bewoners kunnen op één router?
Een router ondersteunt 1 tot 30 apparaten tegelijk. In de praktijk rekent u op één router per woning of woonunit. Bewoners gebruiken het internet vooral in de avond en dan tegelijk, dus kies Unlimited.
Onze huisvesting staat op het erf, buiten het dorp. Is daar dekking?
Wij controleren vooraf de dekking van alle providers op uw adres en kiezen het netwerk met het sterkste signaal. Voor locaties buiten het dorp is er zakelijk 5G met buitenantenne, met snelheden vanaf 250 tot 800 Mbps, afhankelijk van locatie en dekking.
Wij huisvesten alleen in het seizoen. Kan het abonnement dan stoppen?
Ja. Internet op locatie is maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. Buiten het seizoen kunt u het ook in de sluimerstand zetten voor € 10,00 per maand. U houdt dan de router en 1 GB data per maand.
Zitten bewoners op hetzelfde netwerk als ons bedrijf?
Nee. De router in de huisvesting is een eigen verbinding en staat los van het netwerk van uw kantoor of bedrijf. Uw administratie en systemen blijven daarbuiten.
Levert u ook wifi voor een groot logiesgebouw?
Wij leveren de internetverbinding. Wifi voor tientallen kamers vraagt om een eigen netwerkopbouw met meerdere wifi-punten. Daarvoor leveren wij de verbinding aan uw netwerkinstallateur. Bel ons, dan denken wij mee over de opzet.
Wij hebben meerdere locaties. Hoe regelen wij dat?
Vraag een offerte aan. Onze specialisten maken één voorstel voor al uw locaties, met per locatie een eigen abonnement.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Vastgoed en leegstandbeheer
Naar de paginaIs er stroom nodig in het pand?
Ja. De router werkt op 230 volt, en de meeste camera's ook. Is de stroom in het pand afgesloten, overleg dan met uw beveiligingsleverancier over een camera met eigen voeding. De simkaart daarvoor leveren wij.
Heb ik een vast IP-adres nodig voor de camera's?
Alleen als een meldkamer of uw eigen recorder de camera rechtstreeks wil benaderen. Kijkt u mee via de app van de camerafabrikant, dan is een vast IP-adres niet nodig. Bij een camerabundel kost het € 30,00 per maand extra.
Hoe snel is een object online?
Bestelt u op een werkdag voor 16:00 uur, dan verzenden wij dezelfde dag. De router is voorgeconfigureerd: u steekt de stekker in het stopcontact en maakt verbinding.
Kan de router mee naar een volgend object?
Ja. De router is niet gebonden aan een adres en werkt in heel Nederland waar dekking is. Geef het nieuwe adres door, dan controleren wij de dekking daar.
Hoeveel data gebruikt een camera in een leegstaand pand?
Een camera die alleen bij beweging opneemt, heeft genoeg aan 15 of 20 GB per maand. Kijkt een meldkamer regelmatig live mee, kies dan 50 GB of een router met een grotere bundel.
Wij zetten een tijdelijk verkoopkantoor of een keet neer. Past dit ook?
Ja. Voor een verkoopkantoor of projectbureau leest u meer op tijdelijk internet voor kantoor en project. Voor de bouwplaats zelf is er internet op de bouwplaats.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Kerken en uitvaart
Naar de paginaIs 5G snel genoeg voor een livestream?
In de meeste gevallen wel. Een uitzending in HD vraagt maar een klein deel van de upload die 5G kan leveren. Hoe snel het in uw gebouw is, hangt af van de dekking. Wij controleren die vooraf. Doe altijd een proefuitzending voordat er een dienst van afhangt.
Werkt het in een oude kerk met dikke muren?
Dikke muren dempen het signaal. Zet de router bij een raam, zo hoog mogelijk. Is het bereik binnen te zwak, dan adviseren onze specialisten over een buitenantenne aan de gevel.
Wij zenden maar af en toe uit. Kan het ook tijdelijk?
Ja. Internet op locatie is maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. Tussen twee uitzendingen kunt u het abonnement in de sluimerstand zetten voor € 10,00 per maand.
Onze kerk is niet btw-plichtig. Wat betalen wij?
Zakelijke prijzen staan exclusief btw. Bent u niet btw-plichtig, dan betaalt u de prijs inclusief 21% btw. Zakelijk 5G Unlimited kost dan € 90,75 per maand.
Wij hebben al een aansluiting. Wat voegt een back-up toe?
Een dienst kunt u niet overdoen. Met de 5G back-up naast uw vaste lijn heeft u een tweede verbinding voor als de eerste uitvalt, zonder datalimiet tijdens de storing. De back-up kost € 25,00 per maand exclusief btw en is jaarlijks opzegbaar.
Kunnen bezoekers ook op de wifi?
De router zendt wifi uit en ondersteunt 1 tot 30 apparaten tegelijk. Voor een zaal vol bezoekers is dat niet bedoeld. Houd de verbinding vrij voor de uitzending, of laat uw installateur eigen wifi-punten plaatsen.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Onbemande locaties
Naar de paginaWaarom heb ik een vast IP-adres nodig?
Een installatie die alleen gegevens naar een portaal stuurt, werkt ook zonder. Wilt u zelf inloggen op de besturing, een camera of de betaalzuil, of werkt een leverancier met toegestane IP-adressen, dan heeft u een vast IP-adres nodig. De locatie is dan altijd op hetzelfde adres bereikbaar.
Kan ik uw simkaart in mijn eigen industriële router gebruiken?
Ja. Met zakelijk Sim Only plaatst u onze simkaart in uw eigen simlockvrije 4G- of 5G-router, ook een industriële router in een schakelkast. Een vast IP-adres is mogelijk.
De router staat in een stalen kast of container. Is er dan bereik?
Staal houdt het signaal tegen. In een technische kast of container adviseren onze specialisten daarom een buitenantenne. Wij controleren vooraf de dekking op het adres.
Kan de betaalzuil via 4G/5G werken?
Een betaalzuil of pinautomaat die via internet werkt, sluit u aan op de router. Werkt de koppeling met uw betaalprovider op basis van uw IP-adres, kies dan een bundel met vast IP-adres en geef dat adres vooraf door.
Wat als de mobiele verbinding een keer wegvalt?
Ook een mobiel netwerk kan een storing hebben. Kost stilstand op uw locatie direct omzet, combineer dan een vaste lijn met de 5G back-up. Heeft u geen vaste lijn, bel ons dan. Wij denken mee over een tweede verbinding.
Wij hebben tientallen locaties. Hoe regelen wij dat?
Vraag een offerte aan. Onze specialisten maken één voorstel voor al uw locaties, met per locatie een eigen abonnement.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Kinderopvang
Naar de paginaWat gebeurt er bij een storing als wij een back-up hebben?
De 5G back-up neemt de verbinding over. Ondersteunt uw firewall automatische failover, dan gaat dat vanzelf en in de regel binnen enkele seconden. Zonder failover schakelt u zelf over. Tijdens de storing geldt er geen datalimiet.
Hebben wij een vast IP-adres nodig?
Wij adviseren het voor organisaties. Telefonie via internet, een VPN naar het hoofdkantoor en portalen van leveranciers werken vaak op basis van uw IP-adres. Met de variant met vast IP-adres heeft uw back-up één vast adres, dat u vooraf doorgeeft aan uw leveranciers.
Onze BSO heeft geen eigen aansluiting. Wat past daar?
Zakelijk 5G Unlimited als hoofdverbinding. U krijgt een router in bruikleen die 1 tot 30 apparaten tegelijk ondersteunt. Er wordt niets aangelegd in het gebouw: de router staat in het stopcontact.
Wij openen een tijdelijke locatie. Kan dat ook?
Ja. Internet op locatie is er vanaf € 50,00 per maand exclusief btw en is maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. Sluit de locatie, dan stuurt u de router retour of neemt u hem mee naar de volgende.
Wij zijn niet btw-plichtig. Wat betalen wij?
Zakelijke prijzen staan exclusief btw. Bent u niet btw-plichtig, dan betaalt u de prijs inclusief 21% btw. De 5G back-up kost dan € 30,25 per maand, de variant met vast IP-adres € 36,30 en zakelijk 5G Unlimited € 90,75.
Werken de tablets op de groep via de back-up?
Ja. Is de back-up gekoppeld aan uw netwerk, dan blijven de tablets op dezelfde wifi. Heeft u tablets met een simkaartslot voor buiten het gebouw, dan is er zakelijk Sim Only voor tablets vanaf € 20,00 per maand.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Opzeggen en retourneren
Naar de paginaWat is de opzegtermijn?
Er geldt altijd een opzegtermijn van één maand: na uw opzegging loopt het abonnement nog één maand door en betaalt u die maand nog. Dat hangt af van uw bundel. De 5G Unlimited Backup en de zakelijke bundels met buitenantenne hebben een looptijd van 12 of 24 maanden en zijn daarna maandelijks opzegbaar. Internet op locatie en zakelijk Sim Only zijn maandelijks opzegbaar. De looptijd staat in uw bevestiging.
Hoe lang heb ik bedenktijd?
Bij een nieuw abonnement heeft u 14 dagen bedenktijd vanaf de ingangsdatum. Is de dienst al gebruikt, dan betaalt u alleen de dagen dat u de verbinding had. Apparatuur stuurt u binnen 14 dagen retour.
Moet ik het modem terugsturen?
Ja. Het modem is in bruikleen en blijft eigendom van Internet via de Mast. Na uw opzegging mailen wij de instructies en de link naar ons retourportaal. Daar vraagt u een gratis verzendlabel aan. Stuur voeding, antenne en tv-ontvanger mee als u die heeft.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Heeft u vooruitbetaald en maakt u gebruik van de bedenktijd, dan storten wij het bedrag binnen 14 dagen na de bevestiging terug via dezelfde betaalmethode. Gekochte apparatuur betalen wij binnen 14 dagen na ontvangst en controle terug.
Kan ik pauzeren in plaats van opzeggen?
Ja. Met de sluimerstand pauzeert u uw simkaart voor € 10,00 per maand. Uw instellingen blijven bewaard en u zet de bundel weer aan wanneer u wilt, zonder nieuwe simkaart.
Vragen? Onze specialisten helpen u graag
Bel ons, wij nemen persoonlijk op
Onze specialisten helpen u bij de keuze en bij de installatie. Geen keuzemenu, geen wachtrij. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur. Met onze 24/7-service kunt u ons altijd bellen.

