Veelgestelde vragen buitenland

Het abonnement heeft een minimale looptijd van 6 maanden. Daarna kunt u maandelijks opzeggen, zonder extra kosten en zonder verborgen opzegvergoedingen.

U ontvangt een modem in bruikleen bij het abonnement. U sluit het aan op het stopcontact en de verbinding komt automatisch tot stand. Een installateur of technicus heeft u niet nodig.

Na gebruik van uw 350 GB wordt de verbinding gepauzeerd. Op de eerste van de maand krijgt u opnieuw 350 GB toegewezen. Verbruikt u wisselend? Kijk dan naar RoamEasy 5G, betalen per GB.

In vrijwel alle Europese landen, waaronder Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, België en Portugal. Twijfelt u over een land? Neem contact op met onze klantenservice.

Ja. De bundel is speciaal geschikt voor mensen die in meerdere Europese landen verblijven of werken, op een camping staan of een vakantiewoning zonder vaste lijn hebben.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

RoamEasy 5G maakt gebruik van 5G-netwerken in Europa, zodat u snel surft, streamt en videobelt. De snelheid is afhankelijk van het lokale netwerk en uw locatie. Wij zorgen dat u verbinding maakt met het best beschikbare netwerk.

Ja. U zit niet vast aan een jaarcontract of langdurige verplichting. Er geldt een opzegtermijn van één maand: na uw opzegging loopt het abonnement nog één maand door.

Een gratis modem in bruikleen. U hoeft niets extra aan te schaffen. Het modem werkt plug en play en is eenvoudig zelf te installeren.

Nee. U betaalt € 15,00 per maand aan servicekosten en daarnaast € 1,95 per GB dat u gebruikt. Zo betaalt u alleen voor data die u daadwerkelijk verbruikt.

Ja. Wij leveren het modem bij u thuis, zodat u het eenvoudig meeneemt naar uw bestemming. U heeft geen vaste aansluiting of technicus nodig.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Het abonnement heeft een minimale looptijd van 6 maanden. Daarna kunt u maandelijks opzeggen, zonder extra kosten en zonder verborgen opzegvergoedingen.

U ontvangt een modem in bruikleen bij het abonnement. U sluit het aan op het stopcontact en de verbinding komt automatisch tot stand. Een installateur of technicus heeft u niet nodig.

1000 GB per maand. Voldoende voor dagelijks streamen, videovergaderen en thuiswerken in Spanje. U hoeft uw dataverbruik in de praktijk nauwelijks bij te houden.

De bundel werkt via het mobiele netwerk in Spanje, met brede dekking langs de kustregio's, in de steden en in grote delen van het binnenland. Wilt u weten of uw locatie gedekt is? Neem contact op.

Ja. Na 6 maanden kunt u maandelijks opzeggen, zodat u alleen betaalt voor de periode dat u in Spanje bent.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Het abonnement heeft een minimale looptijd van 6 maanden. Daarna kunt u maandelijks opzeggen, zonder extra kosten en zonder verborgen opzegvergoedingen.

U ontvangt een modem in bruikleen bij het abonnement. U sluit het aan op het stopcontact en de verbinding komt automatisch tot stand. Een installateur of technicus heeft u niet nodig.

Met 1000 GB per maand heeft u in de praktijk meer dan genoeg voor normaal gebruik, inclusief streaming en videobellen. Vragen over uw datagebruik? Onze klantenservice helpt u verder.

U profiteert van hoge downloadsnelheden voor streaming, videobellen en thuiswerken. De exacte snelheid hangt af van uw locatie en het lokale netwerk.

Ja. Het modem werkt overal waar een stopcontact is, dus u bent snel online, ook buiten de bebouwde kom.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Het abonnement heeft een minimale looptijd van 6 maanden. Daarna kunt u maandelijks opzeggen, zonder extra kosten en zonder verborgen opzegvergoedingen.

U ontvangt een modem in bruikleen bij het abonnement. U sluit het aan op het stopcontact en de verbinding komt automatisch tot stand. Een installateur of technicus heeft u niet nodig.

Neem dan contact op met Internet via de Mast. Samen bekijken wij of een aanvulling of aanpassing van uw bundel mogelijk is.

Het 5G-netwerk is beschikbaar op het Griekse vasteland en op veel eilanden. De dekking kan per locatie verschillen. Neem contact op om de beschikbaarheid op uw locatie te controleren.

Ja. Speciaal geschikt voor vakantiewoningen, huurwoningen en vaste woningen. U heeft geen vaste aansluiting nodig; het modem werkt overal waar 5G-bereik is.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Het abonnement heeft een minimale looptijd van 6 maanden. Daarna kunt u maandelijks opzeggen, zonder extra kosten en zonder verborgen opzegvergoedingen.

U ontvangt een modem in bruikleen bij het abonnement. U sluit het aan op het stopcontact en de verbinding komt automatisch tot stand. Een installateur of technicus heeft u niet nodig.

Na gebruik van uw 350 GB wordt uw verbinding gepauzeerd tot de nieuwe maand. Verbruikt u meer? Bel ons, dan kijken wij naar een passende bundel.

In de meeste regio's van België, ook in gebieden zonder kabel of glasvezel. Twijfelt u? Wij controleren het voor u.

Ja. Precies bedoeld voor mensen zonder vaste kabelaansluiting: op een camping, in een vakantiehuisje of als expat tijdelijk in België.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Het abonnement heeft een minimale looptijd van 12 maanden. Daarna kunt u maandelijks opzeggen, zonder extra kosten en zonder verborgen opzegvergoedingen.

U ontvangt een modem in bruikleen bij het abonnement. U sluit het aan op het stopcontact en de verbinding komt automatisch tot stand. Een installateur of technicus heeft u niet nodig.

Ja. Met 1000 GB per maand streamt, videobelt en werkt u ruim. Voor de meeste huishoudens is dit praktisch onbeperkt.

Overal waar 5G-dekking beschikbaar is: grote steden zoals Boedapest, maar ook veel gebieden op het platteland. Wij controleren graag de dekking op uw locatie.

Zeker. Veel expats kiezen voor Internet via de Mast omdat er geen Hongaars contract of lokale bankrekening nodig is. U regelt alles in het Nederlands.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

De Europa-bundel en de landbundels hebben een minimale looptijd van 6 maanden, Hongarije 12 maanden. Daarna zijn ze maandelijks opzegbaar. RoamEasy 5G per GB is vanaf het begin maandelijks opzegbaar. Er geldt een opzegtermijn van één maand: na uw opzegging loopt het abonnement nog één maand door.

Bij een nieuw abonnement heeft u 14 dagen bedenktijd vanaf de ingangsdatum. Is de dienst al gebruikt, dan betaalt u alleen de dagen dat u de verbinding had. Apparatuur stuurt u binnen 14 dagen retour.

Ja. Het modem is in bruikleen en blijft eigendom van Internet via de Mast. Na uw opzegging mailen wij het retouradres en de instructies. Stuur voeding, antenne en tv-ontvanger mee als u die heeft.

Heeft u vooruitbetaald en maakt u gebruik van de bedenktijd, dan storten wij het bedrag binnen 14 dagen na de bevestiging terug via dezelfde betaalmethode. Gekochte apparatuur betalen wij binnen 14 dagen na ontvangst en controle terug.

Ja. Met de sluimerstand pauzeert u uw simkaart voor € 10,00 per maand. Uw instellingen blijven bewaard en u zet de bundel weer aan wanneer u wilt, zonder nieuwe simkaart.