Veelgestelde vragen buitenland

Het abonnement heeft een minimale looptijd van 6 maanden. Daarna kunt u maandelijks opzeggen, zonder extra kosten en zonder verborgen opzegvergoedingen.

U ontvangt een modem in bruikleen bij het abonnement. U sluit het aan op het stopcontact en de verbinding komt automatisch tot stand. Een installateur of technicus heeft u niet nodig.

Na gebruik van uw 350 GB wordt de verbinding gepauzeerd. Op de eerste van de maand krijgt u opnieuw 350 GB toegewezen. Verbruikt u wisselend? Kijk dan naar RoamEasy 5G, betalen per GB.

In vrijwel alle Europese landen, waaronder Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, België en Portugal. Twijfelt u over een land? Neem contact op met onze klantenservice.

Ja. De bundel is speciaal geschikt voor mensen die in meerdere Europese landen verblijven of werken, op een camping staan of een vakantiewoning zonder vaste lijn hebben.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

RoamEasy 5G maakt gebruik van 5G-netwerken in Europa, zodat u snel surft, streamt en videobelt. De snelheid is afhankelijk van het lokale netwerk en uw locatie. Wij zorgen dat u verbinding maakt met het best beschikbare netwerk.

Ja. U zit niet vast aan een jaarcontract of langdurige verplichting. Er geldt een opzegtermijn van één maand: na uw opzegging loopt het abonnement nog één maand door.

Een gratis modem in bruikleen. U hoeft niets extra aan te schaffen. Het modem werkt plug en play en is eenvoudig zelf te installeren.

Nee. U betaalt € 15,00 per maand aan servicekosten en daarnaast € 1,95 per GB dat u gebruikt. Zo betaalt u alleen voor data die u daadwerkelijk verbruikt.

Ja. Wij leveren het modem bij u thuis, zodat u het eenvoudig meeneemt naar uw bestemming. U heeft geen vaste aansluiting of technicus nodig.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Het abonnement heeft een minimale looptijd van 6 maanden. Daarna kunt u maandelijks opzeggen, zonder extra kosten en zonder verborgen opzegvergoedingen.

U ontvangt een modem in bruikleen bij het abonnement. U sluit het aan op het stopcontact en de verbinding komt automatisch tot stand. Een installateur of technicus heeft u niet nodig.

1000 GB per maand. Voldoende voor dagelijks streamen, videovergaderen en thuiswerken in Spanje. U hoeft uw dataverbruik in de praktijk nauwelijks bij te houden.

De bundel werkt via het mobiele netwerk in Spanje, met brede dekking langs de kustregio's, in de steden en in grote delen van het binnenland. Wilt u weten of uw locatie gedekt is? Neem contact op.

Ja. Na 6 maanden kunt u maandelijks opzeggen, zodat u alleen betaalt voor de periode dat u in Spanje bent.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Het abonnement heeft een minimale looptijd van 6 maanden. Daarna kunt u maandelijks opzeggen, zonder extra kosten en zonder verborgen opzegvergoedingen.

U ontvangt een modem in bruikleen bij het abonnement. U sluit het aan op het stopcontact en de verbinding komt automatisch tot stand. Een installateur of technicus heeft u niet nodig.

Met 1000 GB per maand heeft u in de praktijk meer dan genoeg voor normaal gebruik, inclusief streaming en videobellen. Vragen over uw datagebruik? Onze klantenservice helpt u verder.

U profiteert van hoge downloadsnelheden voor streaming, videobellen en thuiswerken. De exacte snelheid hangt af van uw locatie en het lokale netwerk.

Ja. Het modem werkt overal waar een stopcontact is, dus u bent snel online, ook buiten de bebouwde kom.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Het abonnement heeft een minimale looptijd van 6 maanden. Daarna kunt u maandelijks opzeggen, zonder extra kosten en zonder verborgen opzegvergoedingen.

U ontvangt een modem in bruikleen bij het abonnement. U sluit het aan op het stopcontact en de verbinding komt automatisch tot stand. Een installateur of technicus heeft u niet nodig.

Neem dan contact op met Internet via de Mast. Samen bekijken wij of een aanvulling of aanpassing van uw bundel mogelijk is.

Het 5G-netwerk is beschikbaar op het Griekse vasteland en op veel eilanden. De dekking kan per locatie verschillen. Neem contact op om de beschikbaarheid op uw locatie te controleren.

Ja. Speciaal geschikt voor vakantiewoningen, huurwoningen en vaste woningen. U heeft geen vaste aansluiting nodig; het modem werkt overal waar 5G-bereik is.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Het abonnement heeft een minimale looptijd van 6 maanden. Daarna kunt u maandelijks opzeggen, zonder extra kosten en zonder verborgen opzegvergoedingen.

U ontvangt een modem in bruikleen bij het abonnement. U sluit het aan op het stopcontact en de verbinding komt automatisch tot stand. Een installateur of technicus heeft u niet nodig.

Na gebruik van uw 350 GB wordt uw verbinding gepauzeerd tot de nieuwe maand. Verbruikt u meer? Bel ons, dan kijken wij naar een passende bundel.

In de meeste regio's van België, ook in gebieden zonder kabel of glasvezel. Twijfelt u? Wij controleren het voor u.

Ja. Precies bedoeld voor mensen zonder vaste kabelaansluiting: op een camping, in een vakantiehuisje of als expat tijdelijk in België.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Het abonnement heeft een minimale looptijd van 12 maanden. Daarna kunt u maandelijks opzeggen, zonder extra kosten en zonder verborgen opzegvergoedingen.

U ontvangt een modem in bruikleen bij het abonnement. U sluit het aan op het stopcontact en de verbinding komt automatisch tot stand. Een installateur of technicus heeft u niet nodig.

Ja. Met 1000 GB per maand streamt, videobelt en werkt u ruim. Voor de meeste huishoudens is dit praktisch onbeperkt.

Overal waar 5G-dekking beschikbaar is: grote steden zoals Boedapest, maar ook veel gebieden op het platteland. Wij controleren graag de dekking op uw locatie.

Zeker. Veel expats kiezen voor Internet via de Mast omdat er geen Hongaars contract of lokale bankrekening nodig is. U regelt alles in het Nederlands.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Nee. U sluit het abonnement af bij Internet via de Mast, in het Nederlands en met uw Nederlandse rekening. U heeft geen contract met een buitenlandse provider en geen lokale registratie nodig.

Het modem gebruikt het mobiele netwerk ter plaatse, dat in de meeste kustgebieden, steden en grote delen van het binnenland goed is. Twijfelt u over uw adres? Neem contact op, wij kijken met u mee.

Met RoamEasy 5G zegt u maandelijks op en betaalt u alleen in de maanden dat u er bent. Een landbundel of de Europa-bundel heeft een minimale looptijd van 6 maanden (Hongarije 12 maanden) en is daarna maandelijks opzegbaar.

Ja. Het modem maakt een gewoon wifi-netwerk waar meerdere apparaten tegelijk op kunnen. Verhuurt u de woning, kies dan een bundel met veel data, zoals een landbundel met 1000 GB.

Bij de Europa-bundel wordt de verbinding gepauzeerd tot de eerste van de volgende maand. Met een landbundel van 1000 GB komt u daar in de praktijk niet aan. Bij RoamEasy is er geen bundel: u betaalt per gebruikte GB.

Wij leveren het modem bij u thuis in Nederland. U neemt het zelf mee naar uw vakantiewoning en sluit het daar aan op het stopcontact.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

In vrijwel alle Europese landen, waaronder Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, België en Portugal. Twijfelt u over een land op uw route? Neem contact op met onze klantenservice.

Ja, met een losse 12 volt-stekker. Die koopt u bij ons en sluit u aan op een 12 volt-aansluiting of de sigarettenaansteker. Standaard werkt het modem op 230 volt, via de walstroom van de camping of een omvormer.

Tot ongeveer 40 GB per maand is RoamEasy 5G voordeliger: € 15,00 plus € 1,95 per GB. Verbruikt u meer, bijvoorbeeld door dagelijks te streamen, dan is de Europa-bundel met 350 GB voor € 95,00 voordeliger.

RoamEasy 5G is maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. De Europa-bundel heeft een minimale looptijd van 6 maanden en is daarna maandelijks opzegbaar.

Dan wordt de verbinding gepauzeerd tot de eerste van de volgende maand. Verbruikt u wisselend, dan past RoamEasy 5G beter: daar betaalt u per gebruikte GB.

De Europa-bundel en RoamEasy 5G zijn bedoeld voor gebruik in Europa. Voor de camper in Nederland zijn onze Nederlandse bundels voordeliger, vanaf € 50,00 per maand.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Langs de kust wel: het mobiele bereik reikt vaak kilometers het water op. Op volle zee is er geen mobiel netwerk en dus geen verbinding. Voor kustvaart, binnenwateren en havens is het modem geschikt.

In vrijwel alle Europese landen, waaronder België, Duitsland, Frankrijk, Spanje en Italië. Twijfelt u over een land op uw route? Neem contact op.

Het modem werkt op 230 volt. Aan boord gebruikt u de walstroom in de haven of een omvormer. Met een losse 12 volt-stekker, die u bij ons koopt, sluit u het ook aan op een 12 volt-aansluiting.

Nee. RoamEasy 5G is maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. De Europa-bundel heeft een minimale looptijd van 6 maanden.

Voor de meeste schippers ruim: weerbericht, navigatie, mailen en 's avonds streamen. Verbruikt u weinig, dan betaalt u met RoamEasy 5G alleen per gebruikte GB.

Voor Nederland zijn onze Nederlandse bundels voordeliger: vanaf € 50,00 per maand, met de sluimerstand voor € 10,00 buiten het seizoen. Zie internet op de boot.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Nee. U sluit het abonnement af bij Internet via de Mast, met uw Nederlandse gegevens. Een lokale registratie, een fiscaal nummer of een buitenlandse bankrekening heeft u er niet voor nodig.

Ja, voor de meeste gezinnen ruim. 1000 GB is voldoende voor dagelijks streamen, videovergaderen en thuiswerken. In de praktijk hoeft u uw verbruik nauwelijks bij te houden.

Landbundels en de Europa-bundel hebben een minimale looptijd van 6 maanden; de bundel voor Hongarije 12 maanden. Daarna zegt u maandelijks op, zonder extra kosten.

Dan gebruikt u de Europa-bundel met 350 GB per maand, die in vrijwel alle Europese landen werkt. Twijfelt u over uw land? Neem contact op met onze klantenservice.

Ja. Het modem werkt via het mobiele netwerk en is niet aan een adres gebonden. Verhuist u binnen het land van uw bundel, dan neemt u het mee en sluit u het opnieuw aan.

Ja. Na 6 maanden zegt u maandelijks op. Voor een korter verblijf is RoamEasy 5G maandelijks opzegbaar: € 15,00 per maand plus € 1,95 per gebruikte GB.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Ja. Met 5G haalt u genoeg snelheid voor Teams, Zoom, VPN en cloudopslag. De snelheid hangt af van het lokale netwerk en uw locatie; het modem kiest het best beschikbare netwerk.

Reken op ongeveer 1 GB per uur videovergaderen. Met een paar uur per dag en wat streamen komt u ruim boven de 40 GB per maand. De Europa-bundel met 350 GB is dan voordeliger dan RoamEasy.

Met RoamEasy 5G wel: maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. De Europa-bundel en de landbundels hebben een minimale looptijd van 6 maanden.

Vraagt uw werkgever om een vast IP-adres, neem dan vooraf contact met ons op. Wij kijken met u wat er mogelijk is.

In vrijwel alle Europese landen, waaronder Spanje, Portugal, Italië, Frankrijk en Duitsland. Twijfelt u over uw bestemming? Neem contact op.

Ja. Het modem heeft wifi en een netwerkaansluiting. Voor belangrijke vergaderingen is een kabel de stabielste keuze.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

Voor uw telefoon vaak wel, maar die bundel is meestal beperkt en niet bedoeld om een heel gezin op te laten streamen via een hotspot. Met een eigen modem heeft u één wifi-netwerk voor alle apparaten, met een voorspelbare prijs.

€ 15,00 per maand plus € 1,95 per gebruikte GB. Bij 10 GB betaalt u € 34,50, bij 25 GB € 63,75. Gebruikt u meer dan ongeveer 40 GB, dan is de Europa-bundel voor € 95,00 voordeliger.

RoamEasy 5G is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand: na uw opzegging loopt het abonnement nog één maand door. U stuurt daarna het modem retour.

In vrijwel alle Europese landen, waaronder Frankrijk, Spanje, Italië, Duitsland en Portugal. Twijfelt u over uw bestemming? Neem contact op met onze klantenservice.

Het modem maakt een gewoon wifi-netwerk waar het hele gezin tegelijk op kan: telefoons, tablets, een laptop en een spelcomputer.

Bestel ruim voor vertrek. Wij leveren het modem bij u thuis in Nederland; u neemt het zelf mee naar uw vakantieadres.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.

De Europa-bundel en de landbundels hebben een minimale looptijd van 6 maanden, Hongarije 12 maanden. Daarna zijn ze maandelijks opzegbaar. RoamEasy 5G per GB is vanaf het begin maandelijks opzegbaar. Er geldt een opzegtermijn van één maand: na uw opzegging loopt het abonnement nog één maand door.

Bij een nieuw abonnement heeft u 14 dagen bedenktijd vanaf de ingangsdatum. Is de dienst al gebruikt, dan betaalt u alleen de dagen dat u de verbinding had. Apparatuur stuurt u binnen 14 dagen retour.

Ja. Het modem is in bruikleen en blijft eigendom van Internet via de Mast. Na uw opzegging mailen wij de instructies voor de retour. Stuur voeding, antenne en tv-ontvanger mee als u die heeft.

Heeft u vooruitbetaald en maakt u gebruik van de bedenktijd, dan storten wij het bedrag binnen 14 dagen na de bevestiging terug via dezelfde betaalmethode. Gekochte apparatuur betalen wij binnen 14 dagen na ontvangst en controle terug.

De sluimerstand is er voor de 4G/5G-bundels voor Nederland. Bij een Europa- of landbundel kan pauzeren alleen als wij dat schriftelijk met u afspreken. Bel ons, dan bespreken wij de mogelijkheden.