Maakt uw modem in het buitenland geen verbinding, controleer dan de APN in de instellingen van het modem en zet roaming aan. Welke APN u invult, hangt af van het land en de provider. Voor Proximus in België is dat bijvoorbeeld internet.proximus.be en voor Vodafone in Spanje vodafone.es.
Soms maakt een modem of router geen verbinding met het mobiele netwerk. In veel gevallen komt dat doordat de APN-instellingen niet goed staan.
In dit artikel
Wat is een APN?
Een APN (Access Point Name) zorgt ervoor dat het modem verbinding kan maken met het mobiele netwerk van de provider. Zonder de juiste APN-instellingen werkt mobiel internet vaak niet of maar beperkt.
Waar vult u de APN-instellingen in?
De APN-instellingen vult u meestal in via de webpagina van het modem.
- Maak verbinding met het modem.
- Open een webbrowser.
- Vul het IP-adres van het modem in.
- Log in met de gegevens die op het modem staan.
- Zoek naar Netwerkinstellingen, Mobiele instellingen, APN of Mobile Network.
- Vul de juiste APN-gegevens in.
- Sla de instellingen op.
- Herstart het modem volledig.
APN-instellingen per land en provider
| Land en provider | Instellingen |
|---|---|
| Frankrijk, Orange | APN: orange.fr. Gebruikersnaam: orange. Wachtwoord: orange. |
| Frankrijk, SFR | APN: sl2sfr. Gebruikersnaam en wachtwoord: leeg laten. |
| België, Proximus | APN: internet.proximus.be. |
| Duitsland, O2 | APN: internet. |
| Oostenrijk, Magenta | APN: business.gprsinternet. |
| Spanje, Vodafone | APN: vodafone.es. |
| Spanje, Orange | Naam: Connectivity. APN: internet. Overige velden: leeg laten. |
| Verenigd Koninkrijk, Three | APN: three.co.uk. |
| Verenigd Koninkrijk, O2 | APN: mobile.o2.co.uk. |
| Verenigd Koninkrijk, Vodafone | APN: wap.vodafone.co.uk. Gebruikersnaam: wap. Wachtwoord: wap. |
Voor een Nederlandse simkaart kijkt u bij Odido of KPN.
Nog steeds geen verbinding?
Werkt de verbinding na het aanpassen van de APN-instellingen nog steeds niet? Probeer dan het volgende:
- Haal het modem ongeveer 2 minuten van de stroom.
- Plaats de simkaart opnieuw.
- Controleer of roaming is ingeschakeld.
- Zet het modem dichter bij een raam of op een andere plek met beter bereik.
Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met onze klantenservice. Stuur als het kan een foto mee van de huidige APN-instellingen en van eventuele foutmeldingen.
