APN bekijken en wijzigen in uw ZTE 5G-modem: zo werkt het

Belangrijkste punten

• De APN bepaalt via welk toegangspunt de simkaart in uw modem verbinding maakt met het mobiele netwerk. Staat hij verkeerd, dan komt er geen verbinding of krijgt u het verkeerde soort IP-adres.
• Bij de ZTE MC801A bekijkt en wijzigt u de APN op de webpagina van het modem: 192.168.0.1, daarna My router, Settings en APN.
• U maakt een nieuw profiel aan met Manual en Add New, slaat het op met Apply en maakt het actief met Set as default.
• Voor een vast IP-adres op het netwerk van Odido en van Vodafone gebruikt u de APN one.public, op het netwerk van KPN fixedip.m2m. Een vast IP-adres kost bij Internet via de Mast € 30,00 per maand bovenop uw bundel.
• Na een update van de firmware blijft uw APN staan. Na een reset naar de fabrieksinstellingen bent u hem kwijt.
• De webpagina van de andere 5G-modems van ZTE, zoals de G5C, is meestal op dezelfde manier opgebouwd. Wat u hier leert, kunt u daar dus ook gebruiken.

Wat is een APN, in gewone woorden?

APN staat voor Access Point Name. Het is de naam van de toegangspoort waarmee uw modem zich aanmeldt bij het mobiele netwerk. Vergelijk het met de ingang van een groot gebouw met meerdere deuren. De simkaart bepaalt dat u naar binnen mag, de APN bepaalt door welke deur u gaat. Achter elke deur ligt een ander soort verbinding.

Achter de gewone deur krijgt uw modem een dynamisch IP-adres. Dat adres deelt u met andere gebruikers en het kan bij elke nieuwe verbinding veranderen. Voor surfen, streamen, thuiswerken en tv kijken is dat precies goed. Achter een andere deur krijgt uw modem een eigen, vast IP-adres. Dat heeft u nodig als apparaten bij u thuis of op uw bedrijf van buitenaf bereikbaar moeten zijn.

Een telefoon regelt de APN meestal zelf. Bij een 5G-modem gaat dat vaak ook goed, maar niet altijd. Daarom is het handig om te weten waar de instelling staat en hoe u hem aanpast.

Wanneer moet u de APN in uw modem aanpassen?

Bij een bruikleenmodem van Internet via de Mast staat de APN al goed als het modem bij u aankomt. Simkaart erin, stekker in het stopcontact en het modem maakt verbinding. In de meeste gevallen hoeft u de webpagina van het modem dus nooit te openen. Er zijn vier situaties waarin u de APN wel zelf bekijkt of wijzigt.

Gebruikt u een Sim Only-simkaart van ons in uw eigen ZTE-modem? Ook dan werkt deze handleiding. Let wel op: een simkaart voor een telefoon hoort niet in een modem of router. Zo'n simkaart wordt geblokkeerd en dat kan een boete opleveren. Voor een modem is er Sim Only voor routers en modems.

Waarom deze handleiding uitgaat van de ZTE MC801A

Internet via de Mast werkt met 5G-modems van onder meer ZTE. De ZTE MC801A is een van de modems die wij leveren, en voor dit model zijn handleidingen beschikbaar. Wij hebben de stappen in dit artikel daarop gebaseerd: de handleiding Getting Started van ZTE, de servicehandleiding van ZTE voor de MC801A en de gebruikersgids voor de MC801A die een Ierse provider op basis van de tekst van ZTE voor zijn klanten maakte.

Uit die handleidingen halen wij de vaste punten. De webpagina staat op 192.168.0.1. Het wachtwoord staat op de sticker aan de onderkant van het modem. De APN staat onder Settings en APN. Een nieuw profiel maakt u aan met Manual en Add New. U slaat op met Apply. En de resetknop zit onder het klepje aan de onderkant, waar u hem ongeveer 3 seconden indrukt.

De andere 5G-modems van ZTE, zoals de G5C, hebben meestal een webpagina die op dezelfde manier is opgebouwd. Een knop kan op uw modem net iets anders heten of op een andere plek staan, maar de volgorde van de stappen is gelijk. In dit artikel gebruiken wij de Engelse namen, zoals ze op de webpagina en in de handleiding van ZTE staan.

Voor u begint: kijk eerst onder het modem

Draai het modem om. Op de sticker aan de onderkant staat alles wat u nodig heeft. Het helpt om vooraf te weten welke gegevens wat betekenen, want er staan twee wachtwoorden op die vaak door elkaar worden gehaald.

De KEY is dus het wifi-wachtwoord en Password is het wachtwoord van de routerpagina. Met de KEY komt u niet op de webpagina, en met het Password niet op de wifi.

Internet via de Mast stelt het modem vaak vooraf voor u in. Dan kan het wachtwoord van de routerpagina afwijken van de sticker. Probeer in dat geval eerst het wifi-wachtwoord. Werkt dat ook niet, dan staat in de kennisbank welk formaat wij gebruiken: het wachtwoord van de routerpagina werkt niet.

Zoek ook de APN op die bij uw simkaart hoort voordat u begint. Dan hoeft u halverwege niet te zoeken. Verderop in dit artikel staat een tabel met de APN per netwerk.

Stap 1: maak verbinding met het modem

U opent de webpagina vanaf een apparaat dat met het modem verbonden is. Een laptop werkt het prettigst, omdat de pagina dan in de computerweergave opent. Een telefoon of tablet kan ook. De webpagina heeft een weergave voor mobiel en een voor de computer, en kiest zelf welke past.

• Via wifi. Kies op uw apparaat het wifi-netwerk met de naam van de sticker en vul de KEY in.
• Via een netwerkkabel. Steek een netwerkkabel in een van de LAN-poorten van het modem en in uw laptop.

Gebruik maar één verbinding tegelijk. ZTE noemt dit zelf als oplossing als de webpagina niet opent: zit uw laptop zowel via een kabel van een ander netwerk als via de wifi van het modem op internet, dan weet de laptop niet welke kant hij op moet. Zet ook een VPN of proxyserver op uw apparaat even uit.

Heeft u het modem net aangezet? Wacht dan 1 tot 2 minuten. Het modem moet eerst volledig opstarten voordat de webpagina reageert.

Stap 2: log in op de webpagina

1. Open een webbrowser, zoals Chrome, Safari, Edge of Firefox.
2. Typ 192.168.0.1 in de adresbalk en druk op Enter. Bij sommige apparaten opent de inlogpagina vanzelf zodra u met de wifi verbonden bent.
3. Vul het wachtwoord van de routerpagina in en kies Login.
4. Logt u voor het eerst in, dan ziet u soms een welkomstscherm. Kies dan Skip.

U komt nu op het startscherm. Daarop staan drie grote cirkels: Access device, My router en Net surfing. Access device gaat over de apparaten die met het modem verbonden zijn. My router is het modem zelf. Net surfing is de verbinding met internet. Staat er tussen My router en Net surfing een groen vinkje, dan is het modem verbonden met het mobiele netwerk.

ZTE raadt aan om het standaardwachtwoord van de webpagina te wijzigen. Doet u dat, schrijf het nieuwe wachtwoord dan op een plek waar u het terugvindt. Wij hebben het nodig als wij u later helpen met de instellingen.

Stap 3: bekijk welke APN er nu is ingesteld

Ook als u alleen wilt kijken, gaat u naar dezelfde plek.

1. Kies in de cirkel My router voor Settings.
2. Kies APN.

Bovenaan staat Mode, met de keuze tussen Auto en Manual.

• Auto. Het modem haalt de APN zelf op aan de hand van de simkaart. Dat is de stand voor een gewone verbinding in Nederland.
• Manual. Het modem gebruikt het profiel dat u als standaard heeft gekozen. In de lijst ziet u welke profielen er zijn, met de naam van het profiel en de APN.

Noteer wat er staat voordat u iets verandert. Een foto met uw telefoon is genoeg. Gaat er daarna iets mis, dan weet u precies hoe het was.

Wilt u alleen controleren, dan bent u nu klaar. U hoeft niets op te slaan. Ga terug naar het startscherm via het ZTE-logo of sluit de pagina.

Stap 4: maak een nieuw APN-profiel aan

U verandert de APN niet in het bestaande profiel, maar u maakt een nieuw profiel aan. Zo blijft het oude profiel bewaard als terugvaloptie.

1. Zet Mode op Manual.
2. Kies Add New. Er opent een formulier met een aantal velden.
3. Vul de velden in zoals in de tabel hieronder.

Wat betekent PDP Type?

PDP Type bepaalt welk soort IP-adres het modem aanvraagt. IPv4 is het bekende adres van vier getallen met punten. IPv6 is de nieuwere, langere variant. IPv4v6 vraagt beide aan. Het voorbeeld voor een profiel met een vast IP-adres in de gebruikersgids van de MC801A gebruikt IPv4v6. Wijzig dit veld alleen als het voor uw netwerk anders vermeld staat. Een voorbeeld daarvan is O2 in Duitsland. Daar zet u de verbinding op IPv4 als dual stack problemen geeft.

Wanneer vult u een gebruikersnaam en wachtwoord in?

Voor de Nederlandse netwerken van onze simkaarten niet. Een paar buitenlandse providers vragen er wel om. Bij Orange in Frankrijk is de gebruikersnaam orange en het wachtwoord orange, bij Vodafone in het Verenigd Koninkrijk is dat wap en wap. In dat geval kiest u bij Authentication de methode die bij die provider staat en vult u beide velden in.

Stap 5: sla het profiel op en maak het actief

1. Kies Apply. Het modem toont de melding Success met een groen vinkje. Het profiel is nu opgeslagen.
2. Selecteer het nieuwe profiel in de lijst.
3. Kies Set as default. Vanaf dit moment gebruikt het modem deze APN.

Deze stap wordt makkelijk overgeslagen. Een opgeslagen profiel doet niets zolang het niet als standaard is gekozen. Staat het oude profiel nog als standaard, dan meldt het modem zich nog steeds via de oude APN aan.

Stap 6: controleer of de verbinding werkt

1. Ga terug naar het startscherm via het ZTE-logo linksboven.
2. Controleer onder My router of de schakelaar voor de mobiele verbinding aan staat.
3. Kijk of er een groen vinkje staat tussen My router en Net surfing.
4. Open een website op een apparaat dat met het modem verbonden is.

Duurt het even voordat het vinkje verschijnt? Geef het modem een minuut. Het verbreekt de verbinding en meldt zich opnieuw aan met de nieuwe APN. Komt de verbinding daarna niet op, controleer dan eerst de APN op typefouten. Lukt het nog steeds niet, zet dan het oude profiel weer als standaard met Set as default. U bent dan terug bij de situatie van voor de wijziging.

Heeft u de APN voor een vast IP-adres ingesteld, controleer dan ook of het modem echt uw vaste adres krijgt. Vergelijk het adres op de statuspagina van het modem met het adres dat een website als uw publieke IP-adres toont. Zijn ze gelijk en blijven ze gelijk na een herstart, dan werkt het. Een uitgebreide uitleg staat in APN instellen voor uw simkaart met vast IP-adres.

Welke APN hoort bij uw simkaart?

De simkaart van Internet via de Mast werkt op het netwerk van Odido of van Vodafone. De bundels van 300 GB en 500 GB worden geleverd op het netwerk van Odido. De Unlimited-bundel is leverbaar op het netwerk van Odido of van Vodafone. Op de simkaart staat meestal welk netwerk het is.

Voor een vast IP-adres is de APN op het netwerk van Odido en van Vodafone gelijk: one.public. Werkt uw simkaart op het netwerk van KPN, dan vult u fixedip.m2m in.

Alle APN's per netwerk staan ook in onze kennisbank, met een kopieerknop zodat u geen typefout maakt: APN-instellingen Odido, APN-instellingen Vodafone Nederland en APN-instellingen KPN. Wilt u alles op papier naast het modem, download dan de APN-kaart van alle operators.

Vast IP-adres: waarom de APN het verschil maakt

Een gewone simkaart deelt het publieke IP-adres met andere gebruikers. Dat heet Carrier Grade NAT, of CGNAT. Voor alles wat u zelf opvraagt, zoals websites, e-mail en streaming, merkt u daar niets van. Maar van buitenaf is uw modem op die manier niet te bereiken. Port forwarding werkt niet, een camera bekijkt u niet rechtstreeks en een VPN-server op uw locatie is onbereikbaar.

Met een vast IP-adres krijgt uw simkaart een eigen publiek adres dat niet verandert. Dat adres zit echter achter een andere ingang van het netwerk. Daarom werkt het vaste IP-adres pas als het modem zich via de juiste APN aanmeldt. Is het vaste adres besteld en actief, maar staat het modem nog op de gewone APN? Dan krijgt u nog steeds een gedeeld, wisselend adres. Werkt port forwarding niet terwijl het vaste IP-adres wel besteld is, controleer dan daarom altijd eerst de APN.

Hoe het verschil tussen een gedeeld en een eigen adres precies werkt, leest u in port forwarding en CGNAT op 4G en 5G. Waarvoor u een vast IP-adres gebruikt, staat in simkaart met vast IP-adres: wat het is en wanneer u het nodig heeft.

Een vast IP-adres bij uw 5G-internet? Dat kan voor € 30,00 per maand bovenop uw bundel. Liever alles op één simkaart in uw eigen router? Sim Only met vast IP-adres is er vanaf € 75,00 per maand, maandelijks opzegbaar. Bekijk Sim Only met vast IP-adres

In het buitenland: APN en roaming horen bij elkaar

De bundels van Internet via de Mast voor Nederland werken alleen in Nederland. Neemt u het modem mee naar het buitenland, dan heeft u daar een buitenlandbundel nodig: de Europa-bundel, een landbundel of RoamEasy. Op die simkaarten werkt het modem via een provider in het land waar u bent. Daarbij horen twee instellingen.

1. De APN van de provider in dat land. Die stelt u in volgens de stappen in dit artikel.
2. Roaming aan. Zonder roaming maakt het modem in het buitenland geen verbinding. Hoe u dat aanzet op de ZTE MC801A, ziet u in de instructievideo roaming aanzetten op de ZTE MC801A.

Een paar voorbeelden van APN's in het buitenland:

De volledige lijst per land staat in APN-instellingen voor een mobiele verbinding in het buitenland. Een tip voor wie heen en weer reist: maak voor elk land een eigen profiel aan, met de naam van het land als Profile Name. Bij aankomst kiest u dan alleen nog Set as default bij het juiste profiel.

Komt u terug in Nederland met een Nederlandse bundel? Zet dan het profiel voor Nederland weer als standaard, of zet Mode terug op Auto. Roaming hoeft in Nederland niet aan te staan, omdat onze simkaarten voor Nederland lokale Nederlandse simkaarten zijn.

Vijf fouten die u makkelijk voorkomt

• Een typefout in de APN. Een spatie aan het eind, een komma in plaats van een punt of een hoofdletter op de verkeerde plek is genoeg om de aanmelding te laten mislukken. Kopieer de APN uit de kennisbank als dat kan.
• Wel Apply, geen Set as default. Het profiel staat er, maar het modem gebruikt het niet. Kies het profiel en klik op Set as default.
• De KEY gebruiken als wachtwoord van de webpagina. De KEY is het wifi-wachtwoord. Voor de webpagina heeft u het Password nodig, of het wachtwoord dat wij hebben ingesteld.
• De APN voor een vast IP-adres zonder actief vast IP-adres. De APN one.public werkt alleen als het vaste IP-adres op uw simkaart staat. Zonder dat pakket komt er geen verbinding.
• Een reset bij een vast IP-adres of roaming. Een reset wist ook uw handmatig ingestelde APN. Het modem valt dan terug op de fabrieksinstellingen en de verbinding met het vaste adres of in het buitenland werkt niet meer.

Firmware-update en reset: wat blijft er bewaard?

Op de webpagina van de MC801A zoekt u onder Advanced Settings en Update naar nieuwe firmware. Volgens de gebruikersgids van de MC801A verandert een update niets aan uw eigen instellingen. Het modem downloadt de firmware, installeert die en start opnieuw op. Uw APN-profielen staan er daarna nog.

Bij een reset naar de fabrieksinstellingen ligt dat anders. De resetknop zit bij de MC801A onder het beschermklepje aan de onderkant, naast het simkaartslot. U houdt hem met een simkaartpin ongeveer 3 seconden ingedrukt. De lampjes gaan uit en na een paar minuten staat het modem weer in de fabrieksinstellingen. Daarna geldt het wachtwoord van de sticker weer en zijn alle eigen instellingen weg, ook een handmatig ingestelde APN.

Een reset mag u in de meeste gevallen gewoon doen. Bij geen internet of wifi die niets doet, lost het vaak het probleem op. Heeft u een vast IP-adres of roaming ingesteld, neem dan eerst contact met ons op. Wilt u toch resetten, stel dan daarna de APN opnieuw in met de stappen uit dit artikel. Meer hierover leest u in mag ik mijn 4G/5G-modem resetten.

In de gebruikersgids staat ook een handige controle: onder Advanced Settings, Others en Diagnosis start u een diagnose van het modem. Staan er bij elk onderdeel groene vinkjes, dan werkt het modem zoals het hoort.

Werkt dit ook op andere ZTE-modems, zoals de G5C?

In de meeste gevallen wel. ZTE gebruikt op zijn 5G-modems een webpagina die meestal op dezelfde manier is opgebouwd. U logt in met het wachtwoord van de sticker, de APN staat bij de instellingen voor het mobiele netwerk en u maakt een profiel aan dat u als standaard kiest. De namen van de knoppen kunnen wel iets verschillen. Zoek dan naar woorden als APN, Network Settings of Mobile Network.

Ook het adres van de webpagina kan per model verschillen. Kijk daarom altijd op de sticker aan de onderkant van uw modem. Daar staat het juiste adres voor uw model. Twijfelt u, bel ons dan. Wij weten welk modem wij u hebben geleverd.

Liever niet zelf instellen?

Dat begrijpen wij. De meeste klanten openen de webpagina van hun modem nooit, en dat is ook de bedoeling. Belt u ons, dan kijken wij op afstand naar uw simkaart en vertellen wij welke APN u nodig heeft en waar u die invult. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur op 085 - 029 05 81, of via support@internetviademast.nl.

Kiest u voor 5G-internet van Internet via de Mast, dan krijgt u een bruikleenmodem van 275 euro dat gebruiksklaar wordt geleverd, met de simkaart erin en de APN ingesteld. Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, dezelfde dag verzonden.

Veelgestelde vragen

Waar vind ik de APN in de ZTE MC801A?

Op de webpagina van het modem. Ga naar 192.168.0.1, log in met het wachtwoord van de routerpagina en kies in de cirkel My router voor Settings en daarna voor APN. Bovenaan staat of Mode op Auto of op Manual staat, daaronder ziet u de profielen met de APN.

Wat is het wachtwoord van de webpagina van de ZTE MC801A?

Het wachtwoord staat als Password op de sticker aan de onderkant van het modem. Internet via de Mast stelt het modem vaak vooraf in. Werkt het wachtwoord van de sticker niet, probeer dan het wifi-wachtwoord of bel ons op 085 - 029 05 81.

Welke APN gebruik ik voor een vast IP-adres bij Vodafone?

De APN one.public. Dat is dezelfde APN als voor een vast IP-adres op het netwerk van Odido. Het vaste IP-adres moet wel actief zijn op uw simkaart. Een vast IP-adres kost € 30,00 per maand bovenop uw bundel.

Moet ik het modem herstarten na het wijzigen van de APN?

Meestal niet. Na Set as default meldt het modem zich opnieuw aan met de nieuwe APN. Staat er na een minuut nog geen groen vinkje tussen My router en Net surfing, controleer dan de APN op typefouten en of de mobiele verbinding onder My router aan staat.

Raak ik de APN kwijt bij een firmware-update?

Nee. Volgens de gebruikersgids van de MC801A blijven uw eigen instellingen staan bij een update. Bij een reset naar de fabrieksinstellingen bent u de APN wel kwijt.

Kan ik meerdere APN-profielen opslaan?

Ja. Met Add New maakt u zoveel profielen aan als u nodig heeft, bijvoorbeeld een voor Nederland en een per land waar u vaak komt. Het modem gebruikt steeds het profiel dat u met Set as default heeft gekozen.