Thuiswerken via 5G-internet: wat heeft u nodig voor videobellen, VPN en de cloud?

Belangrijkste punten

• Thuiswerken via 5G vraagt minder snelheid dan vaak wordt gedacht. Een videogesprek in HD gebruikt ongeveer 2 tot 4 Mbit/s, in beide richtingen.
• Upload en stabiliteit wegen zwaarder dan de hoogste downloadsnelheid.
• 5G levert download tot 1.500 Mbit/s en upload tot 200 Mbit/s, afhankelijk van locatie en dekking.
• Een werkdag met videobellen kost ongeveer 5 tot 10 GB. Voor twee thuiswerkdagen per week past 300 GB voor € 50,00 per maand inclusief btw.
• Zet het modem bij een raam en sluit uw laptop aan met een netwerkkabel. Een grotere bundel maakt de verbinding niet stabieler.
• Valt uw vaste lijn soms uit? De 5G back-up voor thuis is er vanaf € 25,00 per maand inclusief btw.

Herkent u dit? Een werkdag op een verbinding die niet meewerkt

Stel: het is maandagochtend, kwart over negen. U deelt uw scherm in het weekoverleg en uw collega's zien een stilstaand beeld. De VPN valt weg en het bestand voor uw klant blijft hangen op 40 procent. Thuiswerken via 5G kan dat oplossen, mits u weet waar u op moet letten.

Dit artikel is er voor de thuiswerker en de zzp'er met een trage of haperende lijn. En voor wie geen vaste aansluiting heeft, in het buitengebied, een tuinkantoor of een huurwoning. U leest welke snelheid u nodig heeft, hoeveel data een werkmaand kost en hoe u uw werkplek inricht.

Reken eerst uit wat de huidige situatie u kost. Wat is een uur waard waarin u niet kunt werken, of een klantgesprek dat u moet verzetten? Tel dat op over een maand.

Eén kanttekening vooraf: soms ligt het aan de wifi, en soms is glasvezel de logische keuze. Ook dat komt aan bod.

Welke internetsnelheid heeft u nodig voor thuiswerken?

Een werkdag bestaat uit vijf soorten verkeer. De getallen hieronder zijn richtlijnen uit algemene vakkennis. Ze verschillen per dienst, per instelling en per aantal deelnemers.

• Videobellen. Een gesprek met beeld in HD, bijvoorbeeld via Teams, Zoom of Google Meet, gebruikt ongeveer 2 tot 4 Mbit/s download en evenveel upload. Een gesprek is live: elke hapering hoort en ziet u direct.
• Schermdelen. Uw laptop stuurt een extra beeldstroom naar buiten. Reken op ongeveer 1 tot 2 Mbit/s extra upload als er veel beweegt op uw scherm.
• Cloudopslag. Typen in een online document kost bijna niets. Een map met foto's of tekeningen uploaden vraagt wel capaciteit, vooral upload.
• VPN naar kantoor. De beveiligde tunnel vraagt zelf weinig: de snelheid van het programma erachter, plus een kleine toeslag voor de versleuteling.
• Grote bestanden. Hier bestaat geen minimum. Het gaat om wachttijd.

Rekenvoorbeeld: een bestand van 1 GB versturen

Een bestand van 1 GB is ongeveer 8.000 megabit. Deel dat door uw uploadsnelheid en u weet ongeveer hoeveel seconden het duurt.

• Bij 1 Mbit/s upload: 8.000 seconden, ruim twee uur.
• Bij 10 Mbit/s upload: 800 seconden, ongeveer 13 minuten.
• Bij 50 Mbit/s upload: 160 seconden, nog geen drie minuten.

Internetsnelheid voor thuiswerken: richtlijnen per taak

Tel een druk moment bij elkaar op: videobellen 4 Mbit/s, schermdelen 2 Mbit/s en een synchronisatie van 5 Mbit/s. Samen is dat ongeveer 11 Mbit/s upload. Dat is veel minder dan de snelheden in advertenties. Het gaat er dus om of die snelheid er de hele werkdag is.

Waarom upload en stabiliteit zwaarder wegen dan downloadsnelheid

Internetabonnementen worden verkocht op downloadsnelheid. Voor thuiswerken tellen drie andere eigenschappen zwaarder.

• Upload. Uw camerabeeld, uw stem, uw gedeelde scherm en elk bestand dat u opslaat gaan via de upload. Een DSL-lijn heeft een lage uploadsnelheid. Daardoor bevriest uw beeld, terwijl u de anderen wel goed ziet.
• Vertraging. Dat is de tijd die een signaal nodig heeft om heen en weer te gaan. In een snelheidstest heet het ping. Bij een hoge vertraging praat u door elkaar heen.
• Stabiliteit. Een dip van twee seconden merkt u bij het downloaden niet. In een gesprek mist u een halve zin, en een VPN kan wegvallen.

Kijk daarom in deze volgorde: eerst stabiliteit, dan upload, dan pas download. Stabiel internet voor thuiswerken is meer waard dan een hoog getal in een advertentie.

Wat levert 5G-internet voor thuiswerken?

5G-internet komt via de zendmast bij u binnen, niet via een kabel in de grond. U krijgt een modem waar de simkaart al in zit.

5G levert download tot 1.500 Mbit/s en upload tot 200 Mbit/s. Bij 4G is dat tot 300 Mbit/s en tot 80 Mbit/s. Wat u thuis haalt, hangt af van locatie en dekking: de afstand tot de mast, de frequentie, de drukte, obstakels en het modem. In de meeste woonwijken en dorpen haalt u met 5G tot honderden Mbit/s download en tientallen Mbit/s upload, met een lage vertraging.

Een lage frequentie komt ver, een hoge frequentie is sneller. De upload ligt lager dan de download en verschilt per locatie. Meet die dus op uw eigen adres. Meer achtergrond leest u in het verschil tussen 4G en 5G voor thuis.

Voorrang op het netwerk en een dekkingscontrole

De bundels voor thuiswerkers hebben voorrang op het netwerk en geen daglimieten. Bij uw bestelling controleren wij de dekking op uw adres en kiezen wij de provider met het sterkste bereik. Wilt u het eerder weten, vraag dan dekkingsadvies aan.

Thuiswerken zonder glasvezel in het buitengebied

In veel dorpen en aan de rand van de bebouwde kom werkt het gewone modem binnen goed. Is het bereik binnen matig, dan is er 5G Unlimited met buitenantenne. De snelheid is dan vanaf 250 tot 800 Mbit/s, afhankelijk van locatie en dekking. De prijs is € 53,00 per maand bij 12 maanden of € 49,00 bij 24 maanden, inclusief btw. Lees meer op internet in het buitengebied of in ons artikel over de buitenantenne voor 4G en 5G.

Hoeveel data kost een werkmaand thuiswerken via 5G?

Een werkdag met videobellen, mail en cloudwerk kost ongeveer 5 tot 10 GB. Zo komt dat getal tot stand. Een videogesprek ontvangt 2 Mbit/s en verstuurt 2 Mbit/s, samen 4 Mbit/s. Een uur heeft 3.600 seconden: 4 × 3.600 = 14.400 megabit. Dat is 1,8 GB per uur.

Drie uur vergaderen kost dan 5,4 GB. Bij een hogere beeldkwaliteit loopt het op richting 10 GB. Bij mobiel internet telt in de regel zowel ontvangen als verzonden data mee.

De som per maand

Een maand telt gemiddeld 4,3 weken. Zo rekent u uw thuiswerkdagen om.

Bij drie thuiswerkdagen per week zit u dus rond 100 GB per maand, voor werk alleen.

Tel het huishouden erbij

De bundel is voor het hele huis. Een veelgebruikte richtlijn voor streamen in HD is ongeveer 3 GB per uur, afhankelijk van de dienst.

• Twee thuiswerkdagen, weinig streamen. Werk: 45 tot 90 GB. Eén uur streamen per avond: 30 × 3 = 90 GB. Samen 135 tot 180 GB. Dan past 300 GB.
• Fulltime thuis, met een gezin dat streamt. Werk: 110 tot 220 GB. Drie uur streamen per dag: 30 × 3 × 3 = 270 GB. Samen 380 tot 490 GB. Dan past 500 GB of Unlimited.
• Werken, streamen, gamen en videobellen door elkaar. Met films in 4K en downloads van games kunt u boven de 500 GB uitkomen. Kies dan Unlimited.

Dat sluit aan op ons advies: 300 GB voor twee thuiswerkdagen per week, zonder veel streamen. Werkt u vaker thuis en streamt uw gezin ook, kies dan 500 GB of Unlimited. De bundels kosten € 50,00, € 65,00 en € 75,00 per maand, inclusief btw.

Te krap gekozen? Upgraden naar een grotere bundel is altijd mogelijk. Is de bundel op, dan geeft een bundelbooster van eenmalig € 35,00 onbeperkt data tot de eerste dag van de volgende maand. Meer rekenvoorbeelden staan in hoeveel GB internet heeft u nodig.

Thuiswerken via 5G kan vanaf € 50,00 per maand inclusief btw, met een gratis bruikleenmodem ter waarde van 275 euro. Maandelijks opzegbaar. Bestelt u op een werkdag voor 16:00 uur, dan verzenden wij het modem dezelfde dag. Bekijk de bundels voor thuiswerken zonder glasvezel

Zo richt u uw werkplek in: modem, kabel en wifi

Het laatste stuk, van het modem naar uw laptop, kunt u zelf verbeteren.

Het modem op een goede plek

Zet het modem bij een raam, liefst aan de kant van de dichtstbijzijnde mast. Hoger in de ruimte is beter dan op de grond. Vermijd de meterkast en de plek achter de tv. Probeer twee of drie plekken en doe steeds een snelheidstest. De plek met de hoogste upload en de laagste ping is de juiste.

Een buitenantenne is in de meeste gevallen niet nodig. Probeer het eerst zonder. Meer tips staan in waar plaatst u het 4G/5G-modem voor een beter bereik.

De laptop met een kabel aan het modem

De modems hebben minimaal twee netwerkpoorten. Gebruik er één voor uw werkplek. Een netwerkkabel haalt de wifi als storingsbron uit uw vergadering. Heeft uw laptop geen netwerkaansluiting, gebruik dan een verloopstekker van USB naar netwerk.

Staat uw bureau ver van het raam, leg dan een langere kabel. De plek van het modem gaat voor.

Wifi voor de rest van het huis

Telefoons, tablets, de tv en de laptops van huisgenoten gebruiken de wifi. Het modem ondersteunt 1 tot 30 apparaten tegelijk. Wilt u een eigen router of mesh-systeem achter het modem zetten, overleg dat dan vooraf met ons. Bridgemodus kunnen wij alleen toezeggen op de 5G-modems.

Werkt de VPN van uw werkgever via 5G?

In de regel wel, op een gewone bundel. Uw laptop start de verbinding en zoekt de VPN-server van uw werkgever op, niet andersom. De kant die start, hoeft zelf niet vindbaar te zijn op internet.

Op een mobiel netwerk delen gebruikers vaak één publiek adres. Verkeer dat u zelf start, gaat daar gewoon doorheen.

Wanneer heeft u wel een vast IP-adres nodig?

Sommige werkgevers laten alleen verbindingen toe vanaf adressen die vooraf zijn doorgegeven. Vraagt uw IT-afdeling om uw IP-adres, dan heeft u een vast adres nodig. Dat kost € 30,00 per maand bovenop uw bundel. U vraagt het aan bij uw bestelling of via onze klantenservice. Heeft u een eigen 5G-router, dan is er Sim Only met vast IP-adres, met het adres inbegrepen.

Vraag het eerst na bij uw IT-afdeling. Is het niet nodig, dan bespaart u dat bedrag. De achtergrond leest u in VPN via 4G/5G: wanneer heeft u een vast IP-adres nodig.

Thuiswerken in het tuinkantoor of een bijgebouw

De wifi van het huis haalt het tuinhuis vaak net niet. Het signaal moet door muren, glas en de tuin. Er zijn drie oplossingen.

• Mesh of wifi-versterker. Vaak genoeg als het tuinkantoor dicht bij het huis staat, met weinig muren ertussen.
• Netwerkkabel ingraven. Stabiel, maar alleen zinvol als u de tuin toch openlegt.
• Eigen 4G/5G-modem. Voor een tuinkantoor achter in een lange tuin, of een werkplek waar u de hele dag zit.

Met een eigen modem heeft u de bandbreedte voor uzelf, los van wie er binnen streamt. Het netwerk staat ook los van uw thuisnetwerk.

Het modem heeft een gewoon stopcontact nodig. Hout laat het 4G/5G-signaal goed door, beter dan steen of staal. Bij steen of een metalen dak adviseren wij u vooraf over de plek. Kies 300 GB voor een paar dagen per week en 500 GB als u er fulltime werkt. Alle details staan op internet in het tuinhuis en tuinkantoor.

Een vaste lijn die soms uitvalt: 5G als back-up

Is uw vaste verbinding snel genoeg, maar valt die een paar keer per jaar uit? Dan hoeft u niet over te stappen. U zet 5G ernaast als reserve.

U krijgt een gebruiksklaar 5G-modem in bruikleen. Valt uw internet weg, dan pakt u het modem erbij en verbindt u uw laptop. In veel gevallen is het modem ook te koppelen aan uw vaste verbinding. Dan schakelt het systeem bij een storing automatisch over. Dat regelen wij in overleg met een IT-specialist bij u in de buurt.

• Geen datalimiet zolang de storing duurt, en geen aansluitkosten.
• Snelheden tot 1.000 Mbit/s, afhankelijk van locatie en dekking.
• € 25,00 per maand zonder vast IP-adres en € 30,00 per maand met vast IP-adres, inclusief btw.
• Jaarlijks opzegbaar, anders dan de internetbundels die maandelijks opzegbaar zijn.

Reken zelf uit of dat loont. Zet uw uurtarief of de waarde van een werkdag naast 12 × € 25,00 = € 300,00 per jaar.

Mag een storing u geen werkdag kosten? De 5G back-up voor thuis is er vanaf € 25,00 per maand inclusief btw, zonder aansluitkosten. Bekijk de 5G back-up voor thuis

Welke oplossing past bij uw situatie?

Zoek links de regel die op u lijkt. Alle bedragen zijn per maand en inclusief btw.

De bundels staan op 5G-internet thuis en 5G Unlimited met buitenantenne. Bestelt u op naam van uw bedrijf, dan gelden zakelijke prijzen exclusief btw.

In een huurwoning wordt niets aangelegd of geboord. Het modem gaat mee naar uw volgende adres. Meer leest u op internet voor studenten en huurders.

Is glasvezel aangekondigd, maar ligt het er nog niet? Lees dan wachten op glasvezel: zo overbrugt u de tijd. Komt u er niet uit, doe dan de keuzehulp: een paar korte vragen, zonder dat u gegevens invult.

Wanneer is thuiswerken via 5G niet de juiste keuze?

Wij verkopen u liever niets wat u niet nodig heeft. In deze situaties past iets anders beter.

• Glasvezel is beschikbaar op uw adres. Glasvezel heeft een even hoge upload als download en hangt niet af van de drukte op een mast. Controleer het met de postcodecheck voor glasvezel.
• Uw lijn is goed, maar de wifi niet. Sluit uw laptop een dag met een kabel aan op uw huidige modem. Zijn de problemen weg, dan lost een nieuwe aansluiting niets op.
• Uw lijn valt alleen af en toe uit. Dan ligt een back-up naast uw lijn meer voor de hand dan overstappen.
• De dekking op uw adres is zwak. Meestal werkt 5G, maar niet overal. Wij controleren dat vooraf.
• U verstuurt dagelijks zeer grote bestanden. Bij videomontage of grote back-ups telt elke Mbit/s upload. Is er glasvezel, dan is dat de betere basis.

Twijfelt u? Bel 085 - 029 05 81, op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur. Onze specialisten controleren de dekking op uw adres en denken met u mee. Ook als de uitkomst is dat u niets nieuws nodig heeft.

Stappenplan: uw eerste werkdag via 5G

Het modem komt voorgeconfigureerd en getest bij u aan, met een handleiding. Neem een half uur voor deze stappen, ruim voor uw eerste vergadering.

1. Kies de plek. Bij een raam, aan de kant van de mast en niet op de grond.
2. Steek de stekker erin. Wacht tot de lampjes branden. Het modem maakt zelf verbinding met de mast.
3. Sluit uw laptop aan met een netwerkkabel. De overige apparaten verbindt u via wifi.
4. Doe een snelheidstest. Noteer download, upload en ping.
5. Voer een proefgesprek. Bel een collega, zet de camera aan en deel uw scherm.
6. Log in op de VPN. Lukt dat niet, vraag dan uw IT-afdeling of zij een vast IP-adres eisen.
7. Bekijk na een week uw verbruik. Dat ziet u in het klantenportaal. Een account vraagt u aan via support@internetviademast.nl.

Heeft u nog een oude aansluiting? Houd die aan tot u een week zonder problemen heeft gewerkt.

Hapert het toch? Zo zoekt u de oorzaak

1. Test met de kabel in plaats van via wifi. Is het probleem weg, dan zit het in de wifi.
2. Zet het modem volledig uit, wacht minstens 20 minuten en zet het weer aan.
3. Verplaats het modem naar een plek dichter bij een raam en hoger in de ruimte.
4. Plaats de simkaart opnieuw en controleer de APN in het modem.
5. Lukt het niet, bel dan onze klantenservice. Die controleert op storingen, activatie en dataverbruik.

Veelgemaakte fouten bij thuiswerken via 5G

• Alleen op downloadsnelheid letten. Kijk eerst naar upload en ping.
• Het modem in de meterkast zetten. Kies de plek op signaal, niet op gewoonte.
• De bundel alleen op werk berekenen. Tel het streamen van huisgenoten mee.
• Direct een buitenantenne of vast IP-adres bestellen. Probeer het eerst zonder.
• Een back-up laten lopen tijdens een vergadering. Plan die in de avond.

Checklist voor stabiel internet bij thuiswerken

• De dekking op mijn adres is gecontroleerd.
• Het modem staat bij een raam, aan de kant van de mast.
• Mijn laptop zit met een netwerkkabel aan het modem.
• Upload en ping zijn gemeten en genoteerd.
• Het proefgesprek met camera en schermdelen is gelukt.
• De VPN werkt.
• De bundel is gekozen op werk plus huishouden.
• Grote synchronisaties lopen buiten vergadertijd.

Veelgestelde vragen over thuiswerken via 5G

Is 5G snel genoeg om thuis te werken?

In de meeste gevallen wel. 5G levert download tot 1.500 Mbit/s en upload tot 200 Mbit/s, afhankelijk van locatie en dekking. Een werkdag met videobellen, VPN en cloudopslag vraagt een fractie daarvan.

Welke internetsnelheid heeft u minimaal nodig voor thuiswerken?

Een druk moment van één thuiswerker komt uit op ongeveer 11 Mbit/s upload: videobellen, schermdelen en een synchronisatie tegelijk. Werken er meer mensen thuis, tel hun gebruik er dan bij op. De getallen verschillen per dienst.

Hoeveel data verbruikt videobellen via 5G?

Als rekenvoorbeeld: een gesprek dat 2 Mbit/s ontvangt en 2 Mbit/s verstuurt, kost ongeveer 1,8 GB per uur. Een werkdag met videobellen, mail en cloudwerk komt op ongeveer 5 tot 10 GB.

Werkt de VPN van mijn werkgever via 5G?

In de regel wel. Uw laptop start de verbinding en dat werkt op een gewone bundel. Laat uw werkgever alleen bekende adressen toe, dan vraagt u een vast IP-adres aan voor € 30,00 per maand.

Wat gebeurt er als mijn bundel op is?

Met een bundelbooster van eenmalig € 35,00 heeft u onbeperkt data tot de eerste dag van de volgende maand. Gebeurt het vaker, dan is upgraden naar een grotere bundel altijd mogelijk.

Kan ik 5G naast mijn bestaande aansluiting gebruiken?

Ja. U gebruikt 5G als hoofdverbinding en houdt de oude lijn als reserve, of andersom. Voor dat laatste is er de 5G back-up voor thuis. Die is jaarlijks opzegbaar.

Hoe snel kan ik thuis aan het werk via 5G?

Bestelt u op een werkdag voor 16:00 uur, dan verzenden wij het modem dezelfde dag. De simkaart zit er al in en een monteur is niet nodig.

Thuiswerken via 5G: eerst stabiel, dan snel

Een goede thuiswerkdag vraagt geen recordsnelheid. Die vraagt een verbinding die de hele dag gelijkmatig blijft, met genoeg upload voor uw beeld en uw bestanden. 5G kan dat leveren waar de kabel niet komt of tekortschiet.

Kies uw bundel voor thuiswerken zonder glasvezel of bekijk 5G-internet voor thuis. Liever eerst overleggen? Bel 085 - 029 05 81. Wij nemen persoonlijk op, op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur.