Livestreamen via 5G: de upload is wat telt, van kerkdienst tot wedstrijd

Belangrijkste punten

• Bij een livestream telt de upload, niet de download. Via 5G is de upload tot 200 Mbit/s, via 4G tot 80 Mbit/s, afhankelijk van locatie en dekking.
• Een uitzending in 1080p vraagt volgens de richtlijnen van YouTube ongeveer 3 tot 6 Mbps bij 30 beelden per seconde. Dat is een klein deel van wat 5G kan leveren, ook op een matige plek.
• Reken voor de data op 2 tot 3 GB per uur bij 1080p. Een kerkdienst van anderhalf uur per week komt daarmee op 10 tot 20 GB per maand; een vereniging met meerdere wedstrijden per weekend komt veel hoger uit. Unlimited is het advies.
• Doe altijd een proefuitzending op de locatie, op het tijdstip van de echte uitzending, met de echte apparatuur.
• Gebruik een eigen router voor de regie, zodat de stream niet hoeft te concurreren met kassa's, pinapparaten of gasten. Zet de router bij een raam, zo hoog mogelijk; bij zwak bereik binnen is een buitenantenne de oplossing.
• Zakelijk 5G Unlimited kost € 75,00 per maand exclusief btw. Zendt u maar af en toe uit, dan is internet op locatie maandelijks opzegbaar en tussendoor in de sluimerstand te zetten voor € 10,00 per maand.

Waarom een livestream andere eisen stelt dan surfen

Bij bijna alles wat u online doet, komt de data naar u toe: een website, een film, een videogesprek waarin u vooral kijkt. Daarom gaat het bij internetabonnementen altijd over de downloadsnelheid. Een livestream draait dat om. U stuurt beeld en geluid de wereld in, en dat gaat over de upload. Een verbinding met 500 Mbit/s download en 5 Mbit/s upload is voor een livestream een slechte verbinding; een verbinding met 60 download en 30 upload is prima.

Dit artikel gaat over livestreamen via 5G: wat een uitzending nodig heeft, wat 5G levert, hoe u dat op uw locatie test, hoeveel data het kost en welke bundel past. Het is geschreven voor kerken, sportverenigingen, uitvaartondernemers, evenementen en bedrijven die een presentatie of productlancering willen uitzenden, maar het geldt net zo goed voor wie vanuit huis streamt.

Wat heeft een livestream nodig?

Het platform waar u naar uitzendt, YouTube, Facebook, Vimeo of een eigen dienst, vertelt wat het verwacht. YouTube publiceert richtlijnen per beeldkwaliteit, en die geven een goed beeld van wat gangbaar is.

De data per uur volgt uit de bitrate: 6 Mbps is 6 megabit per seconde, maal 3.600 seconden is 21.600 megabit, en dat is ongeveer 2,7 GB. Voor een kerkdienst, een vergadering of een wedstrijd is 1080p bij 30 beelden per seconde ruim voldoende. 60 beelden per seconde is voor snelle sport; 4K is voor weinig uitzendingen nodig en vraagt veel van zowel de verbinding als de camera.

Belangrijk is de marge. Een streamingprogramma zoals OBS stuurt met een vaste bitrate, en als de verbinding daar even onder zakt, laat het beelden vallen of stopt de stream. De vuistregel is dat uw upload minimaal twee keer de bitrate van de stream moet zijn, liever drie keer. Voor 1080p op 6 Mbps wilt u dus een stabiele upload van 12 tot 18 Mbps.

Wat levert 5G aan upload?

Via 5G is de uploadsnelheid tot 200 Mbit/s, via 4G tot 80 Mbit/s. Dat zijn de maxima van het netwerk; wat u op uw locatie haalt, hangt af van de afstand tot de mast, de frequentieband en de drukte. Maar zelfs een matige plek met 15 tot 20 Mbit/s upload levert ruim de marge die een stream in 1080p nodig heeft. Dat is het goede nieuws van dit artikel: de snelheid is zelden het probleem.

Wat wel aandacht vraagt, is de stabiliteit. Een mobiele verbinding kent uitschieters in de vertraging en soms een korte dip in de snelheid, bijvoorbeeld als het modem van mast wisselt of de mast druk is. Een stream verdraagt dat beter dan een videogesprek, omdat het platform een buffer van enkele seconden aanhoudt, maar een dip van een halve minuut ziet de kijker. De bundels van Internet via de Mast hebben voorrang op het netwerk, zodat uw verkeer op drukke momenten eerder wordt afgehandeld, en dat is precies wat u bij een zondagochtend met een volle kerk of een zaterdagmiddag langs het veld wilt.

Meer over waarom de snelheid over de dag wisselt, leest u in waarom uw 5G-snelheid wisselt over de dag.

Zo test u de locatie: de proefuitzending

Doe nooit een eerste uitzending op het moment dat het ertoe doet. Een proefuitzending kost een uur en voorkomt een zondag vol telefoontjes.

1. Zet de router op de plek waar hij tijdens de uitzending staat: bij een raam, zo hoog mogelijk, aan de kant van de mast.
2. Sluit de laptop of de streamingencoder met een netwerkkabel aan op de router. Wifi voegt schommeling toe die u in een stream niet wilt.
3. Meet de upload op het tijdstip van de echte uitzending, bijvoorbeeld zondagochtend om 10:00 uur. Een mast is op dat moment anders belast dan op dinsdagmiddag.
4. Start een proefstream van minimaal een half uur naar een privékanaal, met dezelfde bitrate als straks, en bekijk hem op een tweede apparaat via een andere verbinding.
5. Kijk in de statistieken van uw streamingprogramma naar gevallen beelden en naar de verbindingskwaliteit. Nul gevallen beelden in een half uur is het doel.
6. Valt het tegen, verplaats dan de router, verlaag de bitrate, of overweeg een buitenantenne.

Een eigen router voor de regie

Bij een evenement, een sportpark of een kerkgebouw loopt er vaak al van alles over het internet: de kassa, de pinapparaten, de wifi voor gasten, de koffieautomaat die zijn voorraad meldt. Hang de stream niet aan diezelfde verbinding. Een eigen 5G-router voor de regie zorgt dat de stream zijn upload niet hoeft te delen, en dat een volle gastenwifi de uitzending niet laat haperen.

Zet op die router niets anders dan de encoder en eventueel een laptop voor de regie. Geef het wifi-wachtwoord niet aan vrijwilligers of bezoekers. Hoe u pin en kassa gescheiden houdt van ander verkeer, leest u in internet op een evenement of festival.

Een vaste locatie die regelmatig uitzendt? Zakelijk 5G Unlimited kost € 75,00 per maand exclusief btw, met professionele router in bruikleen, voorrang op het netwerk en maandelijks opzegbaar. Bekijk zakelijk 5G-internet

Hoeveel data kost livestreamen?

De tabel hierboven geeft de data per uur. Hoe dat per maand uitpakt, hangt af van hoe vaak en hoe lang u uitzendt.

Op zichzelf zou een kleine bundel vaak volstaan. Toch adviseren wij Unlimited, om twee redenen. Een stream die halverwege stopt omdat de bundel op is, is een ramp die u met € 75,00 per maand voorkomt. En een locatie die streamt, gebruikt het internet meestal ook voor andere dingen: opnames uploaden, muziek, presentaties, wifi voor medewerkers. Bij Unlimited geldt bij normaal gebruik geen dag- of datalimiet, en de snelheid wordt bij hoog verbruik niet verlaagd.

Welke bundel past bij welke locatie?

Een vaste locatie die regelmatig uitzendt

Een kerk, een sporthal, een theater of een bedrijfspand kiest zakelijk 5G Unlimited: € 75,00 per maand exclusief btw, met een professionele 5G-router in bruikleen die geschikt is voor bridgemodus, en maandelijks opzegbaar. Is het bereik binnen matig, dan is er de zakelijke bundel met buitenantenne, die het signaal buiten opvangt, waar het sterker is. Zie zakelijk 5G-internet en zakelijk 5G in het buitengebied.

Een locatie die af en toe uitzendt

Een vereniging die alleen in het seizoen uitzendt, of een organisatie met een paar evenementen per jaar, kiest internet op locatie: vanaf € 50,00 per maand exclusief btw, maandelijks opzegbaar. Tussen twee uitzendingen zet u het abonnement in de sluimerstand voor € 10,00 per maand; u houdt dan de router en 1 GB data. Zie internet op locatie.

Een wisselende locatie

Een uitvaartondernemer die op verschillende locaties uitzendt, of een productiebedrijf dat door het land reist, neemt de router mee. Het modem is niet aan een adres gebonden en werkt in heel Nederland waar dekking is. Controleer per locatie vooraf de dekking, of bel ons met het adres.

Vanuit huis

Wie thuis streamt naar Twitch of YouTube, kiest een 5G-bundel voor thuis. Unlimited kost € 75,00 per maand inclusief btw, of € 68,00 bij een looptijd van 12 maanden. Een stream van drie uur per avond kost 6 tot 12 GB per avond, dus Unlimited is ook hier het advies.

Bent u niet btw-plichtig, bijvoorbeeld als kerk of stichting, dan betaalt u de zakelijke prijs inclusief btw: € 90,75 per maand voor zakelijk Unlimited. Zie wij zijn niet btw-plichtig: wat betalen wij.

De opstelling: van camera tot kijker

Een livestream bestaat uit vier schakels, en de verbinding is er maar één van. Een korte checklist per schakel.

• Camera en geluid: een vaste camera op een statief en een aparte microfoon of een lijn uit de mengtafel. Slecht geluid jaagt kijkers sneller weg dan matig beeld.
• Encoder: een laptop met OBS of een losse hardware-encoder. Stel de bitrate in op 3 tot 6 Mbps voor 1080p bij 30 beelden per seconde en kies een vaste bitrate.
• Verbinding: de 5G-router bij een raam, de encoder met een kabel aan de router, geen ander verkeer op diezelfde router.
• Platform: YouTube, Vimeo, een kerkomroep of een eigen dienst. Test vooraf met een privéstream en controleer of het platform uw bitrate accepteert.

Houd een noodplan achter de hand: een lagere bitrate die u met één druk kunt instellen, en het nummer van iemand die bij de router kan als die moet worden verplaatst.

Buitenantenne: wanneer wel

Kerkgebouwen, sporthallen en loodsen hebben dikke muren, hoge daken en veel staal. Dat dempt het signaal van de mast. Haalt de router bij een raam in de proefuitzending geen stabiele 12 tot 18 Mbit/s upload, dan adviseren wij een buitenantenne aan de gevel. Die hangt boven de obstakels en vangt vaker de snelle band, en de zakelijke bundel met buitenantenne haalt daar meer uit. Een antenne aan een kerktoren of een lichtmast langs het veld is in de praktijk een van de meest effectieve ingrepen voor een stabiele stream. Meer leest u in buitenantenne voor 4G/5G-internet.

Langs het veld, in de kerk en in de loods: drie opstellingen

Sport langs het veld

Een wedstrijd streamt u met een camera op een hoog punt, en de encoder en de router staan in de bestuurskamer, de kantine of een keet langs het veld. Trek een kabel van de router naar de encoder, niet van de camera naar het internet over wifi. Staat de router in een gebouw met veel staal of achter een tribune, dan is een buitenantenne aan de gevel of een lichtmast de ingreep die het verschil maakt. Het modem werkt op 230 volt; op een plek zonder stroom gebruikt u een losse 12 volt-stekker op een accu.

De kerkdienst

Een kerkgebouw heeft dikke muren en hoge ramen. Zet de router bij een raam in een bijruimte of op de orgelgalerij, niet in de kelder of de consistoriekamer. De encoder krijgt het beeld van een of twee vaste camera's en het geluid van de mengtafel. Omdat de dienst elke week op hetzelfde tijdstip is, meet u één keer goed op dat tijdstip en weet u voor het hele seizoen waar u aan toe bent.

De bedrijfshal of loods

Een productpresentatie of een open dag vanuit een hal: veel staal, veel ruimte, en vaak een wifi-netwerk van het bedrijf dat u niet wilt belasten. Een eigen 5G-router bij een raam of een deur, met de encoder aan een kabel, houdt de stream los van het bedrijfsnetwerk en van de IT-afdeling.

Opnames achteraf uploaden

Veel organisaties nemen de uitzending ook op en zetten die later in hogere kwaliteit online. Daarvoor telt de upload opnieuw, maar nu zonder haast. Een opname van 10 GB is bij 100 Mbit/s upload in ongeveer een kwartier verstuurd, bij 50 Mbit/s in een half uur. Doe dat op een rustig moment, bijvoorbeeld in de nacht, dan heeft het geen invloed op de eerstvolgende uitzending. Met Unlimited telt de opname niet mee in een bundel die op kan raken.

Als het tijdens de uitzending toch misgaat

• Verlaag de bitrate in de encoder met één druk op een vooraf ingesteld profiel, bijvoorbeeld van 6 naar 3 Mbps.
• Controleer of er iets anders op de router is gekomen: een telefoon van een vrijwilliger die een back-up maakt, kan de upload opeisen.
• Herstart de encoder, niet de router. De router herstarten kost minuten en verbreekt de stream volledig.
• Houd het nummer van onze klantenservice bij de hand: 085 - 029 05 81, op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur. Heeft u gekozen voor de 24/7-service, dan kunt u ons altijd bereiken.

De kijkers thuis hoeven zich geen zorgen te maken: de platforms passen de kwaliteit aan hun verbinding aan. Een kijker met 5G-internet thuis kijkt dezelfde stream als een kijker op glasvezel.

Vijf fouten die wij vaak zien

1. De eerste echte uitzending is ook de eerste test

Een proefuitzending op de locatie, op het tijdstip, met de apparatuur. Altijd.

2. De encoder hangt op wifi

Een netwerkkabel van encoder naar router haalt de meeste schommeling weg. Elke router van Internet via de Mast heeft minimaal twee netwerkpoorten.

3. De stream deelt de verbinding met de gastenwifi

Een eigen router voor de regie. Gasten krijgen een andere verbinding, of een apart gastennetwerk op een andere router.

4. De bitrate staat op het maximum dat de encoder toelaat

Meer bitrate is niet beter als de verbinding het niet draagt. 3 tot 6 Mbps voor 1080p is ruim, en houd twee tot drie keer die waarde als marge aan.

5. De router staat in de consistoriekamer achter de kast

Bij een raam, hoog, aan de kant van de mast. Of een buitenantenne.

Zendt u alleen in het seizoen uit? Internet op locatie is maandelijks opzegbaar vanaf € 50,00 per maand exclusief btw, en tussen twee uitzendingen in de sluimerstand voor € 10,00 per maand. Bekijk internet op locatie

Veelgestelde vragen over livestreamen via 5G

Is 5G snel genoeg voor een livestream?

In de meeste gevallen wel. Een uitzending in 1080p vraagt 3 tot 6 Mbps upload, en 5G levert tot 200 Mbit/s upload, afhankelijk van locatie en dekking. Wij controleren de dekking op uw locatie vooraf.

Hoeveel data kost een livestream?

Ongeveer 1,4 tot 2,7 GB per uur in 1080p bij 30 beelden per seconde, en 2 tot 4 GB per uur bij 60 beelden per seconde. Wij adviseren Unlimited, zodat een stream nooit stopt omdat de bundel op is.

Welke bundel adviseert u voor een kerk of vereniging?

Zakelijk 5G Unlimited voor € 75,00 per maand exclusief btw bij een vaste locatie, of internet op locatie vanaf € 50,00 per maand met de sluimerstand tussen uitzendingen. Niet btw-plichtige organisaties betalen de prijs inclusief btw.

Moet ik een buitenantenne nemen?

Alleen als de router bij een raam in de proefuitzending geen stabiele upload haalt. In kerken, sporthallen en loodsen met dikke muren is dat vaker het geval, en dan is de buitenantenne de oplossing.

Kan ik de stream en de gastenwifi op dezelfde router zetten?

Liever niet. Gebruik een eigen router voor de regie, zodat de stream zijn upload niet hoeft te delen met gasten, kassa's of pinapparaten.

Werkt het ook in het buitenland?

De zakelijke bundels werken in Nederland. Voor een uitzending vanuit het buitenland zijn er aparte bundels voor Europa.

Hoe snel heb ik de router?

Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, dezelfde dag verzonden. De router komt voorgeconfigureerd, met de simkaart erin.

Upload geregeld, uitzending geregeld

Een livestream via 5G slaagt met een stabiele upload, een eigen router voor de regie, een kabel naar de encoder en een proefuitzending vooraf. De snelheid van 5G is zelden het probleem; de plek van de router en de marge in de bitrate zijn dat wel. Kies Unlimited, zodat de bundel nooit de reden is dat het beeld stopt. Bekijk zakelijk 5G-internet, of bel 085 - 029 05 81 om de dekking op uw locatie te laten controleren. Voor kerken en uitvaart is er een eigen pagina, net als voor sportverenigingen.