Slecht bereik in huis

Internet bij slecht bereik in huis: buiten wel 4G/5G, binnen niet

5G Unlimited met een buitenantenne aan de gevel, vanaf € 49,00 per maand en de eerste maand € 1,00. Wij controleren vooraf de dekking op uw adres.

Op de oprit heeft uw telefoon volle ontvangst op 4G/5G, maar binnen valt de verbinding weg. Internet bij slecht bereik in huis lost Internet via de Mast op met een 5G-modem en een buitenantenne aan de gevel. Dikke muren, beton, staal en isolatieglas dempen het signaal van de mast, en onder een rieten dak of in een woning in een dal of achter een dijk komt er nog minder binnen. De buitenantenne vangt het signaal op waar het sterker is: buiten, gericht op de mast. U kiest Unlimited zonder dag- of snelheidslimiet, met voorrang op het netwerk, en betaalt de eerste maand € 1,00. Wij controleren vooraf de dekking op uw adres en u heeft 14 dagen bedenktijd. Past het niet, dan stuurt u alles gratis terug.

  • Buitenantenne aan de gevel, gericht op de mast
  • Unlimited zonder dag- of snelheidslimiet
  • Dekking op uw adres vooraf gecontroleerd
  • 14 dagen bedenktijd, gratis retour
Vrouw in de stoel houdt het 5G-modem vast en bekijkt haar tablet
Buiten wel, binnen niet
Buitenantenne aan de gevelVangt het signaal op waar het sterker is
Buitenantenne aan de gevelHet signaal van de mast is buiten sterker dan binnen. De antenne haalt het naar binnen, ook achter dikke muren en isolatieglas.
Eerst het modem bij het raamIn de meeste woningen is een buitenantenne niet nodig. Probeer het modem eerst bij een raam aan de kant van de mast.
Wij controleren de dekkingVoor u bestelt kijken wij gratis welk netwerk op uw adres goed ontvangt. Daar kiezen wij de simkaart op uit.
14 dagen proberenValt het bereik na het bestellen tegen, dan stuurt u het modem binnen 14 dagen gratis terug.
Bundels bij slecht bereik in huis

Kies uw internet bij slecht bereik in huis

Met buitenantenne voor een scherp tarief, of maandelijks opzegbaar

Heeft u buiten wel bereik en binnen niet, dan adviseren wij 5G Unlimited met buitenantenne: geen dag- of snelheidslimiet, geen aansluitkosten en de eerste maand € 1,00. Wilt u geen looptijd, kies dan Unlimited met het gewone bruikleenmodem bij het raam, maandelijks opzegbaar.

5G Unlimited, 12 maanden
€ 53,00per maand

Eerste maand voor € 1,00

Met buitenantenne, 12 maanden looptijd en daarna maandelijks opzegbaar.

  • Unlimited data, zonder dag- of snelheidslimieten
  • Geen snelheidslimiet
  • Modem met buitenantenne gratis in bruikleen
  • Geen aansluitkosten
  • Geschikt voor thuiswerken, streamen en videobellen
  • Na 12 maanden maandelijks opzegbaar
Nu bestellen
Ons advies
5G Unlimited, 24 maanden
€ 49,00per maand

Eerste maand voor € 1,00

Dezelfde bundel met buitenantenne, 24 maanden looptijd en een lager tarief per maand.

  • Unlimited data, zonder dag- of snelheidslimieten
  • Geen snelheidslimiet
  • Modem met buitenantenne gratis in bruikleen
  • Geen aansluitkosten
  • Geschikt voor thuiswerken, streamen en videobellen
  • Na 24 maanden maandelijks opzegbaar
Nu bestellen
Unlimited
€ 75,00per maand

Zonder looptijd, met het gewone bruikleenmodem van 275 euro bij het raam.

  • Plug en play, inclusief gratis bruikleenmodem van 275 euro
  • Voorrang op het netwerk
  • Maximale snelheid
  • Geen daglimieten
  • Ook waar de kabel niet komt
  • Maandelijks opzegbaar
Nu bestellen

Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, dezelfde dag verzonden.

Twijfelt u? Doe de keuzehulp of bel 085 - 029 05 81

Prijzen per maand, inclusief btw. Bij 5G Unlimited met buitenantenne betaalt u de eerste maand € 1,00, daarna € 53,00 bij 12 maanden of € 49,00 bij 24 maanden; na de looptijd is de bundel maandelijks opzegbaar. Alle bundels met buitenantenne staan op 5G-internet in het buitengebied. Liever 300 of 500 GB per maand bij het raam? Bekijk 5G-internet thuis.

Klantervaringen

Wat klanten over ons zeggen

Echte beoordelingen van klanten, automatisch bijgewerkt. Zo ziet u hoe anderen onze verbinding en onze klantenservice ervaren.

4,6 van 5

Gemiddelde beoordeling op Google, op basis van 76 beoordelingen van klanten van Internet via de Mast. Klanten noemen vooral de persoonlijke klantenservice, de snelle levering en de stabiele verbinding waar de kabel niet komt.

Het verschil

Niet zomaar een 5G-bundel

Het verschil tussen Internet via de Mast en andere aanbieders in één oogopslag.

Een 5G-bundel van andere aanbieders gebruikt hetzelfde mobiele netwerk, maar als gewoon consumentenverkeer: zonder voorrang, met een vaste snelheidslimiet en zonder iemand die vooraf uw bereik controleert. Bij Internet via de Mast betaalt u voor zekerheid. Ook 's avonds als de hele buurt online is, ook in het buitengebied, en met tv, een vast IP-adres en een specialist aan de telefoon binnen handbereik.

Wat Internet via de Mast biedt en andere aanbieders niet
KenmerkInternet via de MastAndere aanbieders
Voorrang op het netwerkJa: Ook op drukke momentenNee
SnelheidslimietJa: GeenNee: Vaste limiet
Daglimiet of fair useJa: GeenNee: Daarna trager
NetwerkenJa: Meerdere, vooraf gecontroleerdNee: Eén
FrequentiebandenJa: Meerdere, ook voor binnenNee: Vaak alleen 3,5 GHz
BuitenantenneJa: MogelijkNee
Vast IP-adresJa: MogelijkNee
Interactieve tvJa: MogelijkNee
Zakelijk gebruikJa: Factuur op bedrijfsnaamNee: Alleen particulier
KlantenserviceJa: Specialist aan de telefoonNee: App en chat
Herkent u dit?

Waarom het signaal buiten wel komt en binnen niet

Het signaal van de mast is er wel, maar uw woning houdt het tegen. Dit zijn de situaties die wij vaak horen.

Dikke muren en beton

Steen, beton en staal dempen het signaal van de mast voordat het uw modem bereikt. Buiten volle ontvangst, binnen weinig.

Isolatieglas en een rieten dak

Isolatieglas houdt niet alleen de warmte binnen, maar ook het signaal buiten. Onder een rieten dak geldt vaak hetzelfde.

Een woning in een dal of achter een dijk

Ligt de mast achter een heuvel, een dijk of een bosrand, dan komt er binnen weinig over. Een antenne hoog aan de gevel heeft vaker vrij zicht op de mast.

De wifi-booster helpt niet

Een booster verdeelt alleen wat het modem binnenkrijgt. Komt er met een kabel al weinig binnen, dan is een buitenantenne de oplossing.

Zo werkt het

Zo heeft u internet bij slecht bereik in huis

Wij controleren vooraf de dekking, u kiest de bundel en monteert de buitenantenne aan de gevel. Bij het richten helpen wij op afstand.

  1. 1

    Dekking controleren

    Bel of mail ons met uw adres. Wij kijken gratis welk netwerk op uw adres goed ontvangt.

  2. 2

    Bestellen en ontvangen

    Kies uw bundel. Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, dezelfde dag verzonden.

  3. 3

    Antenne monteren

    Monteer de buitenantenne aan de gevel of onder de dakrand, gericht op de mast. Wij helpen op afstand.

  4. 4

    Online

    Verbind telefoons, laptops, tablets en tv via wifi of een netwerkkabel. Tot 30 apparaten tegelijk.

Hoe u het modem en de antenne richt, leest u in waar zet u uw 4G/5G-modem neer en buitenantenne monteren en richten.

Buitenantenne

Eerst het raam, dan de gevel

Niet elke woning met matig bereik heeft een buitenantenne nodig. Zet het modem bij een raam aan de kant van de mast, zo hoog mogelijk en weg van metaal en dikke muren; wij adviseren drie plekken te testen. Komt er met een kabel aan het modem nog steeds te weinig binnen, dan is de buitenantenne aan de gevel de oplossing. Die vangt het signaal buiten op, waar het sterker is, en kost u geen aansluitkosten: het modem met buitenantenne zit gratis in bruikleen bij 5G Unlimited vanaf € 49,00 per maand.

  • Modem bij een raam, aan de kant van de mast
  • Drie plekken testen voor u verder kijkt
  • Buitenantenne gratis in bruikleen, geen aansluitkosten
De buitenantenne aan de gevel
Man kijkt tv via de tv-ontvanger van Internet via de Mast
€ 18,50 per maand extraBij elk internetabonnement
Internet & TV

TV nu in prijs verlaagd

Haarscherp beeld, live en on demand, zonder kabel

Onze interactieve TV is in prijs verlaagd. Als enige in Nederland combineren wij dit met razendsnel 5G-internet: één oplossing die altijd werkt, ook waar geen vaste aansluiting is. Voor € 18,50 per maand extra kijkt u 58 HD-zenders en 20 radiozenders. Eenvoudig mee te bestellen bij uw internetabonnement.

  • 58 HD-zenders en 20 radiozenders
  • Pauzeren, terugkijken en opnemen
  • Ook op de boot, camping of in het vakantiehuis
Veelgestelde vragen

Vragen over internet bij slecht bereik in huis

Staat uw vraag er niet bij? Bel ons of kijk in de kennisbank.

Waarom heb ik buiten wel 4G/5G en binnen niet?
Muren, beton, staal en isolatieglas dempen het signaal van de mast. Zet het modem bij een raam aan de kant van de mast, of hoger in huis. Blijft het bereik binnen matig, dan brengt een buitenantenne aan de gevel het signaal naar binnen. Lees meer in buiten wel 5G, binnen niet.
Heb ik altijd een buitenantenne nodig?
Nee, in de meeste gevallen niet. Plaats het modem bij een raam en probeer het eerst zonder; wij adviseren drie plekken te testen. Komt er met een kabel aan het modem te weinig binnen, dan kiest u 5G Unlimited met buitenantenne voor € 53,00 per maand bij 12 maanden of € 49,00 bij 24 maanden.
Wat kost internet met een buitenantenne?
5G Unlimited met buitenantenne kost € 53,00 per maand bij een looptijd van 12 maanden en € 49,00 bij 24 maanden, inclusief btw. De eerste maand betaalt u € 1,00 en er zijn geen aansluitkosten. Het modem met buitenantenne krijgt u gratis in bruikleen; na de looptijd is de bundel maandelijks opzegbaar.
Moet ik de buitenantenne zelf monteren?
Ja, bij de bundel voor thuis monteert u de antenne zelf aan de gevel, gericht op de mast. Wij helpen op afstand bij het richten. Hoe dat werkt leest u in buitenantenne monteren en richten en in buitenantenne voor 4G/5G-internet.
Wat als het bereik na het bestellen toch tegenvalt?
Verplaats het modem naar een raam, meet eerst met een kabel en dan via wifi, en bel ons op 085 - 029 05 81. Blijft het tegenvallen, dan stuurt u het modem binnen de 14 dagen bedenktijd gratis terug met een verzendlabel uit het retourportaal. U zit dan nergens aan vast.
Helpt een wifi-booster bij slecht bereik?
Nee. Een wifi-booster verdeelt alleen het signaal dat het modem al binnenkrijgt over uw huis. Is dat met een kabel al laag, dan is 5G Unlimited met buitenantenne vanaf € 49,00 per maand de oplossing. Boosters helpen wel als het modem goed ontvangt maar de wifi niet tot de bovenverdieping komt: een rijtjeshuis komt uit met twee units, een vrijstaand huis met drie.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Internet bij slecht bereik in huis

Buiten wel bereik, binnen ook.

5G Unlimited met buitenantenne vanaf € 49,00 per maand, de eerste maand € 1,00. Wij controleren vooraf de dekking en u heeft 14 dagen bedenktijd.

Bel ons Nu bestellen