Verbinding en storingen

Waarom heb ik buiten wel 5G en binnen niet?

Vraag en antwoordBijgewerkt op 18 oktober 2026Leestijd 1 min.

Kort antwoord

Muren, beton, staal en isolatieglas dempen het 5G-signaal, en hoge frequenties hebben daar het meeste last van. Buiten is het signaal daarom vaak sterker dan binnen. Zet het modem van Internet via de Mast bij een raam aan de kant van de mast of een verdieping hoger; blijft het binnen zwak, dan haalt een buitenantenne het signaal buiten op.

Zegt het 5G-symbool op mijn telefoon iets over de snelheid?

Nee. Het symbool zegt alleen dat er 5G-signaal is, niet op welke frequentieband. De lage band komt ver en door muren heen maar levert minder snelheid; de hoge band levert veel snelheid maar heeft een beperkt bereik. Binnen vangt een modem soms alleen de lage band op.

Wat doe ik bij matig bereik binnen?

  1. Verplaats het modem naar een raam aan de kant van de mast, zo hoog mogelijk.
  2. Meet op drie plekken en drie momenten, met een kabel en via wifi; zie een eerlijke snelheidstest doen.
  3. Blijft het binnen zwak, kies dan de bundel met buitenantenne; zie is een buitenantenne nodig.

Is er overal in Nederland 5G-dekking?

Wij leveren 5G-internet door heel Nederland, ook in kleine dorpen en afgelegen woonplaatsen. De sterkte van het signaal en de snelheid verschillen per adres; daarom controleren wij vooraf of er voldoende dekking is, zie hoe weet ik of er dekking is op mijn adres.

Alles over 5G-dekking in Nederland leest u in de blog 5G-dekking in Nederland.

Vragen? Onze specialisten helpen u graag

Bel ons, wij nemen persoonlijk op

Onze specialisten helpen u bij de keuze en bij de installatie. Geen keuzemenu, geen wachtrij. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur. Met onze 24/7-service kunt u ons altijd bellen.

Bel ons Bel 085 - 029 05 81