Kort antwoord
In de postcodecheck van Internet via de Mast vult u uw postcode en huisnummer in. U ziet direct of glasvezel op uw adres beschikbaar is, met de snelheden en prijzen die daarbij horen. Is glasvezel beschikbaar, dan bestelt u in dezelfde check.
Welke stappen doorloopt u?
- Postcode. U vult uw postcode, huisnummer en eventueel een toevoeging in.
- Beschikbaarheid. U kiest een glasvezelpakket en voegt als u dat wilt extra's toe. De eenmalige aansluitkosten ziet u op basis van uw situatie.
- Gegevens. U vult uw contactgegevens, het installatieadres en uw IBAN voor de automatische incasso in. U geeft aan of het om een nieuwe aansluiting gaat of om de overname van een bestaande verbinding, en welke installatiedatum u wenst.
- Overzicht. U controleert de bestelling en plaatst haar.
Daarna ontvangt u een bevestiging per e-mail. Wij nemen contact met u op om de installatie in te plannen.
Waar moet u rekening mee houden?
- Voor glasvezel geldt een minimale doorlooptijd van 30 dagen.
- Alle glasvezelverbindingen hebben een minimale looptijd van 12 maanden.
- Heeft u een bijzondere situatie, zoals meerdere aansluitpunten, zet dat dan in de opmerkingen. Wij bespreken de kosten voor maatwerk met u voordat wij starten.
Wat als glasvezel niet beschikbaar is op mijn adres?
Dan toont de check 5G-internet als alternatief. Dat werkt zonder kabels en zonder graafwerk, en is maandelijks opzegbaar. Meer leest u in wat is internet via de mast en hoe werkt het.
De check staat op de pagina glasvezel internet.
