Fixed wireless access: zo werkt draadloos internet thuis via 4G/5G, en wanneer het een vaste lijn vervangt

Belangrijkste punten

• Fixed wireless access (FWA) is vast internet via het mobiele 4G/5G-netwerk: een modem op een vaste plek in huis maakt verbinding met de zendmast en maakt daarvan uw eigen wifi-netwerk.
• Het verschil met de hotspot van uw telefoon zit in het apparaat: een hotspot is een draagbaar kastje met batterij voor ongeveer 8 gebruikers, een modem heeft betere antennes, meer bereik, netwerkpoorten en ruimte voor tot 30 apparaten.
• Bij Internet via de Mast heet het Wireless Access: 300 GB voor € 50,00, 500 GB voor € 65,00 of Unlimited voor € 75,00 per maand, inclusief btw en met een bruikleenmodem van 275 euro. Bij 12 maanden betaalt u € 49,00, € 60,00 of € 68,00.
• Geen kabel, geen glasvezel en geen monteur. Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, dezelfde dag verzonden. Verzendkosten € 13,00, 14 dagen bedenktijd en gratis retour.
• FWA vervangt een vaste lijn als er geen kabel of glasvezel ligt, als u tijdelijk internet nodig heeft of als u een tweede verbinding wilt. Een 5G back-up naast uw vaste lijn kost € 25,00 per maand.
• Ligt er glasvezel op uw adres en wilt u een vaste snelheid tot 8 Gbit/s met vast IP-adres, dan past glasvezel vanaf € 62,92 per maand beter. De snelheid van FWA wisselt per adres, daarom controleren wij vooraf de dekking.

Wat is fixed wireless access?

Fixed wireless access, afgekort FWA, is de vakterm voor internet thuis via het mobiele netwerk. Het woord fixed zegt dat de verbinding op een vaste plek hoort: uw woning, uw kantoor aan huis of uw vakantiehuis. Het woord wireless zegt dat er geen kabel de grond in gaat. Het laatste stuk, van de zendmast naar uw huis, gaat draadloos.

In de praktijk is FWA een modem dat u bij een raam zet. In dat modem zit een simkaart. Het modem maakt verbinding met de 4G- of 5G-mast in de buurt, net als uw telefoon dat doet. Daarna verdeelt het de verbinding in huis via wifi en via netwerkkabels. Voor uw laptop, tv en telefoon is er geen verschil met een modem aan een kabel: zij zien gewoon een wifi-netwerk met een wachtwoord.

Bij Internet via de Mast noemen wij deze dienst Wireless Access. U kent het misschien ook als internet via de mast, 5G-internet thuis of draadloos internet zonder kabel. Het is steeds dezelfde techniek: een modem op een vaste plek, een simkaart die bedoeld is voor dat modem en een bundel per maand.

Waarom het geen mobiel internet is

Mobiel internet is gemaakt om mee te nemen. U loopt met uw telefoon door de stad en de verbinding springt van mast naar mast. FWA doet het omgekeerde. Het modem staat stil, wij kiezen vooraf de simkaart van het netwerk dat op uw adres goed ontvangt, en u zet het modem op de plek met het sterkste signaal. Daardoor is de verbinding rustiger en voorspelbaarder dan een telefoon die onderweg is.

Het verschil met de hotspot van uw telefoon en met een dongel

Veel mensen hebben al eens via hun telefoon gewerkt. De hotspot aanzetten, laptop koppelen, klaar. Voor een middag werkt dat. Voor een huishouden werkt het niet, om drie redenen.

• De bundel van uw telefoon. Alles wat de laptop en de tv verbruiken, gaat van de telefoonbundel af. Die is daar meestal niet op gemaakt.
• De batterij. Een telefoon die de hele dag als hotspot dient, is snel leeg en wordt warm.
• De telefoon gaat mee. Loopt u de deur uit, dan is de wifi in huis ook weg. De rest van het gezin zit zonder.

Een losse hotspot, een klein kastje met een eigen batterij, lost het laatste punt op. Maar het blijft een apparaat voor onderweg. In het verschil tussen een hotspot en een router leggen wij uit waarom: een hotspot is bedoeld voor ongeveer 8 gebruikers, een router heeft betere antennes, meer bereik en netwerkpoorten.

Een dongel, een usb-stick met een simkaart, is nog beperkter. Hij geeft internet aan één laptop, via de usb-poort. Er ontstaat geen wifi-netwerk voor de rest van het huis. Onze modems werken niet via usb, omdat een usb-poort 5 volt levert en het modem 12 volt nodig heeft.

Wat een FWA-modem anders doet

Het modem dat u van ons in bruikleen krijgt, is gebouwd om op één plek te staan en de hele dag aan te staan. Het heeft grotere antennes dan een telefoon, minimaal twee netwerkpoorten voor een kabel naar de tv of de werkplek, en het bedient tot 30 apparaten tegelijk. U sluit het aan op het stopcontact, niet op een batterij. En de simkaart erin is geen telefoonsimkaart, maar een data only-simkaart die hoort bij een modem op een vaste plek.

Waarom het modem voorrang op het netwerk heeft

De zendmast in uw buurt bedient iedereen tegelijk: telefoons, auto's, camera's en modems. Op een druk moment, bijvoorbeeld in de avond, verdeelt de mast zijn capaciteit over al die gebruikers. Wie dan een gewone telefoonbundel in een modem zet, merkt dat de snelheid inzakt.

Onze bundels zijn anders ingericht. De simkaart die u van ons krijgt, is bedoeld voor een vaste verbinding en heeft voorrang op het netwerk. Daarnaast gebruikt het modem meerdere frequentiebanden en kiezen wij per adres het netwerk met het sterkste signaal. Er zijn geen daglimieten en de snelheid wordt bij veel gebruik niet verlaagd. Dat merkt u vooral op de drukke momenten van de dag.

Dat is ook het verschil met een goedkope standaardbundel die u zelf in een modem zou willen zetten. Zo'n bundel is bedoeld voor een telefoon. U mist dan de voorrang op het netwerk, de keuze uit meerdere netwerken, een specialist die meekijkt en de zekerheid dat de snelheid bij veel gebruik niet wordt verlaagd. De simkaart van uw telefoon in een modem zetten mag bovendien niet: die wordt geblokkeerd.

Zo werkt Wireless Access van Internet via de Mast

Het proces is bewust eenvoudig gehouden. Er komt geen monteur en er wordt niets gegraven.

1. Dekking controleren. Wij controleren gratis de dekking van alle netwerken op uw adres. Bel 085 - 029 05 81 of mail ons. U zit nergens aan vast.
2. Bundel kiezen en bestellen. U kiest 300 GB, 500 GB of Unlimited, maandelijks opzegbaar of voor 12 maanden. Bestelt u op een werkdag voor 16:00 uur, dan verzenden wij het modem dezelfde dag.
3. Modem ontvangen. In de doos zitten het modem, de voeding en een handleiding. De simkaart zit er al in en alles is vooraf ingesteld en getest.
4. Modem bij een raam zetten. Stekker in het stopcontact. Het modem zoekt zelf de mast op.
5. Apparaten verbinden. De wifi-naam en het wachtwoord staan op de sticker van het modem. De tv of de werkplek sluit u met een netwerkkabel aan.

Wilt u ook televisie, dan voegt u interactieve tv toe voor € 18,50 per maand extra: 58 HD-zenders en 20 radiozenders via een tv-ontvanger aan het modem. Een schotel of kabel heeft u daarvoor niet nodig.

Veertien dagen proberen op uw eigen adres

De dekkingscontrole zegt veel, maar niet alles. Muren, isolatieglas en de kant van het huis waar de mast staat, bepalen mee wat u binnen haalt. Daarom heeft u als consument 14 dagen bedenktijd. U test het modem in uw eigen huis, op uw eigen apparaten. Past het niet, dan stuurt u het gratis terug via het retourportaal.

Wat kost fixed wireless access per maand?

Alle prijzen hieronder zijn consumentenprijzen, inclusief btw. Het bruikleenmodem van 275 euro zit bij elke bundel inbegrepen. Er zijn geen aansluitkosten, alleen eenmalig € 13,00 verzendkosten.

De bundels zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Kiest u voor 12 maanden, dan betaalt u minder per maand, tot € 84,00 per jaar. Wanneer dat loont, rekenen wij verderop uit in het rekenvoorbeeld.

Is 5G op uw adres niet nodig of niet beschikbaar, dan is er 4G+ internet met een bruikleenmodem van 175 euro: 300 GB voor € 50,00, 500 GB voor € 55,00 en Unlimited voor € 65,00 per maand. Woont u in het buitengebied, dan is er Unlimited 5G met een modem met buitenantenne: € 53,00 per maand bij 12 maanden of € 49,00 bij 24 maanden, de eerste maand € 1,00.

Voor wie past fixed wireless access?

FWA is geen vervanging voor elke vaste lijn. Het is een oplossing voor vier situaties die wij elke dag tegenkomen.

Er ligt geen kabel of glasvezel

Buitengebied, een woonboot, een chalet op een park, een nieuwbouwwoning waar de glasvezel nog niet ligt. Overal waar de kabel niet komt, is de zendmast er meestal wel. Het modem werkt in heel Nederland en is niet aan een adres gebonden.

U heeft tijdelijk internet nodig

Een verbouwing, een tijdelijke woning, een verhuizing of een paar maanden overbruggen tot de glasvezel wordt opgeleverd. Omdat de bundels maandelijks opzegbaar zijn, betaalt u alleen de maanden die u nodig heeft. Houdt u het modem langer, maar gebruikt u het een tijd niet, dan zet u de bundel in de sluimerstand voor € 10,00 per maand met 1 GB.

U wilt een tweede verbinding

Thuiswerkers, mensen met camera's en slimme apparaten, of wie simpelweg niet zonder internet wil zitten bij een storing. Het modem werkt via het mobiele netwerk en staat los van uw bestaande aansluiting. U hoeft niets op te zeggen. Voor dit doel is er de 5G back-up voor thuis: € 25,00 per maand, of € 30,00 met vast IP-adres, zonder datalimiet tijdens een storing en jaarlijks opzegbaar.

U wilt geen vast contract

Huurders, studenten en mensen die vaak verhuizen kiezen FWA omdat er geen jaarcontract en geen aansluitkosten zijn. Het modem gaat gewoon mee naar het volgende adres.

Hoeveel data heeft u nodig: 300 GB, 500 GB of Unlimited?

Bij FWA kiest u een bundel per maand. Grofweg geldt: 300 GB past bij één of twee personen, 500 GB bij een gezin dat dagelijks streamt en Unlimited bij gamers, 4K en grote gezinnen. Een paar richtlijnen uit onze kennisbank helpen bij het rekenen.

• Een thuiswerkdag met videobellen en cloudopslag kost 5 tot 10 GB.
• Televisie en series in HD kosten ongeveer 1,5 tot 3 GB per uur. Drie uur per avond is ongeveer 225 GB per maand.
• Videovergaderen kost ongeveer 1 GB per uur.

Twijfelt u, begin dan met de kleinste bundel. Upgraden naar een grotere bundel kan altijd. Is de bundel toch een keer op, dan activeert u een bundelbooster van eenmalig € 35,00 en heeft u onbeperkt data tot de eerste dag van de volgende maand. Uw verbruik volgt u in het klantenportaal. Meer rekenhulp staat in hoeveel GB internet u thuis nodig heeft.

Draadloos internet thuis zonder kabel of monteur? Bekijk Wireless Access van Internet via de Mast, vanaf € 50,00 per maand inclusief btw, met een bruikleenmodem van 275 euro en maandelijks opzegbaar.

Wat u zelf regelt voor een goed signaal

Bij FWA bepaalt de plek van het modem een groot deel van het resultaat. Dat is het enige stuk dat u zelf in de hand heeft, en het loont om er een kwartier aan te besteden.

De plek van het modem

Zet het modem bij een raam, zo hoog mogelijk en aan de kant van het huis waar de mast staat. Houd het weg van metaal, dikke muren en de meterkast. Test drie plekken en doe op elke plek een snelheidstest met hetzelfde apparaat. Meet eerst met een kabel aan het modem en daarna via wifi, drie keer en op verschillende momenten van de dag. Dan vergelijkt u eerlijk. Alle tips staan in waar u uw 4G/5G-modem neerzet.

Wifi door het hele huis

Het modem maakt de wifi in huis, maar muren en verdiepingen houden wifi tegen. Is het signaal boven zwak, dan helpen wifi-boosters. De eerste unit sluit u met een kabel aan op het modem. Een rijtjeshuis komt doorgaans uit met twee units, een vrijstaande woning met drie. Let wel: een booster verdeelt wat het modem binnenkrijgt. Is de snelheid met een kabel aan het modem al laag, dan ligt het aan het bereik van de mast en niet aan de wifi.

Uw eigen router of buitenantenne

Heeft u een eigen router of firewall, dan zet u het 5G-modem in bridgemodus. Uw eigen apparatuur regelt dan het netwerk. Een buitenantenne is in de meeste gevallen niet nodig. Probeer het eerst zonder, met het modem bij het raam. Ligt uw woning afgelegen, dan leveren wij een modem met buitenantenne in bruikleen.

Rekenvoorbeeld: wat kost een jaar draadloos internet thuis?

Hieronder vier situaties met de bedragen van dit moment, inclusief btw. Bij elke situatie rekenen wij de eenmalige verzendkosten van € 13,00 mee. De 5G back-up is jaarlijks opzegbaar, de andere bundels maandelijks.

De drie maanden in het vierde voorbeeld zijn een aanname. Het werkelijke aantal hangt af van de dag waarop u bestelt en de dag waarop u opzegt, met een opzegtermijn van één maand. Na afloop stuurt u het modem gratis terug.

Valkuilen bij draadloos internet thuis

• Het modem in de meterkast of op de vloer. Daar is het signaal het zwakst. Een raam op de eerste verdieping, aan de kant van de mast, is vaak een goede plek.
• De simkaart van uw telefoon in een modem. Dat is bij alle providers in Nederland verboden. De simkaart wordt geblokkeerd.
• Een wifi-booster kopen tegen traag internet. Een booster vergroot het bereik van de wifi, niet de snelheid van de verbinding met de mast.
• Meteen een buitenantenne bestellen. Probeer het eerst zonder, met het modem bij een raam. In de meeste gevallen is een buitenantenne niet nodig.
• De bundel voor Nederland meenemen naar het buitenland. De bundels voor Nederland werken uitsluitend in Nederland. Voor het buitenland zijn er aparte bundels.
• Het modem resetten bij een vast IP-adres. Een reset mag en lost vaak iets op, maar niet als u een vast IP-adres of een buitenlandbundel heeft. Bel dan eerst.

Wanneer past glasvezel beter dan fixed wireless access?

Wij verkopen beide, dus wij kunnen hier eerlijk over zijn. Ligt er glasvezel op uw adres, dan is dat voor veel huishoudens de rustigste keuze. Glasvezel is een vaste verbinding die rechtstreeks uw woning binnenkomt. De snelheid hangt niet af van de zendmast, de upload is even hoog als de download en er is geen daglimiet. Bij Internet via de Mast is glasvezel internet er vanaf € 62,92 per maand, tot 8 Gbit/s, altijd met vast IP-adres en inclusief modem in bruikleen.

Kies glasvezel als:

• de aansluiting in huis al ligt, of de postcodecheck zegt dat aanleg mogelijk is;
• u een vaste, constante snelheid wilt, bijvoorbeeld voor grote uploads of veel gelijktijdige gebruikers;
• u een vast IP-adres nodig heeft voor camera's, een NAS of een VPN, want dat zit bij glasvezel standaard inbegrepen.

Kies FWA als er geen glasvezel ligt, als u maandelijks wilt kunnen opzeggen, of als u de verbinding wilt meenemen naar een ander adres. En combineer beide als internet voor u niet mag wegvallen: glasvezel als hoofdverbinding en een 5G back-up voor € 25,00 per maand ernaast. Wacht u nog op de oplevering van glasvezel, dan overbrugt u met een maandelijks opzegbare 5G-bundel. Dat werken wij uit in wachten op glasvezel.

Veelgestelde vragen over fixed wireless access

Wat betekent fixed wireless access precies?

Fixed wireless access is internet op een vaste plek via het mobiele 4G/5G-netwerk. Een modem in huis maakt verbinding met de zendmast en maakt daarvan een eigen wifi-netwerk. Er komt geen kabel of glasvezel aan te pas. Bij Internet via de Mast heet deze dienst Wireless Access.

Is fixed wireless access hetzelfde als de hotspot van mijn telefoon?

Nee. De techniek lijkt op elkaar, het apparaat niet. Een FWA-modem heeft grotere antennes, netwerkpoorten, een vaste stroomvoorziening en een simkaart die bedoeld is voor een vaste verbinding met voorrang op het netwerk. Een hotspot deelt de bundel en de batterij van uw telefoon.

Hoe snel is fixed wireless access?

Dat verschilt per adres en per plek in huis. Wij beloven daarom geen snelheid vooraf. Wij controleren gratis de dekking op uw adres en u heeft 14 dagen om het modem thuis te testen. Er is geen snelheidslimiet en de snelheid wordt bij veel gebruik niet verlaagd.

Heb ik een buitenantenne nodig?

In de meeste gevallen niet. Zet het modem bij een raam aan de kant van de mast en probeer het eerst zonder. Voor woningen in het buitengebied is er een bundel met een modem met buitenantenne in bruikleen, vanaf € 49,00 per maand bij 24 maanden.

Kan ik mijn eigen router gebruiken?

Ja. De 5G-modems ondersteunen bridgemodus. U schakelt het modem dan door naar uw eigen router of firewall, die het netwerk in huis regelt. Heeft u al een eigen 4G/5G-router, dan kunt u ook kiezen voor Sim Only: dezelfde bundels, alleen de simkaart.

Kan ik televisie kijken via fixed wireless access?

Ja. Met interactieve tv kijkt u 58 HD-zenders en 20 radiozenders via een tv-ontvanger aan het modem, voor € 18,50 per maand extra. Het dataverbruik van tv telt mee in uw bundel. Kijkt u elke avond, kies dan 500 GB of Unlimited.

Werkt het modem ook op een ander adres?

Ja. Het modem is niet gebonden aan een adres en werkt in heel Nederland. Verhuist u, dan steekt u op het nieuwe adres de stekker in het stopcontact. Geef het nieuwe adres wel aan ons door, dan controleren wij daar de dekking.

Fixed wireless access in het kort

Fixed wireless access is vast internet via de zendmast: een modem bij het raam, een simkaart met voorrang op het netwerk en een bundel per maand. Het past waar geen kabel ligt, waar u tijdelijk internet nodig heeft of waar u een tweede verbinding wilt. Ligt er glasvezel en wilt u een vaste snelheid, dan is glasvezel de betere keuze. Twijfelt u, bel dan 085 - 029 05 81 op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur. Wij controleren de dekking op uw adres en zeggen eerlijk wat wij verwachten.

Eerst 14 dagen proberen op uw eigen adres? Bekijk de bundels van Wireless Access: 300 GB voor € 50,00, 500 GB voor € 65,00 of Unlimited voor € 75,00 per maand, inclusief btw en met een bruikleenmodem van 275 euro.