Glasvezel, kabel, DSL of 5G: welke internetverbinding past bij uw adres?

Belangrijkste punten

• Er zijn vijf soorten internet waarmee een woning online komt: glasvezel, de coaxkabel, de koperen telefoonlijn (DSL), mobiel internet via 4G/5G en een straalverbinding.
• Een internetverbinding kiezen begint bij uw adres: wat ligt er in de straat en welk signaal bereikt uw woning.
• Glasvezel is de eerste keuze op adressen waar het ligt en waar u lang blijft wonen. Het is een vaste lijn die niet afhangt van mobiel bereik.
• Mobiel internet via 4G/5G heeft geen aansluiting in de meterkast nodig. Het past bij adressen zonder glasvezel en bij tijdelijke situaties.
• Internet via de Mast levert glasvezel vanaf € 62,92 per maand, altijd met vast IP-adres. 5G-internet met bruikleenmodem is er vanaf € 50,00 per maand en is maandelijks opzegbaar. De prijzen zijn inclusief btw.
• Bent u tevreden over uw huidige verbinding? Dan hoeft u niets te veranderen.

Soorten internet: waarom de keuze op elk adres anders is

Stel: u verhuist over twee maanden en wilt op het nieuwe adres meteen goed internet. U zoekt uit welke soorten internet er zijn en ziet vijf namen voorbijkomen: glasvezel, kabel, DSL, 5G en straalverbinding. Wat er op uw adres werkelijk kan, is een andere vraag.

Een internetverbinding kiezen doet u niet op basis van een aanbieding, maar op basis van uw adres. In een stadswijk heeft u soms vier mogelijkheden. Aan een dijk buiten het dorp soms maar één of twee.

Hieronder leest u per techniek hoe het werkt, waar het sterk in is en waar het zwakker in is. Wij leveren zelf glasvezel en internet via 4G/5G. Toch leest u ook wanneer een andere techniek logischer is, en wanneer u beter niets verandert.

Drie begrippen die u bij elke techniek tegenkomt

• Downloadsnelheid. Hoe snel gegevens bij u binnenkomen. Dit merkt u bij streamen.
• Uploadsnelheid. Hoe snel u gegevens verstuurt. Dit telt bij videobellen en camera's.
• Vertraging. De tijd tussen uw actie en de reactie. Dit merkt u in videogesprekken en online games.

Snelheid wordt uitgedrukt in Mbit/s of Gbit/s: 1 Gbit/s is 1.000 Mbit/s. Onderschat de upload niet. Stel: u verstuurt een video van 2 GB, oftewel 16.000 megabit. Bij 10 Mbit/s upload duurt dat ongeveer 27 minuten. Bij 100 Mbit/s ongeveer 3 minuten.

De snelheden die u hierna bij kabel en DSL leest, zijn richtlijnen. Ze verschillen per adres en per abonnement.

Zo werkt glasvezel

Glasvezel is een dunne draad van glas. Gegevens gaan er als lichtsignalen doorheen. De vezel loopt onder de straat door tot in uw woning, meestal tot in de meterkast.

• Sterk in: hoge snelheden en een constante verbinding. Het lichtsignaal verzwakt onderweg nauwelijks, dus de afstand tot de wijkcentrale speelt vrijwel geen rol. De upload kan even hoog zijn als de download.
• Zwakker in: de aanleg. Er moet in de straat gegraven worden, en dat kost tijd. De aansluiting hoort bij het adres en verhuist niet met u mee.
• Beschikbaarheid hangt af van: het netwerk in uw straat en de aansluiting in uw woning.

Bij ons gaat glasvezel tot 8 Gbit/s, met een even hoge upload- als downloadsnelheid. Welke snelheid u krijgt, hangt af van de aansluiting op uw adres. Meer leest u op vaste internetverbinding voor thuis. Is de aanleg aangekondigd, maar ligt de vezel er nog niet? Lees dan wachten op glasvezel: zo overbrugt u de tussentijd.

Zo werkt internet via de coaxkabel

De coaxkabel is de kabel van de kabeltelevisie: een koperen kabel met een afscherming eromheen. Hij is aangelegd voor radio en tv en later geschikt gemaakt voor internet.

Het kabelnetwerk bestaat tegenwoordig voor een groot deel uit glasvezel, tot aan een kast in de wijk. Het laatste stuk is coax. Dat stuk deelt u met andere aansluitingen in de buurt.

• Sterk in: hoge downloadsnelheden. Reken op ongeveer 100 tot 1.000 Mbit/s, afhankelijk van het netwerk en het abonnement. Ligt de kabel er al, dan is er geen graafwerk nodig.
• Zwakker in: de upload. Die is bij de kabel een stuk lager dan de download. Omdat u het laatste stuk deelt, kan de snelheid op drukke momenten lager uitvallen.
• Beschikbaarheid hangt af van: een kabelnetwerk in uw straat. Die netwerken zijn vooral binnen de bebouwde kom aangelegd. Daarbuiten ontbreekt de kabel vaak.

Zo werkt DSL via de koperen telefoonlijn

DSL gebruikt de koperen telefoonlijn: twee dunne koperdraden die ooit voor de vaste telefoon zijn aangelegd. Het internetsignaal reist over dezelfde draden.

Ook hier ligt vaak glasvezel tot aan een kast in de wijk. Vanaf die kast gaat het signaal over koper naar uw woning. Hoe langer dat stuk koper, hoe zwakker het signaal aankomt. Een duurder abonnement verandert daar niets aan.

• Sterk in: beschikbaarheid. Een telefoonlijn ligt op de meeste bestaande adressen, ook buiten de bebouwde kom. Voor mailen, bankieren en een enkele stream is DSL vaak genoeg.
• Zwakker in: snelheid op afstand. Dicht bij de wijkkast haalt DSL ongeveer 50 tot 200 Mbit/s. Op een lange lijn in het buitengebied blijft daar soms ongeveer 20 Mbit/s of minder van over. De upload is laag.
• Beschikbaarheid hangt af van: de afstand tot de wijkkast en de staat van de koperlijn.

Zo werkt mobiel internet via 4G en 5G

Mobiel internet komt niet door een kabel, maar door de lucht. Een modem met een simkaart maakt verbinding met een zendmast in de buurt, net als uw smartphone, maar krachtiger en stabieler. Het modem verdeelt de verbinding in huis via wifi en netwerkpoorten. Een aansluiting in de meterkast is niet nodig: een stopcontact en een plek bij een raam zijn genoeg.

• Sterk in: snel geregeld en vrij in gebruik. Geen graafwerk, geen monteur, en het modem verhuist met u mee. 4G haalt tot 300 Mbit/s download en 5G tot 1.500 Mbit/s, afhankelijk van locatie en dekking.
• Zwakker in: voorspelbaarheid. De snelheid hangt af van de afstand tot de mast, obstakels zoals dikke muren, de drukte op de mast en de plek van het modem. Een vaste lijn is daarin constanter.
• Beschikbaarheid hangt af van: de dekking op uw adres. Welke masten uw woning bereiken, en op welke frequenties, verschilt per plek.

Bij mobiel internet kiest u ook een databundel: een aantal GB per maand, of onbeperkt. Wat u thuis merkt van de twee generaties, leest u in 4G of 5G voor thuis: het verschil. Bij ons heet deze dienst Wireless Access via 4G en 5G.

Zo werkt een straalverbinding

Een straalverbinding is een gerichte radioverbinding tussen twee vaste punten. Op uw dak of gevel komt een kleine antenne. Die wijst naar een antenne op een hoog punt in de omgeving, zoals een mast, een toren of een silo.

Een zendmast voor mobiel internet bedient alle telefoons en modems in de omgeving. Een straalverbinding is gericht op één adres, of op een kleine groep adressen.

• Sterk in: een vaste verbinding op plekken waar geen kabel ligt, zonder graafwerk naar uw woning.
• Zwakker in: de eisen aan de plek. Tussen de twee antennes is vrij zicht nodig. Bomen of nieuwe gebouwen kunnen de verbinding verstoren. De antenne wordt nauwkeurig uitgericht, meestal door een monteur.
• Beschikbaarheid hangt af van: een aanbieder met een opstelpunt dat vanaf uw woning zichtbaar is. Het aanbod verschilt per regio.

Onze dienst Wireless Access is geen straalverbinding: het modem gebruikt het gewone 4G/5G-netwerk.

Soorten internet vergeleken: vijf technieken in één tabel

Geen van de vijf wint in elke situatie. Vraag bij kabel naar de upload, bij DSL naar de afstand, bij 4G/5G naar de dekking en bij een straalverbinding naar het zicht.

Wilt u weten wat bij uw adres en gebruik past, zonder alles zelf uit te zoeken? De keuzehulp geeft binnen één minuut een advies met de prijs erbij. U vult geen gegevens in. Doe de keuzehulp of bel 085 - 029 05 81, op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur.

Glasvezel of 5G: wat is het echte verschil?

De keuze tussen glasvezel of 5G hangt aan twee dingen: ligt er glasvezel op uw adres, en hoe lang blijft u er wonen?

Ligt er glasvezel en blijft u er jaren wonen, dan is glasvezel de eerste keuze. Dat zeggen wij ook als aanbieder van 5G. De redenen:

• Een vaste lijn hangt niet af van mobiel bereik, van zendmasten of van het weer.
• De upload is bij onze glasvezel even hoog als de download. Dat merkt u bij videobellen, grote bestanden en camera's.
• De verbinding blijft stabiel, ook tijdens piekuren.

5G is de logische keuze in andere situaties:

• Er ligt geen glasvezel, en de lijn die er wel ligt is te traag.
• U wilt snel online, zonder monteur en zonder graafwerk.
• U woont er tijdelijk, of u wilt het modem kunnen meenemen.
• U zoekt een tweede verbinding naast uw vaste lijn.

Zo staan de twee bij ons naast elkaar:

Zo ontdekt u in zes stappen wat er op uw adres kan

Te veel snelheid betaalt u elke maand zonder het te merken. Te weinig kost u haperende gesprekken en wachttijd.

1. Kijk welke aansluitingen er in huis zijn. In de meterkast of woonkamer vindt u een glasvezelaansluiting, een coaxaansluiting, een telefoonaansluiting of een combinatie.
2. Doe een postcodecheck. Wij controleren op postcode en huisnummer of glasvezel op uw adres kan. Wat zo'n check wel en niet zegt, leest u in postcodecheck voor internet.
3. Bekijk het mobiele bereik. Kijk bij een raam op uw telefoon of u 4G of 5G ontvangt. Dat is een eerste indruk, geen meting. Vraag ons daarna om dekkingsadvies: wij kijken welke provider op uw adres het sterkste signaal heeft. Lees ook 5G-dekking in Nederland.
4. Bepaal wat uw huishouden nodig heeft. Tel de bewoners, de thuiswerkdagen en de schermen die tegelijk streamen. Kiest u mobiel internet, reken dan uw verbruik uit met hoeveel GB internet heeft u nodig.
5. Vergelijk op vier punten. De snelheid die op uw adres haalbaar is, de upload, de looptijd en wat er bij de prijs is inbegrepen.
6. Test voordat u opzegt. Laat uw oude verbinding lopen tot de nieuwe in huis werkt.

Drie fouten die u onderweg kunt vermijden

• Alleen naar het maximum kijken. De hoogste snelheid van een techniek is niet de snelheid op uw adres.
• Wifi verwarren met de internetverbinding. Hapert het alleen op zolder of achter in huis? Dan ligt het vaak aan de wifi in huis en niet aan de lijn. Een andere techniek lost dat niet op.
• Vergeten wat er aan de oude lijn hangt. Denk aan tv, vaste telefonie of een e-mailadres van uw provider. Onze simkaarten zijn data only: u belt er niet mee.

Wat levert Internet via de Mast, en wat kost het?

Bij ons kiest u uit twee van de vijf technieken: glasvezel en internet via 4G/5G. Alle prijzen hieronder gelden per maand en zijn inclusief btw.

Glasvezel

Glasvezel is er vanaf € 62,92 per maand. Het pakket met snelheden tot 8 Gbit/s kost € 121,00 per maand; het vaste IP-adres is bij elke glasvezelverbinding inbegrepen. U krijgt een modem in bruikleen en er geldt geen daglimiet. Uw eigen router gebruikt u via bridgemodus.

U heeft een glasvezelaansluiting in huis nodig. Is die er nog niet, dan kijken wij met u mee of aanleg mogelijk is. U vraagt een offerte aan en onze specialisten nemen contact met u op.

5G-internet met bruikleenmodem

U ontvangt een modem in bruikleen ter waarde van 275 euro. De simkaart zit er al in en het modem is vooraf ingesteld en getest. U kiest uit drie bundels:

• 300 GB voor € 50,00 per maand. Voor surfen, mailen en af en toe een film.
• 500 GB voor € 65,00 per maand. Voor het hele gezin: thuiswerken, videobellen en streamen in HD.
• Unlimited voor € 75,00 per maand. De meest gekozen bundel, voor gamers, grote gezinnen en intensief gebruik.

Alle drie hebben geen daglimieten en voorrang op het netwerk. Ze zijn maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. Bestelt u op een werkdag voor 16:00 uur, dan verzenden wij het modem dezelfde dag. Upgraden kan altijd.

Heeft u de topsnelheid van 5G niet nodig? 4G+ internet voor thuis haalt tot 300 Mbit/s, afhankelijk van locatie en dekking. De bundels kosten € 50,00 (300 GB), € 55,00 (500 GB) of € 65,00 (Unlimited) per maand.

5G met buitenantenne voor het buitengebied

Is het bereik binnen matig? Dan is er 5G Unlimited met buitenantenne, voor € 53,00 per maand bij 12 maanden of € 49,00 per maand bij 24 maanden. Daarna is de bundel maandelijks opzegbaar.

De snelheid hangt af van locatie en dekking; die controleren wij vooraf. Het modem met buitenantenne krijgt u gratis in bruikleen, zonder aansluitkosten. Wij controleren vooraf de dekking op uw adres. Bekijk 5G-internet in het buitengebied, of lees eerst internet in het buitengebied zonder glasvezel.

Televisie erbij

Interactieve tv voegt u toe aan elk internetabonnement, voor € 18,50 per maand extra. U krijgt 58 HD-zenders en 20 radiozenders. Meer leest u op internet en tv voor thuis.

Geen glasvezel op uw adres, of wilt u niet wachten op de aanleg? 5G-internet is er vanaf € 50,00 per maand inclusief btw, met een bruikleenmodem van 275 euro en maandelijks opzegbaar. Bekijk 5G-internet voor thuis

Keuzetabel: welke internetverbinding kiezen in uw situatie?

In drie adviezen:

• Kies glasvezel als het op uw adres ligt en u er lang blijft wonen.
• Kies 5G-internet met bruikleenmodem als er geen glasvezel ligt, of als u flexibel wilt blijven.
• Kies 5G Unlimited met buitenantenne als u in het buitengebied woont en het bereik binnen matig is.

Voor een verbouwing, verhuizing of tijdelijke woning bekijkt u tijdelijk internet via 5G of internet bij nieuwbouw en verhuizing. De back-up naast een vaste lijn is een apart abonnement en jaarlijks opzegbaar: 5G back-up internet voor thuis.

Wanneer is internet via 4G/5G niet de juiste keuze?

Wij verkopen u liever niets wat u niet nodig heeft. In deze situaties is mobiel internet niet de eerste keuze:

• Er ligt glasvezel en u blijft er lang wonen. Kies dan glasvezel. Een vaste lijn is constanter en de upload is hoger.
• U bent tevreden over uw kabel- of DSL-verbinding. Werkt alles en klaagt niemand in huis? Dan levert overstappen weinig op.
• Het mobiele bereik op uw adres is zwak. Dat zeggen wij u vooraf. Soms helpt een buitenantenne, soms is een andere techniek verstandiger.
• U verstuurt dagelijks zeer grote bestanden of draait een eigen server. Dan telt een hoge, constante upload. Daarin is glasvezel sterker.

Andersom past glasvezel niet als er geen aansluiting ligt en geen aanleg is gepland. Of als u ergens maar enkele maanden woont.

Twijfelt u aan welke kant u zit? Bel 085 - 029 05 81. Onze specialisten kijken met u mee en zeggen het ook als u beter bij uw huidige verbinding kunt blijven.

Ligt er glasvezel op uw adres? Glasvezel is er vanaf € 62,92 per maand, met vast IP-adres, modem in bruikleen en bridgemodus voor uw eigen router. Doe de postcodecheck voor glasvezel

Checklist: internetverbinding kiezen in acht punten

• Gekeken welke aansluitingen er in huis zijn: glasvezel, coax of telefoonlijn.
• De postcodecheck voor glasvezel gedaan.
• Het mobiele bereik bekeken en dekkingsadvies gevraagd.
• Opgeschreven wat uw huishouden doet: thuiswerken, streamen, gamen, camera's.
• Bepaald hoe lang u op dit adres blijft wonen.
• Bij elk aanbod ook de upload en de looptijd bekeken.
• Nagegaan wat er aan uw huidige lijn hangt, en wanneer dat abonnement afloopt.
• Besloten de oude verbinding pas op te zeggen als de nieuwe werkt.

Daarna doorloopt u de keuzehulp voor internet binnen één minuut.

Veelgestelde vragen over soorten internet

Welke soorten internet zijn er voor thuis?

Een woning komt meestal online via een van vijf technieken: glasvezel, de coaxkabel, DSL via de telefoonlijn, mobiel internet via 4G/5G of een straalverbinding. De eerste drie komen via een kabel in de grond binnen. De laatste twee gaan door de lucht.

Wat is het verschil tussen glasvezel en kabelinternet?

Glasvezel loopt als glasdraad tot in uw woning en verstuurt gegevens met licht. Kabelinternet gebruikt voor het laatste stuk de coaxkabel van de kabel-tv. Het grootste verschil zit in de upload, die bij glasvezel even hoog kan zijn als de download.

Is 5G een volwaardig alternatief voor glasvezel?

Op een adres zonder glasvezel kan 5G een volwaardige verbinding zijn voor streamen, videobellen en thuiswerken. 5G haalt bij ons tot 1.500 Mbit/s download en tot 200 Mbit/s upload, afhankelijk van locatie en dekking. Ligt er glasvezel en blijft u lang wonen, kies dan glasvezel.

Is Wireless Access hetzelfde als wifi?

Nee. Wifi is het draadloze netwerk in uw huis, tussen het modem en uw apparaten. Wireless Access is onze dienst waarmee het modem via 4G/5G-zendmasten verbinding maakt met internet. U gebruikt dus beide.

Kan ik tv kijken zonder coaxkabel?

Ja. Interactieve tv werkt via uw internetverbinding, dus ook via glasvezel of 4G/5G. Bij ons kost dat € 18,50 per maand extra, met 58 HD-zenders en 20 radiozenders. Waar u op let, leest u in internet en tv in één pakket.

Wat als internet via 4G/5G op mijn adres tegenvalt?

Bij een nieuw abonnement heeft u 14 dagen bedenktijd. De bundels van 5G-internet voor thuis zijn bovendien maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. Hapert de verbinding, bel dan eerst onze klantenservice.

Begin bij uw adres, dan volgt de keuze vanzelf

Vijf soorten internet, en toch is de keuze overzichtelijk. Ligt er glasvezel en blijft u er wonen, kies dan glasvezel. Ligt er geen glasvezel of woont u er tijdelijk, dan is internet via 4G/5G de logische stap. Werkt uw huidige verbinding naar wens, dan verandert u niets.

Bekijk glasvezel internet of kies uw 5G-bundel. Liever eerst overleggen? Bel 085 - 029 05 81. Wij nemen zelf op, op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur.