Internet en tv in één pakket: waar let u op bij het kiezen?

Belangrijkste punten

• Internet en tv hoeven niet via de kabel. Bij tv via internet komt het signaal over uw internetverbinding binnen. Een coaxkabel, schotel of antenne is dan niet nodig.
• Tv kijken in HD verbruikt ongeveer 1,5 tot 3 GB per uur. Kijkt u dagelijks tv via een 4G/5G-bundel, kies dan 500 GB of Unlimited.
• Interactieve tv van Internet via de Mast kost € 18,50 per maand extra, inclusief btw. U krijgt 58 HD-zenders en 20 radiozenders, met pauzeren, terugkijken en opnemen.
• Voor extra sport is er ESPN Compleet voor € 15,00 en Ziggo Sport Totaal voor € 17,00 per maand extra.
• Kijkt u alleen via streamingdiensten en apps, dan is internet zonder tv-pakket genoeg.
• Vergelijk aanbiedingen op totale maandprijs, looptijd, opzegtermijn, eenmalige kosten en apparatuur.

Internet en tv kiezen: begin bij hoe u kijkt

Stel: u verhuist naar een woning zonder kabelaansluiting, of glasvezel laat nog op zich wachten. U zoekt internet en tv in één pakket. Overal ziet u andere prijzen, snelheden en zenderlijsten. De ene aanbieding noemt een lage prijs voor de eerste maanden. De andere rekent apart voor een ontvanger.

Zo vergelijkt u al snel appels met peren. Wie kiest op het eerste bedrag dat hij ziet, betaalt mogelijk voor zenders die hij niet kijkt. Of hij zit vast aan een looptijd die niet past.

Deze keuzegids volgt een vaste volgorde. Eerst hoe tv via internet werkt en wat het vraagt van uw verbinding. Dan wat interactieve tv bij ons inhoudt en kost. Tot slot een checklist waarmee u twee aanbiedingen eerlijk naast elkaar legt, ook als u niet bij ons uitkomt.

Hoe werkt tv via internet?

Televisie komt op vier manieren een huis binnen: via de kabel, een schotel, een antenne of internet. Voor de eerste drie heeft u een aparte aansluiting of installatie nodig. Bij tv via internet reist het beeld mee over de internetverbinding die u toch al heeft.

Het programma komt als een stroom data binnen. Een ontvanger of app zet die data om in beeld en geluid. Technisch is het dus een vorm van streamen. Uw verbinding moet daarom stabiel zijn. En bij een bundel met een vaste hoeveelheid data telt elk uur tv mee.

Welke verbindingen er zijn, leest u in glasvezel, kabel, DSL of 5G: welke internetverbinding past bij uw adres.

Een tv-pakket met ontvanger of streamen via apps

Er zijn grofweg twee vormen. Bij een tv-pakket van uw internetaanbieder krijgt u een vaste lijst zenders en meestal een tv-ontvanger. U zapt met de afstandsbediening, zoals u gewend bent. Bij streamen kiest u zelf diensten en apps op uw smart-tv, tablet of telefoon. U kijkt dan vooral op aanvraag en betaalt per dienst.

Wat betekent interactieve tv?

Interactieve tv is digitale tv met extra functies. U pauzeert een live programma, kijkt een uitzending terug en neemt programma's op. Bij gewone digitale tv kijkt u alleen wat er op dat moment wordt uitgezonden.

Wat heeft u thuis nodig voor internet en tv?

Voor tv via internet heeft u vier dingen nodig.

• Een internetverbinding. Glasvezel, kabel, DSL of 4G/5G via de mast. Voor tv telt vooral de stabiliteit.
• Een modem of router. Die verdeelt het internet in huis, via wifi en netwerkpoorten.
• Een tv-ontvanger of een app. Bij een tv-pakket hoort meestal een ontvanger. Bij streamen gebruikt u apps.
• Een televisie met een vrije ingang. Een tv-ontvanger sluit u doorgaans aan met een HDMI-kabel.

Bij Internet via de Mast krijgt u een modem in bruikleen dat vooraf is ingesteld, met de simkaart er al in. Ook de tv-ontvanger is in bruikleen. Die sluit u met een kabel aan op het modem en op uw televisie. Het modem heeft minimaal twee netwerkpoorten. Er blijft dus een poort vrij voor bijvoorbeeld een computer.

Denk vooraf na over de plek van het modem

Een 4G/5G-modem staat het liefst bij een raam. Daar komt het signaal van de mast het makkelijkst binnen. Staat uw televisie aan de andere kant van de kamer, dan heeft u een langere netwerkkabel nodig. Meet de afstand voordat u bestelt. Meer tips staan in waar zet u uw 4G/5G-modem neer.

Hoeveel snelheid vraagt tv kijken via internet?

Minder dan u misschien verwacht. Reken voor één tv-stream in HD op ongeveer 5 tot 8 Mbit/s aan beschikbare snelheid. Voor een film in 4K is dat ongeveer 15 tot 25 Mbit/s. Het zijn richtlijnen. De precieze waarde verschilt per dienst, zender en instelling.

Ter vergelijking: 4G haalt een downloadsnelheid tot 300 Mbit/s en 5G tot 1500 Mbit/s, afhankelijk van locatie en dekking. Stel: u haalt op uw adres 60 Mbit/s. Rekenkundig passen daar zeven HD-streams van 8 Mbit/s in. In de praktijk deelt u die snelheid met alles wat verder online is.

Belangrijker dan de topsnelheid is de stabiliteit. Tv is live: hapert de verbinding, dan ziet u dat direct. Daarom controleren wij vooraf de dekking op uw adres en kiezen wij de provider met het sterkste signaal.

Wat u merkt van het verschil tussen de netwerken, leest u in 4G of 5G voor thuis. Hoe 5G als thuisverbinding werkt, staat in internet via 5G thuis.

Hoeveel data verbruikt tv kijken via internet?

Bij glasvezel of kabel kijkt u daar niet naar. Bij een 4G/5G-bundel met 300 GB of 500 GB wel: interactieve tv via het modem gebruikt data uit uw bundel.

Als richtlijn kost een uur tv in HD ongeveer 1,5 tot 3 GB. De tabel laat zien wat de televisie per maand verbruikt, bij 30 dagen.

De tabel telt alleen de televisie. Surfen, videobellen, updates en streamen op andere schermen komen erbij. De volledige rekensom met voorbeelden per huishouden staat in hoeveel GB internet heeft u thuis nodig.

Als vuistregel: mailt u, belt u met beeld en leest u de krant op de tablet, dan is 300 GB genoeg. Kijkt u ook elke dag tv via internet, kies dan 500 GB. Staat de televisie de hele dag aan, dan geeft Unlimited rust. Kiest u te klein, dan kunt u altijd overstappen naar een grotere bundel.

Internet en tv in één keer geregeld: 58 HD-zenders en 20 radiozenders voor € 18,50 per maand extra bij uw internetabonnement, inclusief btw. Een 4G/5G-bundel die u op een werkdag voor 16:00 uur bestelt, verzenden wij dezelfde dag. Bekijk internet en tv voor thuis

Wat is interactieve tv bij Internet via de Mast?

Interactieve tv is ons tv-pakket dat werkt via uw internetverbinding: glasvezel, 4G of 5G. Het kost € 18,50 per maand extra, bovenop uw internetabonnement en inclusief btw. Een kabelaansluiting of schotel heeft u niet nodig. Dit zit in het basispakket:

• 58 HD-televisiezenders.
• 20 radiozenders.
• Pauzeren, terugkijken en opnemen.
• Een tv-ontvanger in bruikleen, die u zelf aansluit.
• Maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand.

Welke zenders krijgt u?

U kijkt onder andere naar NPO 1, 2 en 3, RTL 4 tot en met 8, SBS6, NET5, Veronica, Discovery, National Geographic, BBC First en Eurosport. De volledige lijst staat in het zenderoverzicht van interactieve tv. Loop die na voordat u bestelt.

Pauzeren, terugkijken en opnemen

Gaat de bel tijdens het journaal, dan pauzeert u het beeld en kijkt u later verder. Een gemist programma kijkt u terug. Wat u wilt bewaren, neemt u op. Wilt u vooraf weten hoe dat werkt, bel ons dan.

Extra zenderpakketten voor sport

Het basispakket breidt u uit met twee sportpakketten. ESPN Compleet kost € 15,00 per maand extra en bevat ESPN, ESPN 2, ESPN 3 en ESPN 4. Ziggo Sport Totaal kost € 17,00 per maand extra. Daarin zitten Ziggo Sport Select, Voetbal, Golf, Racing, Docu en Tennis.

U kiest één van de twee of allebei, en u past dat per maand aan. Welke wedstrijden een zender uitzendt, kan per seizoen veranderen. Controleer dat voordat u een pakket kiest. Meer leest u bij de extra zenderpakketten.

Goed om vooraf te weten

• Tv kijken gaat via onze tv-ontvanger, niet via een tablet of laptop.
• De tv-dienst is alleen beschikbaar in Nederland.
• Zet u het internet in de sluimerstand, dan stopt ook de tv.
• Via 4G/5G gebruikt de tv data uit uw bundel.
• U heeft goede 4G- of 5G-dekking nodig. Wij controleren die vooraf.

Bij welke internetbundels kunt u tv toevoegen?

Interactieve tv voegt u toe aan elk internetabonnement van Internet via de Mast. Bij de 4G/5G-bundels doet u dat in de bestelstap. De mogelijkheden voor thuis:

• 5G-internet. 300 GB, 500 GB of Unlimited, maandelijks opzegbaar, met een bruikleenmodem ter waarde van 275 euro.
• 4G+ internet. Dezelfde bundelgroottes, tot 300 Mbit/s, afhankelijk van locatie en dekking.
• 5G-internet in het buitengebied. Unlimited met buitenantenne, voor 12 of 24 maanden.
• Tijdelijk internet. Bij verbouwing of verhuizing, mits de verbinding voldoende snel en stabiel is.
• Glasvezel. Vanaf € 62,92 per maand, altijd met vast IP-adres, als er een glasvezelaansluiting op uw adres is.
• Flex Unlimited. Voor seizoensgebruik. Het lage tarief geldt alleen in een maand onder de 5 GB. Na ongeveer twee tot drie uur tv in HD zit u daarboven en betaalt u die maand € 70,00.

Wat kost internet en tv per maand?

De totale maandprijs is de optelsom van internetbundel, tv-pakket en eventuele extra zenders. De tabel rekent dat uit voor 5G-internet. Alle bedragen zijn per maand en inclusief btw.

Kiest u één sportpakket, tel dan € 15,00 of € 17,00 op bij het bedrag met tv. Modem en tv-ontvanger zijn in bruikleen. Daarvoor betaalt u geen huur.

Bij 4G+ internet kosten de bundels € 50,00, € 55,00 en € 65,00 per maand. Met interactieve tv is dat € 68,50, € 73,50 en € 83,50.

Reken ook per jaar. Twaalf maanden 5G-internet met 300 GB en tv kost 12 x € 68,50. Dat is € 822,00. Zo'n jaarbedrag vergelijkt makkelijker dan een losse maandprijs.

Internet en tv vergelijken: alleen streamen, interactieve tv of tv met een extra pakket

In de kern kiest u uit drie mogelijkheden. De meerprijs in de tabel is het bedrag per maand bovenop uw internetbundel, inclusief btw.

Een advies per situatie:

• Kies alleen streamen als u vrijwel alles op aanvraag kijkt en live tv niet mist.
• Kies interactieve tv als u het journaal, praatprogramma's of sport live wilt volgen en graag zapt.
• Kies een extra pakket erbij als uw sport op de zenders van ESPN of Ziggo Sport wordt uitgezonden.

Combineren kan ook: naast interactieve tv streamt u gewoon op uw andere apparaten. In alle gevallen telt kijken via 4G/5G mee in uw databundel.

Wanneer heeft u geen tv-pakket nodig?

Wij verkopen u liever niets wat u niet gebruikt. In deze situaties is internet alleen genoeg:

• U kijkt vrijwel alleen films en series op aanvraag, via streamingdiensten.
• U kijkt vooral op een tablet, laptop of telefoon. Onze tv werkt via de ontvanger en niet op die apparaten.
• U heeft al een schotel of antenne en bent daar tevreden over.
• U wilt vooral tv kijken in het buitenland. Onze tv-dienst werkt alleen in Nederland.

Houd er rekening mee dat streamen ook data verbruikt. Zonder tv-pakket heeft u niet vanzelf minder GB nodig.

Twijfelt u, begin dan zonder tv. Interactieve tv voegt u later toe aan uw bestaande internetabonnement. Andersom kan ook: het tv-pakket is maandelijks opzegbaar. U zit dus aan geen van beide keuzes lang vast.

Wilt u wel live tv? Interactieve tv voegt u toe voor € 18,50 per maand extra, inclusief btw. Het pakket is maandelijks opzegbaar en de tv-ontvanger krijgt u in bruikleen. Bekijk interactieve tv en kies uw bundel

Checklist: twee aanbiedingen voor internet en tv eerlijk vergelijken

Deze vragen werken bij elke aanbieder, ook bij ons. Schrijf per aanbieding de antwoorden op. Dan vergelijkt u bedragen en voorwaarden, geen reclameteksten.

• Totale maandprijs. Wat betaalt u per maand voor internet, tv, extra zenders en apparatuur samen?
• Actieprijs. Geldt het bedrag de hele looptijd, of alleen de eerste maanden?
• Looptijd. Hoe lang zit u minimaal vast?
• Opzegtermijn. Hoeveel tijd zit er tussen opzeggen en de laatste betaling?
• Eenmalige kosten. Betaalt u voor aansluiting, activatie, verzending of een monteur?
• Apparatuur. Zijn modem en tv-ontvanger in bruikleen, te huur of te koop?
• Zenders en functies. Zitten uw vaste zenders, pauzeren en terugkijken in het basispakket?
• Data. Geldt er een datalimiet, en telt tv kijken daarin mee?
• Levering en hulp. Moet u thuisblijven voor een monteur, en wanneer is de klantenservice bereikbaar?

Reken de kosten uit over de hele periode

Maandprijzen vergelijken is niet genoeg als looptijden of acties verschillen. Reken het totaal uit over de periode waarin u het pakket verwacht te gebruiken.

1. Kies een periode. Bijvoorbeeld twaalf of vierentwintig maanden.
2. Tel de maandbedragen op. Reken met de actieprijs voor de maanden waarin die geldt.
3. Tel de overige kosten erbij. Eenmalige kosten en apparatuur die u huurt of koopt.
4. Deel het totaal door het aantal maanden. Dat is de werkelijke maandprijs.

De checklist ingevuld voor ons aanbod

Voor de bundels in het buitengebied en voor glasvezel geldt een minimale looptijd. Bij een nieuw abonnement heeft u 14 dagen bedenktijd. Meer leest u bij opzeggen en retourneren.

Komt u er met de checklist niet uit? Bel 085 - 029 05 81, op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur. Onze specialisten rekenen de totale maandprijs met u door en controleren de dekking op uw adres.

Zo sluit u internet en tv aan in vijf stappen

Bij een 4G/5G-bundel met interactieve tv sluit u alles zelf aan. Alles is vooraf ingesteld en getest, en er zit een handleiding bij.

1. Bestel uw internetbundel en voeg tv toe. Dat doet u in de bestelstap.
2. Zet het modem bij een raam. Steek de stekker in het stopcontact. De simkaart zit er al in.
3. Wacht tot de lampjes branden. Het modem maakt zelf verbinding met de mast.
4. Sluit de tv-ontvanger aan. Met een kabel op het modem, en daarna op uw televisie.
5. Zet de televisie aan en start met kijken. Verbind daarna uw andere apparaten met de wifi.

Lukt het niet, dan helpen onze specialisten u per telefoon. Regelt u het voor uw vader of moeder? Lees dan ook internet en tv voor senioren.

Hapert het beeld?

Verplaats het modem eerst naar een plek dichter bij een raam of hoger in de ruimte. Helpt dat niet, zet het modem dan volledig uit, wacht minstens 20 minuten en zet het weer aan. Een grotere bundel lost haperen niet op: die geeft meer data, geen sterker signaal. Blijft het beeld haperen, bel dan onze klantenservice. Die controleert op storingen en kijkt naar uw dataverbruik.

Drie denkfouten bij het kiezen van internet en tv

1. Zenders tellen in plaats van zenders kiezen

Een lange zenderlijst klinkt aantrekkelijk. Het gaat erom of uw vaste zenders erin zitten. Schrijf de vijf zenders op die u elke week kijkt en zoek ze op in de lijst van elke aanbieding. Voor ons pakket doet u dat in het overzicht van alle tv- en radiozenders.

2. De databundel kiezen zonder de tv mee te tellen

Wie van kabel of glasvezel komt, is niet gewend om GB's te tellen. Bij tv via 4G/5G telt elk uur mee. Vier uur tv per dag is ongeveer 180 tot 360 GB per maand. Met 300 GB is de bundel dan mogelijk op voordat de maand voorbij is.

3. Verwachten dat de tv doorloopt in de sluimerstand

In een vakantiehuis of op de camping is de sluimerstand handig voor de maanden dat u er niet bent. U betaalt dan € 10,00 per maand en houdt 1 GB. De tv-dienst stopt in die periode. Bel ons voordat u de sluimerstand aanzet, dan zetten wij op een rij wat dat voor uw tv-pakket betekent. Meer leest u in uw internetabonnement pauzeren met de sluimerstand.

Veelgestelde vragen over internet en tv

Kan ik tv kijken zonder kabel of glasvezel?

Ja. Tv via internet werkt ook over een 4G- of 5G-verbinding. U heeft dan geen kabelaansluiting, glasvezel of schotel nodig. Wel is goede dekking op uw adres een voorwaarde.

Wat kost interactieve tv bij Internet via de Mast?

Interactieve tv kost € 18,50 per maand extra, bovenop uw internetabonnement en inclusief btw. U krijgt 58 HD-zenders en 20 radiozenders. ESPN Compleet kost € 15,00 en Ziggo Sport Totaal € 17,00 per maand extra.

Is 300 GB genoeg voor internet en tv?

Bij ongeveer twee uur tv per dag wel. De televisie verbruikt dan ongeveer 90 tot 180 GB per maand. Kijkt u elke dag langer, of streamt u daarnaast op andere schermen, kies dan 500 GB of Unlimited.

Heb ik een aparte tv-ontvanger nodig?

Ja. U krijgt van ons een tv-ontvanger in bruikleen, die u aansluit op het modem en op uw televisie. Tv kijken is alleen mogelijk via deze ontvanger, dus niet via een tablet of laptop.

Kan ik interactieve tv later toevoegen of weer stopzetten?

Ja. U voegt interactieve tv toe aan uw bestaande internetabonnement, en het pakket is maandelijks opzegbaar. Stopzetten doet u per e-mail. De tv-ontvanger stuurt u daarna retour.

Werkt interactieve tv ook op de camping of in het vakantiehuis?

Ja, binnen Nederland. Zolang u goede 4G- of 5G-dekking heeft, kijkt u ook op de camping, in een chalet of in het buitengebied. In het buitenland is de tv-dienst niet beschikbaar.

Kan ik internet en tv ook via glasvezel krijgen?

Ja, als er op uw adres een glasvezelaansluiting is. Glasvezel is er vanaf € 62,92 per maand, met vast IP-adres inbegrepen. Interactieve tv voegt u toe voor € 18,50 per maand extra.

Internet en tv kiezen: de korte versie

Internet en tv kiezen begint bij hoe u kijkt. Zapt u graag live langs zenders, dan past een tv-pakket. Kijkt u alleen op aanvraag, dan is internet alleen genoeg. Tel bij een 4G/5G-bundel de tv-uren mee in uw data. Vergelijk aanbiedingen op het totaal, niet op het actiebedrag.

Bij ons voegt u interactieve tv toe voor € 18,50 per maand extra, inclusief btw en maandelijks opzegbaar. Bekijk internet en tv voor thuis of doe eerst de keuzehulp. Liever overleggen? Bel 085 - 029 05 81. Wij kijken met u mee.