Tijdelijk internet thuis: bij verhuizing, verbouwing of een tijdelijke woning

Belangrijkste punten

• Tijdelijk internet thuis werkt via het mobiele 4G/5G-netwerk. U krijgt een modem in bruikleen en sluit het zelf aan, zonder monteur of vaste aansluiting.
• U kiest uit drie bundels: 300 GB voor € 50,00, 500 GB voor € 65,00 of Unlimited voor € 75,00 per maand, inclusief btw. Er zijn geen aansluitkosten.
• Maandelijks opzegbaar betekent: een opzegtermijn van één maand. Zegt u op 10 maart op, dan stopt het abonnement op 10 april.
• Rekenvoorbeeld: vier maanden Unlimited kost 4 × € 75,00 = € 300,00. Het terugsturen van het modem kost u niets.
• Verhuist u door naar een volgend adres in Nederland? Het modem gaat mee. U geeft het nieuwe adres aan ons door.
• Heeft u maar een paar dagen internet nodig, of werkt de vaste aansluiting al? Dan is tijdelijk internet niet nodig.

Tijdelijk internet thuis: een paar maanden online zonder lang contract

Stel: u krijgt over twee weken de sleutel van een huurwoning waar u een half jaar blijft. Of uw huis wordt verbouwd en u woont vier maanden in een wisselwoning. U zoekt tijdelijk internet, maar een vast abonnement gaat meestal uit van jaren op hetzelfde adres.

Dan loopt u tegen drie dingen aan. Een vaste aansluiting aanvragen kost tijd, soms weken. Een jaarcontract loopt door als u al weer vertrokken bent. En in een pand dat niet van u is, laat u niet zomaar een kabel trekken.

Dit artikel is voor wie een paar weken tot een paar maanden internet nodig heeft. U leest wat maandelijks opzegbaar precies inhoudt, wat het kost over twee, vier en zes maanden en hoe u bestelt en weer afsluit. Ook staat er eerlijk in wanneer u het niet nodig heeft.

Wat is tijdelijk internet en hoe werkt het?

Tijdelijk internet is een internetabonnement zonder vaste aansluiting en zonder lange looptijd. De verbinding loopt niet via een kabel in de grond, maar via de zendmasten van het mobiele netwerk. Bij ons heet het product 5G tijdelijk internet.

U ontvangt een 4G/5G-modem in bruikleen, ter waarde van 275 euro. De simkaart zit er al in. Het modem is vooraf ingesteld en getest, en er zit een handleiding bij. U steekt de stekker in het stopcontact en verbindt uw apparaten met de wifi.

Dat past bij een adres waar u kort woont:

• Geen monteur. Er wordt niets aangelegd, gegraven of geboord.
• Geen aansluitkosten. U betaalt de bundel per maand.
• Geen jaarcontract. De bundels zijn maandelijks opzegbaar.
• Niet gebonden aan een adres. Het modem werkt op elk adres in Nederland waar dekking is.

De snelheid hangt af van uw locatie en de dekking. Via 5G gaat de downloadsnelheid tot 1500 Mbit/s, via 4G tot 300 Mbit/s. Wat u werkelijk haalt, verschilt per adres. Daarom controleren wij vooraf de dekking. Hoe de techniek werkt, leest u in internet via 5G thuis: hoe het werkt en hoe u het aansluit.

Wanneer is tijdelijk internet thuis een oplossing?

De reden verschilt, het probleem is hetzelfde: u heeft nu internet nodig, op een adres waar u niet lang blijft.

Verhuizing: de sleutel is er, de aansluiting nog niet

Na een verhuizing kan de overstap van uw vaste aansluiting weken duren. Juist dan regelt u veel online. Bestel het modem daarom een paar dagen voor de verhuizing op uw oude adres en neem het mee. Op de verhuisdag steekt u de stekker in het nieuwe huis in het stopcontact. Meer staat bij internet bij nieuwbouw en verhuizing.

Verbouwing: een paar maanden ergens anders wonen

Wordt uw huis verbouwd, dan woont u soms een paar maanden ergens anders. Bijvoorbeeld in een woonunit op eigen terrein, in een vakantiehuis of bij familie. Het modem werkt zolang er 230 volt is.

Tijdelijke woning of wisselwoning

Een woonunit, wisselwoning of flexwoning krijgt zelden een eigen vaste aansluiting. De aanleg duurt lang en u bent vaak al weg voordat een contract afloopt. Is de unit van staal, zet het modem dan bij een raam of vraag ons om een buitenantenne. Lees verder bij internet in een tijdelijke woning.

Antikraakwoning: u weet niet hoe lang u blijft

Bij antikraak weet u niet hoe lang u blijft, dus een jaarcontract past niet. In een oud kantoor of schoolgebouw ontbreekt bovendien vaak een bruikbare aansluiting voor bewoners. Met een eigen modem heeft u wifi zonder dat er iets wordt aangelegd. Moet u weg, dan gaat het modem mee. Meer staat bij internet in een antikraakwoning.

Studentenkamer of tijdelijke huur

Een kamer voor een semester vraagt niet om een jaarcontract. Er wordt niets in de muur geboord. Deelt u het modem met huisgenoten, dan deelt u ook de kosten. Stel: u kiest met vier bewoners Unlimited. Dan betaalt ieder € 75,00 gedeeld door vier, dus € 18,75 per maand. Kijk bij internet voor studenten en huurders.

Tussen twee huizen in

Het oude huis is verkocht en het nieuwe is nog niet klaar. Het modem overbrugt de maanden in de tussenwoning en verhuist daarna mee naar uw definitieve adres. Woont u een tijd op twee plekken, dan heeft u geen twee abonnementen nodig.

Wachten op glasvezel op uw nieuwe adres

Soms is het niet de verhuizing die tijd kost, maar de aanleg van glasvezel in de wijk. De afweging tussen afwachten en overbruggen leest u in wachten op glasvezel: zo overbrugt u de tussentijd.

Wat betekent maandelijks opzegbaar precies?

Maandelijks opzegbaar klinkt alsof u per direct kunt stoppen. Zo werkt het niet, en dat zeggen wij liever vooraf. Er geldt een opzegtermijn van één maand.

Dat betekent: na uw opzegging loopt het abonnement nog één maand door, en die maand betaalt u nog. Een voorbeeld: zegt u op 10 maart op, dan stopt het abonnement op 10 april. Er is geen minimale looptijd en u betaalt geen boete.

Zo plant u de einddatum

Weet u wanneer u het internet niet meer nodig heeft? Zeg dan één maand voor die datum op. Wacht u tot de dag dat u stopt, dan betaalt u nog een maand voor een verbinding die u niet meer gebruikt.

Stel: uw abonnement start op 1 februari, de dag dat u in een wisselwoning trekt. Op 1 juni mag u terug naar huis. U zegt op 1 mei op. Het abonnement stopt dan op 1 juni, precies wanneer u vertrekt. U heeft vier maanden internet gehad en vier maanden betaald.

Is de einddatum onzeker, bijvoorbeeld omdat een oplevering kan verschuiven? Wacht dan met opzeggen tot de datum vaststaat. Een paar weken overlap is in dat geval de prijs van zekerheid.

De kortste periode en de bedenktijd

Internet voor één dag of één week kunt u bij ons niet afnemen. U kunt het abonnement wel direct na de eerste maand stopzetten. De kortste periode is daardoor in de praktijk ongeveer één maand.

Valt de verbinding op uw adres tegen? Bij een nieuw abonnement heeft u 14 dagen bedenktijd. U betaalt dan alleen de dagen dat u de verbinding had. Het terugsturen kost u niets.

Tijdelijk internet is er vanaf € 50,00 per maand inclusief btw, met een gratis bruikleenmodem van 275 euro en zonder aansluitkosten. Bestelt u op een werkdag voor 16:00 uur, dan verzenden wij het modem dezelfde dag. Bekijk de bundels voor tijdelijk internet

Wat kost tijdelijk internet over twee, vier en zes maanden?

Een bedrag per maand zegt weinig zonder het aantal maanden. Daarom drie periodes, met steeds dezelfde aannames:

• De prijzen zijn per maand en inclusief btw.
• De som telt alle maanden dat het abonnement loopt, dus ook de laatste maand na uw opzegging.
• U zegt op tijd op: één maand voor de datum waarop u wilt stoppen.
• U heeft geen extra's, zoals tv of een vast IP-adres.

Welke eenmalige kosten komen erbij?

Er zijn geen aansluitkosten. Het modem krijgt u in bruikleen, dus u koopt geen apparatuur. Ook het terugsturen van het modem aan het einde kost u niets: u vraagt een verzendlabel aan in ons retourportaal en levert het pakket in bij een PostNL-punt.

Wilt u ook live tv kijken? Interactieve tv kost € 18,50 per maand extra, met 58 HD-zenders en 20 radiozenders. Over vier maanden is dat 4 × € 18,50 = € 74,00 bovenop uw bundel.

Wat kost een maand te laat opzeggen?

Stel: u heeft Unlimited en u heeft vier maanden internet nodig. Zegt u na drie maanden op, dan betaalt u 4 × € 75,00 = € 300,00. Zegt u pas op als de vier maanden voorbij zijn, dan loopt het abonnement een vijfde maand door. U betaalt dan 5 × € 75,00 = € 375,00. Eén herinnering in uw agenda scheelt in dit voorbeeld € 75,00.

Wat kost het als u niets regelt?

Zet de bedragen uit de tabel naast het alternatief. Hoeveel maanden loopt een jaarcontract door nadat u vertrokken bent? Vermenigvuldig dat aantal met het maandbedrag. Tel ook de weken mee waarin u zonder verbinding zit. Die som maakt u zelf, met uw eigen cijfers.

Welke bundel kiest u voor een korte periode?

Alle drie de bundels hebben geen dagelijkse datalimiet en de maximale snelheid van het netwerk. U kiest dus alleen de hoeveelheid data.

• Kies 300 GB als u alleen woont en vooral mailt, nieuws leest en af en toe een film kijkt.
• Kies 500 GB als u met een gezin streamt en videobelt.
• Kies Unlimited als u thuiswerkt, gamet en streamt, of als u het modem deelt met huisgenoten. Dit is de meest gekozen bundel.

Tijdelijk wonen betekent vaak veel thuis zijn. Houd daar rekening mee bij uw keuze. Een rekenhulp per activiteit vindt u in hoeveel GB internet u thuis nodig heeft.

Kiest u te krap, dan zit u niet vast. Upgraden naar een grotere bundel is altijd mogelijk. Is de bundel een keer eerder op, dan geeft een bundelbooster van eenmalig € 35,00 onbeperkt data tot de eerste dag van de volgende maand. Twijfelt u nog? De keuzehulp toont na een paar korte vragen welke bundel past.

5G of 4G+ voor een tijdelijke periode

Naast 5G tijdelijk internet zijn er de bundels van 4G+ internet. Ook die zijn maandelijks opzegbaar. De snelheid gaat tot 300 Mbit/s, afhankelijk van locatie en dekking. De twee grotere bundels kosten € 10,00 per maand minder.

De prijzen zijn inclusief btw. Voor de meeste huishoudens is 4G+ internet ruim voldoende. Werkt u met zeer grote bestanden, of streamt u op veel schermen tegelijk in 4K? Dan heeft een hogere snelheid voordeel. Het verschil leest u in 4G of 5G voor thuis.

Tijdelijk internet bestellen: in vijf stappen online

1. Kies uw bundel. U bestelt online. Twijfelt u tussen twee bundels, bel dan eerst met onze specialisten.
2. Wij controleren uw aanvraag en de dekking. Bij iedere particuliere aanvraag doen wij een standaardcontrole van de opgegeven gegevens. Ook kijken wij vooraf naar de dekking op uw adres.
3. Wij verzenden het modem. Bestelt u op een werkdag voor 16:00 uur, dan verzenden wij het dezelfde dag. De simkaart zit er al in.
4. U zet het modem bij een raam. Steek de stekker in het stopcontact en wacht tot de lampjes branden. Het modem maakt zelf verbinding met de mast.
5. U verbindt uw apparaten. Dat kan via wifi of een netwerkkabel. Het modem heeft minimaal twee netwerkpoorten en ondersteunt 1 tot 30 apparaten tegelijk.

Is het signaal minder dan u verwachtte? Verplaats het modem dan eerst: dichter bij een raam en hoger in de ruimte. Meer tips staan in waar u uw 4G/5G-modem neerzet.

Tijdelijk internet opzeggen en het modem terugsturen: zo sluit u af

1. Zeg op, één maand voor de einddatum. Dat doet u zelf in onze online omgeving. Mailen of bellen kan ook. Vermeld dan uw postcode, huisnummer en telefoonnummer.
2. Controleer de bevestiging. U ontvangt per e-mail een bevestiging met de einddatum.
3. Gebruik de laatste maand. Het abonnement loopt nog één maand door. Daarna stopt het automatisch.
4. Stuur het modem terug. Wij mailen de instructies en de link naar ons retourportaal, waar u een gratis verzendlabel aanvraagt. U stuurt het modem binnen 14 dagen na het einde van het abonnement terug.
5. Bewaar het verzendbewijs. Doe dat tot wij de ontvangst hebben bevestigd.

Stuur het modem compleet en onbeschadigd terug, met de voeding en de simkaart, het liefst in de originele verpakking. Een tv-ontvanger of antenne gaat in dezelfde doos mee.

Het modem blijft eigendom van Internet via de Mast. Ontvangen wij het niet terug, dan sturen wij eerst een herinnering. Blijft het daarna uit, dan brengen wij de vervangingswaarde in rekening. De volledige uitleg staat op opzeggen en retourneren.

Weet u nog niet welke bundel past of hoe lang u het nodig heeft? Bel 085 - 029 05 81. Onze specialisten controleren de dekking op uw adres en denken mee over de looptijd. U bereikt ons op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur. Liever eerst zelf vergelijken, bekijk dan 5G-internet voor thuis.

Het modem meenemen naar een ander adres: zo doet u dat

Verhuist u van de wisselwoning naar uw definitieve huis, of van de ene kamer naar de andere? Dan hoeft u niet op te zeggen en opnieuw te bestellen. Het modem is niet gebonden aan een adres en mag mee naar elk adres in Nederland.

1. Geef uw nieuwe adres aan ons door. Dat kan telefonisch of per e-mail.
2. Wij controleren de dekking op het nieuwe adres. Zo nodig passen wij de simkaart aan.
3. U neemt het modem mee. Stekker in het stopcontact, het liefst weer bij een raam. Uw abonnement loopt gewoon door.

Waarom doorgeven, als het modem toch werkt? Omdat de dekking per adres verschilt. Wij kiezen per adres het mobiele netwerk met het sterkste signaal.

Sluimerstand en Flex Unlimited: wanneer zijn die een optie?

Naast opzeggen komt u twee andere begrippen tegen: de sluimerstand en Flex Unlimited. Dat zijn twee verschillende diensten. De sluimerstand is een pauzestand van uw gewone bundel. Flex Unlimited is een aparte bundel met een eigen abonnement. Ook deze prijzen zijn inclusief btw.

Sluimerstand: pauzeren tussen twee adressen

Met de sluimerstand zet u het abonnement tijdelijk op een laag pitje. U betaalt € 10,00 per maand en houdt 1 GB data per maand. Dat is genoeg voor slimme apparatuur en beveiligingssystemen, niet om te streamen. Daarna zetten wij uw bundel terug naar normaal. De sluimerstand is twee keer per jaar te gebruiken, en alleen in Nederland.

Stel: u woont twee maanden in een wisselwoning en logeert daarna twee maanden bij familie, waar wifi is. Dan trekt u in uw nieuwe huis, waar u nog twee maanden een modem nodig heeft. Met Unlimited en twee maanden sluimerstand betaalt u 4 × € 75,00 + 2 × € 10,00 = € 320,00. Laat u de bundel zes maanden doorlopen, dan is het 6 × € 75,00 = € 450,00. In dit voorbeeld valt de sluimerstand precies in die twee maanden.

Alles over pauzeren leest u in uw internetabonnement pauzeren met de sluimerstand.

Flex Unlimited: niet voor een eenmalige periode

Bij Flex Unlimited betaalt u tot 5 GB per maand € 20,00. Verbruikt u in een maand meer, dan betaalt u die maand automatisch € 70,00. Er zijn eenmalige activatiekosten van € 30,00 en de looptijd is 12 maanden. De bundel werkt alleen in Nederland, met een maximum van 750 GB per maand.

Zoekt u eenmalig vier maanden internet thuis, dan is dat geen logische keuze. Een rekensom: vier maanden boven 5 GB en acht maanden eronder kost 4 × € 70,00 + 8 × € 20,00 + € 30,00 = € 470,00. Vier maanden Unlimited met tijdige opzegging kost € 300,00.

Flex Unlimited is bedoeld voor seizoensgebruik en terugkerend gebruik op één vaste locatie, zoals een vakantiewoning of chalet. Het is geen vervanging voor thuisinternet.

Wanneer past tijdelijk internet via 4G/5G niet?

Wij verkopen u liever niets wat u niet nodig heeft. In deze gevallen past het niet, of is het overbodig.

• U heeft maar een paar dagen internet nodig. De kortste periode is in de praktijk ongeveer een maand. Voor een paar dagen mailen en bankieren volstaat vaak de hotspot van uw telefoon, als uw databundel dat toelaat.
• De vaste aansluiting werkt al. Zit internet bij de huur inbegrepen, of is de glasvezel op uw nieuwe adres al actief? Dan voegt een tweede verbinding weinig toe.
• U blijft jaren op het adres. Is er glasvezel beschikbaar, dan is een vaste aansluiting voor de lange termijn vaak de logische keuze. Glasvezel internet leveren wij zelf ook.
• De dekking op het adres is onvoldoende. Dekking verschilt per locatie, daarom controleren wij die vooraf. Blijkt de dekking na levering toch onvoldoende, dan zoeken wij samen een oplossing: een andere simkaart, een buitenantenne of annuleren binnen de bedenktijd.
• U gaat naar het buitenland. De bundels voor Nederland werken uitsluitend in Nederland. Voor andere landen zijn er aparte bundels voor het buitenland.
• U zoekt internet voor een bedrijf, bouwplaats of evenement. Daarvoor is er tijdelijk zakelijk internet op locatie, met prijzen exclusief btw.

Checklist: dit regelt u voordat u tijdelijk internet bestelt

• Noteer tot wanneer u internet ongeveer nodig heeft. Zet één maand eerder een herinnering om op te zeggen.
• Tel wie er online is en wat zij doen. Dat bepaalt uw bundel.
• Kijk waar een stopcontact bij een raam zit. Daar staat het modem straks.
• Verhuist u binnenkort? Bestel een paar dagen vooraf, op het adres waar u dan nog woont.
• Controleer wanneer uw huidige abonnement afloopt. Zo ziet u of u een periode dubbel betaalt.
• Bewaar de doos van het modem voor de retour.

Veelgestelde vragen over tijdelijk internet

Hoe lang moet ik tijdelijk internet minimaal afnemen?

Er is geen minimale looptijd. Wel geldt een opzegtermijn van één maand: na uw opzegging loopt het abonnement nog één maand door. Internet voor één dag of één week bieden wij niet aan, maar u kunt direct na de eerste maand stoppen.

Wat kost tijdelijk internet per maand?

U betaalt € 50,00 voor 300 GB, € 65,00 voor 500 GB of € 75,00 voor Unlimited. Dat zijn prijzen per maand, inclusief btw. Het modem ter waarde van 275 euro krijgt u in bruikleen en er zijn geen aansluitkosten.

Kan ik internet krijgen zonder vaste aansluiting?

Ja. Het modem gebruikt de zendmast en niet een kabel in de straat. U heeft alleen een stopcontact nodig, het liefst bij een raam. Er komt geen monteur aan te pas.

Kan ik het modem meenemen als ik verhuis?

Ja. Het modem mag mee naar elk adres in Nederland. Geef uw nieuwe adres aan ons door, dan controleren wij de dekking en passen wij zo nodig de simkaart aan.

Moet ik het modem terugsturen als ik opzeg?

Ja. Het modem is in bruikleen en blijft eigendom van Internet via de Mast. Na uw opzegging mailen wij de instructies en de link naar ons retourportaal. Het terugsturen kost u niets.

Kan ik tv kijken via tijdelijk internet?

Ja. Interactieve tv werkt via het modem en kost € 18,50 per maand extra. De tv is opzegbaar met uw internetabonnement. Voor een goed beeld is wel een stabiele verbinding met voldoende snelheid nodig.

Werkt tijdelijk internet ook in het buitenland?

Nee. De bundels voor Nederland werken uitsluitend in Nederland. Voor een verblijf over de grens zijn er aparte bundels voor het buitenland.

Internet voor precies zo lang als u het nodig heeft

Tijdelijk internet thuis hoeft geen noodoplossing te zijn. U kiest een bundel, zet het modem bij een raam en bent online, zonder monteur en zonder jaarcontract. U weet vooraf wat het kost: het maandbedrag keer het aantal maanden. En u weet hoe u stopt: één maand vooraf opzeggen en het modem terugsturen.

Kies uw bundel voor tijdelijk internet, of bel 085 - 029 05 81 voor persoonlijk advies. Wij nemen zelf op, op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur.