Internet op de camping: zo neemt u uw eigen wifi mee in caravan, camper of tent

Belangrijkste punten

• Internet op de camping valt vaak tegen omdat alle gasten één verbinding delen en uw plek ver van het zendpunt ligt.
• U heeft drie opties: de campingwifi, de hotspot van uw telefoon of een eigen 4G/5G-modem met simkaart.
• Een eigen modem zet u bij een raam van de caravan of in de voortent, op 230 volt. Een buitenantenne is meestal niet nodig.
• Bij Internet via de Mast is er eigen wifi vanaf € 50,00 per maand, inclusief btw en met een gratis bruikleenmodem van 275 euro. Maandelijks opzegbaar.
• Heeft u een seizoenplaats, dan pauzeert u in de winter met de sluimerstand voor € 10,00 per maand.
• De bundels voor Nederland werken alleen in Nederland. Voor een reis door Europa zijn er aparte bundels.

Herkent u dit op de camping?

Stel: het is de derde avond van uw vakantie en het regent. De kinderen willen een film kijken en u wilt het weerbericht voor morgen zien. Het internet op de camping werkte vanmiddag bij de receptie nog prima. Nu, in de caravan achter op het veld, blijft het laadwieltje draaien.

U loopt met uw telefoon naar de voortent en houdt hem omhoog. Een bericht versturen lukt na een paar pogingen. Een film starten lukt niet. Wie op de camping wil werken of met thuis wil videobellen, is zo elke dag tijd kwijt aan het zoeken naar bereik.

In dit artikel leest u waarom campingwifi vaak traag is, welke drie opties u heeft en hoe u uw eigen wifi meeneemt. Wij zeggen er eerlijk bij wanneer u dat niet nodig heeft.

Waarom is de wifi op de camping zo vaak traag?

Trage wifi op de camping heeft meestal drie oorzaken. Geen van de drie heeft met uw telefoon of laptop te maken.

Eén verbinding, gedeeld door alle gasten

Een camping heeft doorgaans één internetaansluiting, soms meerdere. Die capaciteit wordt verdeeld over iedereen die op dat moment online is. Mailen er tien mensen tegelijk, dan merkt niemand iets. Streamt het halve veld, dan blijft er per gast weinig over.

De afstand tot het zendpunt

Wifi is gemaakt voor korte afstanden. Elke meter, elke heg en elke caravanwand tussen u en het zendpunt verzwakt het signaal. Daar komt bij dat wifi tweerichtingsverkeer is. Uw telefoon moet zelf ook terugzenden naar het zendpunt, met een veel kleinere antenne. Daarom ziet u het netwerk soms wel staan, terwijl er nauwelijks iets doorheen komt.

Drukte in de avond en bij regen

Overdag is iedereen op pad. Na het eten, of op een regenachtige middag, gaat het hele veld tegelijk online. De snelheid zakt dan in, ook als de camping het netwerk zorgvuldig heeft aangelegd.

Internet op de camping: uw drie opties naast elkaar

Er zijn drie manieren om op uw kampeerplek online te komen.

Over de hotspot van uw telefoon zijn wij bewust voorzichtig. Of u uw bundel mag delen, hoeveel data u heeft en wat er gebeurt als de bundel op is, verschilt per provider en per abonnement. Raadpleeg daarvoor uw eigen abonnement.

Zo werkt eigen wifi in caravan, camper of tent

Een eigen 4G/5G-modem haalt internet binnen via het mobiele netwerk, net als uw telefoon. Daarvan maakt het een eigen wifi-netwerk in en rond uw caravan.

Het verschil met campingwifi zit in de afstand. Het lange stuk, van de zendmast naar uw plek, gaat via 4G of 5G. Dat netwerk is voor zulke afstanden gebouwd. De wifi overbrugt alleen nog de laatste meters naar uw telefoon of laptop.

Het modem en de simkaart

Bij Internet via de Mast krijgt u het modem in bruikleen. De simkaart zit er al in. Wij verzenden het modem voorgeconfigureerd en getest, met een handleiding.

De simkaart is data only. U kunt er niet mee bellen of sms'en en u krijgt geen 06-nummer. Vooraf controleren wij de dekking van alle providers op het adres van uw camping. Daarna kiezen wij de simkaart met het sterkste bereik op die plek. De snelheid is met 4G tot 300 Mbit/s en met 5G tot 1500 Mbit/s, afhankelijk van locatie en dekking.

Stroom: 230 volt of 12 volt

Het bruikleenmodem werkt op 230 volt. Op de camping gebruikt u daarvoor de stroomaansluiting van uw plek. In de camper kan het ook via een omvormer, zie internet in de camper of caravan.

Kampeert u zonder stroomaansluiting? Met een losse 12 volt-stekker, die u bij ons koopt, sluit u het modem aan op een 12 volt-aansluiting of de sigarettenaansteker. Welke stekker bij uw modem past, hoort u van onze klantenservice.

Wilt u vooral tijdens het rijden internet, dan past Sim Only voor routers en modems beter, want het modem is bedoeld voor gebruik op een plek. U plaatst dan onze simkaart in uw eigen 12 volt-router. Ook die bundels zijn er vanaf € 50,00 per maand, inclusief btw.

In vijf stappen online

1. Kies uw bundel en bestel. Bestelt u op een werkdag voor 16:00 uur, dan verzenden wij het modem dezelfde dag.
2. Ontvang het modem. Alles is vooraf ingesteld.
3. Zet het modem bij een raam. Steek de stekker in het stopcontact.
4. Wacht tot de verbinding actief is. Het modem zoekt zelf het netwerk op.
5. Verbind uw apparaten. Telefoons, tablets, laptop en tv gaan via wifi of met een netwerkkabel.

Waar zet u het modem neer in de caravan of voortent?

De plek van het modem bepaalt voor een groot deel hoe goed uw internet in de caravan werkt. De wand van een caravan of camper bevat vaak metaal, en metaal houdt radiosignalen tegen. Een raam laat ze veel beter door.

• Bij een raam. Dat is ons standaardadvies, ook voor caravans en campers.
• Hoog en vrij. Op een kastje of plank, niet op de vloer en niet in een kast.
• Probeer een ander raam. Staat de mast aan de andere kant, dan scheelt een raam aan die zijde soms veel.
• De voortent kan ook. Tentdoek houdt het signaal nauwelijks tegen. Zet het modem daar wel droog en stabiel neer.

Hoe weet u welke plek het sterkst is? Doe op elke plek een snelheidstest op uw telefoon en vergelijk de uitkomsten. Meer tips staan in ons artikel over de juiste plek voor uw 4G/5G-modem.

Heeft u een buitenantenne nodig?

In de meeste gevallen niet. Een buitenantenne kan het signaal soms zelfs vertragen. Probeer het daarom eerst zonder, met het modem bij het raam. Ligt uw plek echt afgelegen, dan leveren wij een modem met buitenantenne. In wanneer een buitenantenne zin heeft leest u er meer over.

De dekking verschilt per plek. Bel onze klantenservice, dan kijken wij het vooraf voor u na.

Eigen wifi op de camping is er vanaf € 50,00 per maand, inclusief btw. Daar hoort een gratis bruikleenmodem van 275 euro bij en u zegt maandelijks op. Bekijk de bundels voor internet op de camping

Hoeveel data kost een week internet op de camping?

Dat hangt vooral af van video. Mailen en navigeren kosten weinig data, films en series veel. De getallen hieronder zijn richtlijnen: het werkelijke verbruik verschilt per dienst, per beeldkwaliteit en per apparaat.

Stel: u kampeert een week met een gezin van vier. Het weer zit niet mee, dus er wordt elke avond gestreamd.

In drie weken is dat 3 x 87 = ongeveer 260 GB. In vier weken 4 x 87 = ongeveer 350 GB.

Kijkt u in 4K, reken dan op ongeveer 7 GB per uur. Een stel dat vooral mailt en één uur per avond een serie kijkt, komt veel lager uit: 7 x 3 = 21 GB voor de serie en een paar GB voor de rest. Samen is dat ongeveer 25 GB per week.

Leg uw eigen uitkomst naast de databundel van uw telefoon. Dan ziet u of een hotspot volstaat. Meer rekenhulp vindt u in hoeveel GB internet u nodig heeft.

Welke bundel past bij uw vakantie?

Per situatie past een andere bundel. Alle bundels hebben geen daglimieten en zijn maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand.

Twijfelt u tussen twee bundels, begin dan met de kleinste. Upgraden naar een grotere bundel is altijd mogelijk. Uw verbruik volgt u in het klantenportaal. Een account vraagt u aan via support@internetviademast.nl.

Seizoenplaats of een paar weken vakantie: wat kost het per jaar?

Hoe vaak u op de camping bent, bepaalt welke vorm bij u past. Alle bedragen zijn consumentenprijzen, inclusief btw.

Een paar weken vakantie: maandelijks opzegbaar

Gaat u één keer per jaar een paar weken weg, dan neemt u een gewone bundel en zegt u daarna op. De opzegtermijn is één maand. Zegt u op 10 september op, dan loopt het abonnement door tot 10 oktober. Het bruikleenmodem stuurt u na afloop terug. Meer hierover leest u bij tijdelijk internet.

Seizoenplaats: de sluimerstand in de winter

Staat uw caravan het hele seizoen op dezelfde camping, dan zet u het abonnement in de winter in de sluimerstand. Dat kost € 10,00 per maand. U houdt 1 GB per maand, zodat de simkaart actief blijft.

De sluimerstand regelt u met één mailtje of telefoontje. Hij gaat in per de eerstvolgende maand. In het voorjaar zetten wij uw bundel terug, zonder nieuwe simkaart of nieuwe instellingen. De sluimerstand is twee keer per jaar te gebruiken en werkt alleen in Nederland. Alle details staan in uw internetabonnement pauzeren met de sluimerstand.

Losse weekenden door het jaar: Flex Unlimited

Komt u verspreid over het jaar losse weekenden en weken op uw vaste plek? Dan past Flex Unlimited. Dat is een andere dienst dan de sluimerstand: een aparte bundel met een eigen abonnement. U betaalt € 20,00 per maand zolang u onder de 5 GB blijft. Gebruikt u in een maand meer, dan betaalt u die maand automatisch € 70,00. U hoeft niets door te geven.

Let op de voorwaarden. Flex Unlimited heeft een looptijd van 12 maanden en eenmalige activatiekosten van € 30,00. Er geldt een Fair Use Policy van maximaal 750 GB per maand. De bundel is bedoeld voor gebruik op één vaste locatie in Nederland. Trekt u van camping naar camping, dan past een gewone bundel beter. Overstappen naar de gewone Unlimited kan niet zonder nieuw contract.

Rekenvoorbeeld: drie situaties

De sluimerstand en Flex Unlimited zijn twee verschillende diensten. De sluimerstand is een pauzestand van uw gewone bundel en past bij een aaneengesloten seizoen. Flex Unlimited is een aparte bundel en past bij losse maanden verspreid over het jaar, op één vaste plek.

De twee maanden in het eerste voorbeeld zijn een aanname. Het werkelijke aantal hangt af van het moment waarop u bestelt en opzegt. Heeft u een chalet of stacaravan, lees dan ook internet in chalet of stacaravan.

Twijfelt u tussen opzeggen, de sluimerstand en Flex Unlimited? Bel 085 - 029 05 81. Onze specialisten rekenen uw situatie met u door, op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur.

Tv kijken op de camping

Streamingdiensten en de apps van omroepen werken via elke internetverbinding, dus ook via uw eigen modem. Dat verbruik telt mee in uw databundel.

Wilt u gewoon zappen op de tv in de caravan? Dan voegt u interactieve tv toe aan uw internetabonnement. De tv-ontvanger sluit u met een kabel aan op het modem. Een schotel heeft u niet nodig. Let op bij een seizoenplaats: zet u het abonnement in de sluimerstand, dan stopt ook de tv-dienst.

Meerdere apparaten en veilig internetten op uw eigen netwerk

Hoeveel apparaten kunnen er tegelijk online?

Onze modems ondersteunen 1 tot 30 apparaten tegelijk. Voor een gezin is dat ruim.

De modems hebben minimaal twee netwerkpoorten. Een tv of laptop sluit u daarop aan met een netwerkkabel. Dat is handig als u op de camping werkt, zie ook thuiswerken via 5G-internet. Alle apparaten delen wel dezelfde verbinding. Kijken er drie mensen tegelijk een film, dan verdelen zij de beschikbare snelheid.

Een eigen netwerk tegenover een open netwerk

Op een open campingnetwerk zit u samen met onbekenden op hetzelfde netwerk. Verkeer dat niet versleuteld is, kan in principe door anderen worden meegelezen. Veel websites en apps versleutelen hun verkeer wel zelf.

Op uw eigen modem bepaalt u wie er op het netwerk komt. U heeft een eigen wachtwoord en deelt het netwerk alleen met uw gezin. Dat is een prettiger uitgangspunt voor bankieren, werk en online betalen. Twee gewoonten blijven belangrijk:

• Deel uw wifi-wachtwoord niet met het hele veld. Elke medegebruiker verbruikt uw data en uw snelheid.
• Doe op een open netwerk geen gevoelige zaken, of schakel daarvoor over op mobiele data.

Met caravan of camper naar het buitenland

De bundels voor Nederland werken uitsluitend in Nederland. Voor Europa zijn er aparte bundels, ook met een modem in bruikleen:

• RoamEasy 5G: € 15,00 per maand plus € 1,95 per gebruikte GB. Maandelijks opzegbaar. Gebruikt u 10 GB, dan betaalt u € 15,00 + 10 x € 1,95 = € 34,50.
• 5G Europa 350 GB: € 95,00 per maand voor 350 GB in vrijwel alle Europese landen. De minimale looptijd is 6 maanden, daarna zegt u maandelijks op.

Deze prijzen zijn inclusief btw. Tot ongeveer 40 GB per maand is betalen per GB voordeliger. Bekijk de mogelijkheden op de pagina internet in de camper door Europa of lees meer over RoamEasy 5G, betalen per GB. De afweging werken wij uit in ons blog met de camper door Europa: per GB of een vaste bundel.

Wanneer heeft u geen eigen internet op de camping nodig?

Wij verkopen u liever niets wat u niet gebruikt. In deze situaties kunt u het geld besparen:

• De campingwifi werkt goed op uw plek. Staat u dicht bij het zendpunt en mailt u alleen, dan is er geen reden om te wisselen.
• U gaat een weekend weg of streamt weinig. Dan is de bundel van uw telefoon meestal genoeg. Controleer wel de voorwaarden van uw eigen abonnement.
• U kampeert zonder enige stroom. Het bruikleenmodem heeft 230 volt nodig, of 12 volt met een losse stekker.
• U kampeert alleen in het buitenland. Dan heeft u een Europa-bundel nodig, geen Nederlandse.

Twijfelt u? Doe de keuzehulp. U beantwoordt een paar korte vragen en ziet welke bundel past. Of bel ons, dan zeggen wij eerlijk of eigen internet voor u iets toevoegt.

Paklijst en checklist voor vertrek

Paklijst: dit gaat mee

• Het modem met de bijbehorende voeding en de handleiding.
• Een verlengsnoer of stekkerdoos, zodat het modem bij het raam kan staan.
• Een netwerkkabel, als u een tv of laptop bekabeld wilt aansluiten.
• Voor de tent: de kampeerkabel waarmee u stroom van de campingpaal haalt.

Checklist: dit regelt u vooraf

• Bestel op tijd. Op werkdagen voor 16:00 uur besteld is dezelfde dag verzonden.
• Sluit het modem thuis een keer aan en verbind alle apparaten. Het bereik kan thuis anders zijn dan op de camping.
• Download films, series en grote updates thuis.
• Gaat u ook de grens over, regel dan vooraf een Europa-bundel.

Veelgemaakte fouten met mobiel internet op de camping

• Het modem in een kast of op de vloer zetten. Daar is het signaal zwakker.
• De bundel te krap kiezen. Automatische updates en back-ups van foto's verbruiken ook data.
• De simkaart van uw telefoon in een router zetten. Dat is vaak niet toegestaan. Raadpleeg de voorwaarden van uw provider.
• De sluimerstand te laat doorgeven. Hij gaat in per de eerstvolgende maand. Geef het dus op tijd door.

Toch traag of geen verbinding? Doe dit eerst

1. Zet het modem volledig uit. Wacht minstens 20 minuten en zet het weer aan.
2. Verplaats het modem naar een plek met beter signaal: dicht bij een raam en hoger in de ruimte.
3. Haal de simkaart eruit en plaats hem opnieuw.
4. Log in op het modem en controleer de APN.
5. Lukt het niet, bel dan onze klantenservice. Wij controleren op storingen, activatie en dataverbruik.

Veelgestelde vragen over internet op de camping

Waarom is de wifi op de camping zo traag?

Alle gasten delen dezelfde internetverbinding, en het signaal verzwakt met elke meter afstand tot het zendpunt. In de avond en bij regen is iedereen tegelijk online. Dan blijft er per gast weinig over.

Kan ik mijn eigen wifi meenemen naar de camping?

Ja. Met een 4G/5G-modem en een simkaart maakt u uw eigen wifi-netwerk in de caravan, camper of voortent. Het modem is niet gebonden aan een adres en gaat mee naar elke camping in Nederland waar mobiel bereik is.

Hoeveel GB heb ik nodig voor een week kamperen?

Een gezin van vier dat elke avond films kijkt, verbruikt in ons rekenvoorbeeld ongeveer 87 GB per week. Een stel dat elke avond één uur een serie kijkt, zit rond de 25 GB.

Werkt het modem op 12 volt?

Ja, met een losse 12 volt-stekker. Die koopt u bij ons en sluit u aan op een 12 volt-aansluiting of de sigarettenaansteker. Standaard werkt het bruikleenmodem op 230 volt, via de campingpaal of een omvormer. Heeft u al een eigen 12 volt-router, dan kiest u Sim Only.

Kan ik het abonnement in de winter pauzeren?

Ja. Met de sluimerstand betaalt u € 10,00 per maand, inclusief btw, en houdt u 1 GB per maand. In het voorjaar zetten wij uw bundel terug, zonder nieuwe simkaart of nieuwe instellingen.

Werkt mijn bundel ook op een camping in het buitenland?

Nee. De bundels voor Nederland werken uitsluitend in Nederland. Voor Europa kiest u RoamEasy 5G of de Europa-bundel met 350 GB. Kijk daarvoor bij internet in het buitenland.

Wat gebeurt er als mijn bundel op is?

Dan neemt u een bundelbooster van eenmalig € 35,00. U heeft daarmee onbeperkt data tot de eerste dag van de volgende maand. Daarna geldt uw gewone bundel weer.

Eigen wifi mee op vakantie: de korte samenvatting

Campingwifi is prima voor een mailtje bij de receptie. Voor streamen, videobellen of werken loopt u tegen drie grenzen aan: gedeelde capaciteit, afstand en drukte in de avond. Met een eigen 4G/5G-modem bij het raam bent u daar niet meer van afhankelijk, zolang er mobiel bereik en stroom is.

Reken uit hoeveel data u nodig heeft en kies de vorm die bij uw kampeerjaar past: maandelijks opzegbaar, de sluimerstand of Flex Unlimited. Kies uw bundel voor internet op de camping, vanaf € 50,00 per maand inclusief btw. Liever eerst advies? Bel 085 - 029 05 81, op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur.