Zorg op afstand

Internet voor zorg op afstand thuis, zonder monteur en zonder kabel

Een eenvoudige 5G-verbinding voor personenalarm, zorgmelder en beeldbellen vanaf € 50,00 per maand. Of een 5G back-up voor € 25,00 per maand naast de vaste lijn.

Uw moeder woont zelfstandig, met een personenalarm om de pols en een zorgmelder in de gang, en de thuiszorg wil beeldbellen. Internet voor zorg op afstand thuis regelt u bij Internet via de Mast zonder monteur: het modem komt met de post, de simkaart zit erin en de wifi staat aan zodra de stekker in het stopcontact zit. De apparatuur van de zorgaanbieder heeft alleen een werkende internetverbinding nodig; die verbindt via wifi of met een netwerkkabel aan het modem. Voor alarm, sensoren en beeldbellen is 300 GB voor € 50,00 per maand ruim. Ligt er al een vaste lijn, dan is de 5G back-up voor € 25,00 per maand de reserve die inspringt als die lijn uitvalt. Regelt u dit als zoon, dochter of mantelzorger, dan helpt onze klantenservice u op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur.

  • Stekker erin, de wifi staat aan, geen monteur
  • 300 GB is ruim voor alarm, sensoren en beeldbellen
  • 5G back-up voor € 25,00 per maand naast de vaste lijn
  • Klantenservice op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur
Oudere vrouw in de stoel met een tablet, het modem op het dressoir
Geen monteur nodig
Hulp op afstandWerkdagen van 08:00 tot 18:00 uur
Stekker erinHet modem is vooraf ingesteld en de simkaart zit erin. In het stopcontact en de wifi staat aan; er komt geen monteur.
Reserve naast de vaste lijnDe 5G back-up voor thuis springt in als het vaste internet wegvalt, voor € 25,00 per maand zonder datalimiet tijdens een storing.
Geregeld door de familieZoon, dochter of mantelzorger bestelt online en belt ons bij vragen op 085 - 029 05 81.
Maandelijks opzegbaarGeen jaarcontract: de 5G-bundels zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Verandert de situatie, dan zegt u op.
Bundels voor zorg op afstand

Kies de verbinding voor thuis

Gratis bruikleenmodem van 275 euro inbegrepen

Voor een personenalarm, een zorgmelder, sensoren en beeldbellen is 300 GB ruim. Kijkt het hele huishouden ook tv en series via de verbinding, kies dan Unlimited. Ligt er al een vaste lijn, dan is de 5G back-up de reserve.

Ons advies
300 GB
€ 50,00per maand

Ruim voor alarm, zorgmelder, sensoren en beeldbellen.

  • Plug en play, inclusief gratis bruikleenmodem van 275 euro
  • Voorrang op het netwerk
  • Maximale snelheid
  • Geen daglimieten
  • Ook waar de kabel niet komt
  • Maandelijks opzegbaar
Nu bestellen
Unlimited
€ 75,00per maand

Voor een huishouden dat ook streamt en tv kijkt via de verbinding.

  • Plug en play, inclusief gratis bruikleenmodem van 275 euro
  • Voorrang op het netwerk
  • Maximale snelheid
  • Geen daglimieten
  • Ook waar de kabel niet komt
  • Maandelijks opzegbaar
Nu bestellen
5G back-up voor thuis
€ 25,00per maand

5G back-up voor thuis: springt in als de vaste lijn uitvalt. Jaarlijks opzegbaar.

  • Geen datalimiet bij storing
  • Geen snelheidslimiet tijdens een storing
  • Inclusief 5G-modem in bruikleen
  • Modem geschikt voor bridgemodus
  • Jaarlijks opzegbaar
Nu bestellen

Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, dezelfde dag verzonden.

Twijfelt u? Doe de keuzehulp of bel 085 - 029 05 81

Prijzen per maand, inclusief btw. De 5G back-up voor thuis is een tweede verbinding naast het vaste internet: u zet hem zelf aan bij een storing, of een router met failover doet dat automatisch. Alles over de back-up leest u op 5G back-up voor thuis.

Klantervaringen

Wat klanten over ons zeggen

Echte beoordelingen van klanten, automatisch bijgewerkt. Zo ziet u hoe anderen onze verbinding en onze klantenservice ervaren.

4,6 van 5

Gemiddelde beoordeling op Google, op basis van 76 beoordelingen van klanten van Internet via de Mast. Klanten noemen vooral de persoonlijke klantenservice, de snelle levering en de stabiele verbinding waar de kabel niet komt.

Het verschil

Niet zomaar een 5G-bundel

Het verschil tussen Internet via de Mast en andere aanbieders in één oogopslag.

Een 5G-bundel van andere aanbieders gebruikt hetzelfde mobiele netwerk, maar als gewoon consumentenverkeer: zonder voorrang, met een vaste snelheidslimiet en zonder iemand die vooraf uw bereik controleert. Bij Internet via de Mast betaalt u voor zekerheid. Ook 's avonds als de hele buurt online is, ook in het buitengebied, en met tv, een vast IP-adres en een specialist aan de telefoon binnen handbereik.

Wat Internet via de Mast biedt en andere aanbieders niet
KenmerkInternet via de MastAndere aanbieders
Voorrang op het netwerkJa: Ook op drukke momentenNee
SnelheidslimietJa: GeenNee: Vaste limiet
Daglimiet of fair useJa: GeenNee: Daarna trager
NetwerkenJa: Meerdere, vooraf gecontroleerdNee: Eén
FrequentiebandenJa: Meerdere, ook voor binnenNee: Vaak alleen 3,5 GHz
BuitenantenneJa: MogelijkNee
Vast IP-adresJa: MogelijkNee
Interactieve tvJa: MogelijkNee
Zakelijk gebruikJa: Factuur op bedrijfsnaamNee: Alleen particulier
KlantenserviceJa: Specialist aan de telefoonNee: App en chat
Herkent u dit?

Waarom zorg op afstand een eigen verbinding vraagt

Zorg op afstand staat of valt met een werkende internetverbinding. Deze situaties horen wij vaak van kinderen en mantelzorgers.

Het personenalarm hangt aan internet

Een personenalarm of zorgmelder die via internet werkt, heeft een verbinding nodig die er gewoon is.

Beeldbellen met huisarts en thuiszorg

Een videogesprek kost ongeveer 1 GB per uur. Het vraagt vooral een verbinding die niet hapert tijdens het gesprek.

Er is nog geen internet in huis

Uw ouder heeft nooit internet gehad, en een monteur en een jaarcontract zijn een drempel. Een modem met de post is het alternatief.

De vaste lijn valt wel eens uit

Bij een storing van kabel of glasvezel vallen alarm en beeldbellen stil. Een 5G back-up voor € 25,00 per maand neemt het over.

Zo werkt het

Zo regelt u internet voor zorg op afstand

  1. 1

    Bestellen

    Kies 300 GB of de 5G back-up. Wij controleren de dekking op het adres waar het modem komt.

  2. 2

    Ontvangen

    Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, dezelfde dag verzonden. Vooraf ingesteld en getest.

  3. 3

    Aansluiten

    Stekker in het stopcontact bij een raam. De wifi-naam en het wachtwoord staan op de sticker van het modem.

  4. 4

    Apparatuur koppelen

    De zorgaanbieder of de installateur verbindt het alarm, de zorgmelder of de tablet met de wifi of met een netwerkkabel.

Niet technisch? Lees internet via de mast zelf aansluiten. Voor ouderen is er ook internet en tv voor senioren.

Voor kinderen en mantelzorgers

U regelt het, uw ouder hoeft alleen de stekker erin te doen

Vaak regelen de kinderen of een mantelzorger het internet voor een ouder die nog thuis woont. Dat kan op afstand: u bestelt online, het modem komt vooraf ingesteld en getest met de post en de wifi-naam staat op de sticker. Is er iets niet duidelijk, dan belt u of uw ouder onze klantenservice op 085 - 029 05 81, op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur. Het dataverbruik ziet u in het klantenportaal. Woont uw ouder in een mantelzorgwoning in de tuin of naast uw huis, dan is een eigen modem daar vaak eenvoudiger dan een kabel of de wifi vanuit het hoofdhuis.

  • Online bestellen, modem vooraf ingesteld
  • Klantenservice op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur
  • Dataverbruik inzien in het klantenportaal
Tablet met internet buiten op het erf
Man kijkt tv via de tv-ontvanger van Internet via de Mast
€ 18,50 per maand extraBij elk internetabonnement
Internet & TV

TV nu in prijs verlaagd

Haarscherp beeld, live en on demand, zonder kabel

Onze interactieve TV is in prijs verlaagd. Als enige in Nederland combineren wij dit met razendsnel 5G-internet: één oplossing die altijd werkt, ook waar geen vaste aansluiting is. Voor € 18,50 per maand extra kijkt u 58 HD-zenders en 20 radiozenders. Eenvoudig mee te bestellen bij uw internetabonnement.

  • 58 HD-zenders en 20 radiozenders
  • Pauzeren, terugkijken en opnemen
  • Ook op de boot, camping of in het vakantiehuis
Veelgestelde vragen

Vragen over internet voor zorg op afstand

Staat uw vraag er niet bij? Bel ons of kijk in de kennisbank.

Werkt het personenalarm of de zorgmelder via dit internet?
De apparatuur van uw zorgaanbieder heeft een werkende internetverbinding nodig; van welke aanbieder die komt, maakt voor het apparaat niet uit. Het verbindt via wifi of met een netwerkkabel aan het modem, dat minimaal twee netwerkpoorten heeft. Vraag uw zorgaanbieder wat het apparaat precies nodig heeft; wij leveren de verbinding vanaf € 50,00 per maand.
Hoeveel data is er nodig voor zorg op afstand?
Weinig. Een alarm of sensor stuurt kleine berichten, en beeldbellen kost ongeveer 1 GB per uur. Met 300 GB voor € 50,00 per maand komt u ruim uit; kijkt het huishouden ook tv via de verbinding, dan past Unlimited voor € 75,00 beter.
Kan ik het als zoon of dochter regelen?
Ja. U bestelt online, bijvoorbeeld 300 GB voor € 50,00 per maand, het modem komt vooraf ingesteld en u of uw ouder zet de stekker in het stopcontact. De wifi-naam en het wachtwoord staan op de sticker van het modem. Hoe eenvoudig dat is, leest u in internet zelf aansluiten als u niet technisch bent.
Wat als de vaste lijn van mijn ouder uitvalt?
Daarvoor is de 5G back-up voor thuis: € 25,00 per maand, jaarlijks opzegbaar, zonder datalimiet tijdens een storing. U zet het 5G-modem zelf aan als het vaste internet wegvalt, of een router met failover schakelt automatisch over. Zie is er ook een 5G back-up voor thuis.
Moet er een monteur komen?
Nee. Het modem is vooraf ingesteld en getest, de simkaart zit erin en u krijgt een duidelijke handleiding. Voor 16:00 uur besteld op een werkdag, dezelfde dag verzonden; de verzendkosten zijn € 13,00.
Kan de verbinding later weer stoppen?
Ja. De 5G-bundels zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, de 5G back-up jaarlijks, en na de bestelling heeft u 14 dagen bedenktijd. Het modem stuurt u gratis terug met een verzendlabel uit het retourportaal. Verandert de situatie thuis, dan leest u in abonnement beëindigen bij overlijden hoe wij dat zorgvuldig afhandelen.
Wat is de opzegtermijn?
Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Zegt u bijvoorbeeld op 10 maart op, dan loopt het abonnement door tot 10 april en betaalt u die laatste maand nog. Daarna stopt het automatisch; het bruikleenmodem stuurt u terug.
Internet voor zorg op afstand thuis

Zorg op afstand begint met een verbinding die er gewoon is.

5G-internet vanaf € 50,00 per maand, maandelijks opzegbaar, of de 5G back-up voor € 25,00 per maand naast de vaste lijn. Stekker erin, geen monteur.

Bel ons Nu bestellen