Interactieve tv via 4G/5G: zo kijkt u televisie zonder kabel of schotel

Belangrijkste punten

• Interactieve tv van Internet via de Mast werkt via uw internetverbinding, dus ook via 4G/5G. U heeft geen kabel, glasvezel of schotel nodig.
• Voor € 18,50 per maand extra bij uw internetabonnement kijkt u 58 HD-zenders en luistert u naar 20 radiozenders. U kunt live tv pauzeren, terugkijken en opnemen.
• U kijkt via onze tv-ontvanger, die u aansluit op het modem en op uw televisie. Kijken op een tablet of laptop is geen onderdeel van de dienst.
• Reken voor tv in HD op ongeveer 1,5 tot 3 GB per uur, dezelfde richtlijn als voor streamen. Wie elke avond tv kijkt, kiest daarom 500 GB of Unlimited.
• Extra sport voegt u toe met ESPN Compleet voor € 15,00 of Ziggo Sport Totaal voor € 17,00 per maand.
• Tv werkt overal in Nederland waar uw modem werkt: thuis, in het chalet, op de camping en in het strandhuisje. Tijdens de sluimerstand stopt de tv-dienst.

Televisie zonder kabel: hoe kan dat?

Jarenlang hoorde televisie bij een kabelaansluiting of een schotel. Wie geen kabel in de straat had, of in een chalet of strandhuisje zat, keek naar een sneeuwend beeld of helemaal niet. Dat is veranderd. Televisie is een datastroom geworden, net als een film op Netflix of een videogesprek. En een datastroom gaat net zo goed door de lucht als door een kabel.

Interactieve tv van Internet via de Mast gebruikt die datastroom. Uw 4G/5G-modem haalt het internet van de zendmast, de tv-ontvanger haalt de zenders van het internet en uw televisie laat het beeld zien. Er komt geen kabelaansluiting, schotel of monteur aan te pas. De ontvanger sluit u zelf aan, met de kabels die wij meeleveren.

Dit artikel legt uit wat u krijgt, wat het kost, hoeveel data tv kijken gebruikt en welke bundel daarbij past. Ook leest u waar interactieve tv wel en niet werkt, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent.

Wat krijgt u bij interactieve tv?

Het basispakket bevat 58 HD-zenders en 20 radiozenders. U kijkt onder andere naar NPO 1, 2 en 3, RTL 4 tot en met 8, SBS6, NET5, Veronica, Discovery, National Geographic, BBC First en Eurosport. De volledige en actuele lijst staat in het zenderoverzicht.

Interactief betekent dat u meer kunt dan alleen live kijken:

• Pauzeren: de deurbel gaat tijdens de wedstrijd, u drukt op pauze en kijkt later verder.
• Terugkijken: een programma gemist, dan kijkt u het later terug.
• Opnemen: u neemt programma's op en kijkt ze wanneer het u uitkomt.

Dat is het verschil met digitale tv, waarbij u alleen live kijkt. Met interactieve tv bepaalt u zelf wanneer u kijkt. Meer over dat verschil leest u in wat is het verschil tussen interactieve tv en digitale tv.

Wat kost interactieve tv?

Interactieve tv is een aanvulling op een internetabonnement van Internet via de Mast. De prijzen hieronder zijn per maand en inclusief btw.

Het tv-pakket is maandelijks opzegbaar, samen met uw internetabonnement. De extra zenderpakketten zijn per maand aanpasbaar, dus u kunt ESPN Compleet bijvoorbeeld alleen in het voetbalseizoen nemen. Meer over de sportpakketten staat op de pagina extra zenderpakketten.

Bij welk internetabonnement kunt u tv toevoegen? Bij alle 5G-bundels voor thuis, bij de bundel met buitenantenne voor het buitengebied, bij Flex Unlimited, bij glasvezel en bij Sim Only voor routers en modems. Bij Sim Only kijkt u ook via onze tv-ontvanger, aangesloten op uw eigen router.

De tv-ontvanger: aansluiten in zeven stappen

U ontvangt de tv-ontvanger in bruikleen, met kabels en een korte handleiding. Het aansluiten is plug en play en kost een paar minuten. In het kort:

1. Zet het modem aan en wacht tot het verbinding heeft met het netwerk.
2. Verbind de tv-ontvanger met het modem, met een netwerkkabel of via wifi. Een kabel geeft het stabielste beeld.
3. Sluit de ontvanger met de HDMI-kabel aan op uw televisie.
4. Steek de stekker van de ontvanger in het stopcontact.
5. Kies op uw televisie de juiste HDMI-ingang.
6. Wacht tot de ontvanger is opgestart en de zenders heeft geladen.
7. Zap met de afstandsbediening naar uw eerste zender.

De uitgebreide uitleg met foto's staat in tv-ontvanger aansluiten in zeven stappen, en er is een instructievideo voor internet en tv. Doet de ontvanger na een tijd vreemd, bijvoorbeeld geen beeld of een vastgelopen menu, dan helpt meestal een ROM-reset. Hoe dat werkt, leest u in ROM-reset van de tv-ontvanger.

Hoeveel data gebruikt tv kijken via 4G/5G?

Dit is de vraag die het meest wordt gesteld, en terecht. Televisie via internet is een datastroom, en die telt mee in uw bundel. Als richtlijn gebruikt een uur tv in HD ongeveer 1,5 tot 3 GB, dezelfde richtlijn als voor een uur streamen in HD. Het werkelijke verbruik hangt af van de zender en de beeldkwaliteit op dat moment.

Hoe dat optelt, laat de tabel hieronder zien. De uren zijn per dag, het verbruik is per maand, gerekend met 2,5 GB per uur als gemiddelde.

Tel daar uw andere gebruik bij op: streamen op andere schermen, videobellen, thuiswerken en updates. Een huishouden waar de televisie elke avond aanstaat, komt met streamen erbij al snel boven de 500 GB uit. Unlimited is dan de rustige keuze, want daar geldt bij normaal gebruik geen dag- of datalimiet. Hoe u uw totale verbruik inschat, leest u in hoeveel GB internet heeft u thuis nodig.

Is uw bundel toch op voor het einde van de maand, dan activeert u hem opnieuw met een bundelbooster van eenmalig € 35,00. Gebeurt dat vaker, dan is een grotere bundel voordeliger.

Elke avond tv en daarnaast streamen op andere schermen? Dan is 5G Unlimited voor € 75,00 per maand de bundel zonder zorgen over data. Interactieve tv voegt u in de bestelstap toe voor € 18,50 per maand extra. Bekijk 5G Unlimited

Welke snelheid heeft interactieve tv nodig?

Minder dan u denkt. Voor HD-beeld adviseren wij minimaal 10 Mbps per ontvanger. Een 4G+ verbinding haalt tot 300 Mbps, een 5G-verbinding tot 1500 Mbps, afhankelijk van uw locatie en de dekking. Zelfs als de snelheid op uw adres aan de lage kant is, blijft er dus ruimte over voor de tv én voor de rest van het huishouden.

Wat wel telt, is de stabiliteit van de verbinding. Een tv-beeld dat hapert, komt zelden door te weinig snelheid, maar door een modem dat op een slechte plek staat of een wifi-verbinding die het niet redt. Twee dingen helpen daarbij het meest:

• Zet het modem hoog en bij een raam, aan de kant van de zendmast. Negen tips staan in waar zet u uw 4G/5G-modem neer.
• Verbind de tv-ontvanger met een netwerkkabel aan het modem. Elk modem heeft minimaal twee netwerkpoorten.

Staat de televisie ver van het modem en is een kabel geen optie, dan brengen wifi-boosters het signaal naar de andere kant van het huis. Hoe dat werkt, leest u in wifi-bereik in huis verbeteren.

Waar werkt interactieve tv wel en niet?

Interactieve tv werkt overal in Nederland waar uw modem verbinding heeft. Dat maakt het geschikt voor plekken waar een kabelaansluiting ontbreekt of te duur is:

• Thuis, op een adres zonder kabel of glasvezel.
• In een chalet, stacaravan of vakantiehuis in Nederland.
• Op de camping, met de ontvanger in de caravan of de voortent.
• In een strandhuisje, van het voorjaar tot de herfst.
• In een tijdelijke woning, een bouwkeet of een kantoorunit.
• In een woonboot of een tiny house.

Er zijn ook grenzen, en die noemen wij liever vooraf dan achteraf:

• Tv kijken is alleen mogelijk via onze ontvanger. Wilt u op een tablet of laptop kijken, bijvoorbeeld onderweg, dan heeft u daarvoor een aparte dienst nodig, zoals NLZIET. Die sluit u zelf af.
• Tijdens de sluimerstand stopt de tv-dienst. De tv werkt via uw actieve internetverbinding, en in de sluimerstand houdt u alleen 1 GB data.
• De bundels voor Nederland werken alleen in Nederland. Neemt u het modem mee naar het buitenland, dan heeft u een buitenlandbundel nodig en werkt de tv-dienst niet.

Interactieve tv in vijf situaties

Het chalet op het park

Een chalet heeft vaak wel stroom, maar geen kabel. Met het modem bij een raam en de ontvanger aan de televisie kijkt u in het chalet dezelfde zenders als thuis, inclusief terugkijken. Gaat u in de winter weg, dan zet u de bundel in de sluimerstand voor € 10,00 per maand en pakt u in het voorjaar de draad weer op. De tv-dienst staat in die maanden uit.

De camping, drie weken in de zomer

Op de camping is de wifi van het park vaak overbelast. Met uw eigen modem en de ontvanger in de caravan kijkt u 's avonds gewoon het journaal of de etappe. Na de vakantie gaan modem en ontvanger mee naar huis, want ze zijn niet aan een adres gebonden.

Thuis, als de kabelmaatschappij niet komt

Wie buiten de bebouwde kom woont, hoort vaak dat aansluiten niet kan of veel kost. Met 5G-internet en interactieve tv heeft u beide binnen een dag in huis, zonder graafwerk. Is het bereik binnen matig, dan is er de bundel met buitenantenne, die het signaal buiten opvangt, waar het sterker is.

Het EK of WK in het vakantiehuis

Een toernooi dat midden in de vakantie valt, is geen reden om thuis te blijven. Neem de ontvanger mee naar het vakantiehuis in Nederland en voeg voor die maand ESPN Compleet of Ziggo Sport Totaal toe. De extra pakketten zijn per maand aanpasbaar.

De wachtruimte of kantine van een bedrijf

Ook zakelijk is interactieve tv beschikbaar, voor € 18,50 per maand exclusief btw bij een zakelijk internetabonnement. Heeft uw bedrijf al een eigen internetverbinding, dan is er TV Only: 58 HD-zenders op uw eigen verbinding, met de ontvanger in bruikleen, voor € 25,00 per maand exclusief btw.

Radio, eenvoud en de mantelzorgwoning

Naast de 58 televisiezenders zitten er 20 radiozenders in het pakket. Die kiest u met dezelfde afstandsbediening, zodat de radio in de keuken via de televisie kan spelen zonder apart apparaat. Voor wie het eenvoudig wil houden, is dat prettig: één ontvanger, één afstandsbediening en geen apps.

Diezelfde eenvoud maakt interactieve tv geschikt voor een mantelzorgwoning of voor ouders die bij u inwonen. De woning krijgt een eigen modem en een eigen ontvanger, los van het netwerk van het hoofdhuis, en de bewoner zapt zoals hij altijd deed. Een kabelaansluiting naar de aanbouw hoeft u niet te laten trekken. Meer leest u op de pagina's internet in de mantelzorgwoning en internet en tv voor senioren.

Tips voor een strak tv-beeld via 4G/5G

• Gebruik een netwerkkabel tussen modem en ontvanger waar dat kan. Wifi schommelt meer, zeker als er veel apparaten in huis zijn.
• Zet het modem niet in een kast of achter de televisie. Metaal en dikke muren dempen het signaal van de mast.
• Hapert het beeld in de avond, test dan de snelheid op dat moment. Een drukke mast in de avond is een ander probleem dan een slechte plek voor het modem.
• Laat grote downloads en cloudback-ups overdag lopen, niet tijdens de wedstrijd.
• Start de ontvanger bij problemen opnieuw op, en doe bij een vastgelopen menu een ROM-reset.
• Bel bij twijfel 085 - 029 05 81. Wij lopen de instellingen met u door.

Interactieve tv voegt u toe in de bestelstap van elke 5G-bundel: 58 HD-zenders en 20 radiozenders voor € 18,50 per maand extra, met pauzeren, terugkijken en opnemen. Bekijk interactieve tv

Wat u niet nodig heeft

Het is soms makkelijker om op te noemen wat u níét hoeft te regelen. Voor interactieve tv via 4G/5G heeft u geen kabelaansluiting nodig, geen glasvezel, geen schotel op het dak en geen monteur die een dag langskomt. Er zijn geen aansluitkosten en geen installatiekosten. U betaalt eenmalig € 13,00 verzendkosten voor het modem, en de tv-ontvanger krijgt u in bruikleen. Wat u wel nodig heeft: een televisie met een HDMI-ingang, een stopcontact en een internetabonnement van Internet via de Mast.

Wat kost internet en tv samen per maand?

Omdat tv een aanvulling is, telt u de prijs van de tv op bij de prijs van uw bundel. Hieronder drie veelgekozen combinaties, per maand en inclusief btw.

Kiest u voor Unlimited met een looptijd van 12 maanden, dan betaalt u voor internet en tv samen € 86,50 per maand. Wat die looptijd inhoudt, leest u in 12 maanden of maandelijks opzegbaar. Voor het buitengebied is er de bundel met buitenantenne, waarbij u de eerste maand € 1,00 betaalt.

Veelgemaakte fouten bij het aansluiten

De meeste meldingen die wij over de tv krijgen, hebben niets met de verbinding te maken. Dit zijn de klassiekers, met de oplossing erbij.

• De televisie staat op de verkeerde ingang. Kies met de afstandsbediening van de televisie de HDMI-ingang waar de ontvanger op zit.
• De ontvanger is aangezet voordat het modem verbinding had. Zet eerst het modem aan, wacht tot het lampje stabiel is en zet dan de ontvanger aan.
• De ontvanger hangt op de wifi van een ander netwerk, bijvoorbeeld dat van het park. Verbind hem met de wifi van uw eigen modem, of beter: met een netwerkkabel.
• Het modem staat in een kast naast de televisie. Zet het bij een raam, ook als dat betekent dat er een kabel door de kamer loopt.
• Het beeld hapert alleen in de avond. Dan is het meestal de drukte op de mast of de wifi in huis, niet de ontvanger. Een kabel helpt, en bij blijvend matig bereik een buitenantenne.

Veelgestelde vragen over interactieve tv via 4G/5G

Heb ik een kabelaansluiting of schotel nodig?

Nee. Interactieve tv werkt via uw internetverbinding van Internet via de Mast, dus ook via 4G/5G. U sluit de ontvanger aan op het modem en op uw televisie.

Hoeveel data kost een avond tv kijken?

Reken op ongeveer 1,5 tot 3 GB per uur in HD. Drie uur tv per avond komt uit op ongeveer 225 GB per maand. Kijkt u elke avond en streamt u daarnaast, kies dan 500 GB of Unlimited.

Kan ik tv kijken op mijn tablet of laptop?

Nee. Tv kijken is alleen mogelijk via onze tv-ontvanger op een televisie. Voor kijken op een tablet of laptop heeft u een aparte dienst nodig, zoals NLZIET, die u zelf afsluit.

Werkt de tv tijdens de sluimerstand?

Nee. In de sluimerstand houdt u 1 GB data en stopt de tv-dienst. Zodra de bundel weer aanstaat, werkt de tv weer.

Kan ik ESPN of Ziggo Sport toevoegen?

Ja. ESPN Compleet kost € 15,00 per maand extra en Ziggo Sport Totaal € 17,00 per maand extra, bovenop het basispakket van € 18,50. De pakketten zijn per maand aanpasbaar.

Werkt interactieve tv ook met Sim Only in mijn eigen router?

Ja. Bij Sim Only voor routers en modems kijkt u via onze tv-ontvanger, aangesloten op uw eigen router, voor € 18,50 per maand extra.

Wat doe ik als de ontvanger geen beeld geeft?

Controleer eerst de HDMI-ingang op uw televisie en de verbinding met het modem. Helpt dat niet, start de ontvanger dan opnieuw op of doe een ROM-reset volgens de handleiding in de kennisbank. Komt u er niet uit, bel dan 085 - 029 05 81.

Televisie hoort bij uw internet, ook zonder kabel

Interactieve tv via 4G/5G geeft u 58 HD-zenders met pauzeren, terugkijken en opnemen, op elke plek in Nederland waar uw modem werkt. U betaalt € 18,50 per maand extra en sluit de ontvanger zelf aan. Reken voor tv op 1,5 tot 3 GB per uur en kies daar uw bundel op: 500 GB voor een gewone avond tv, Unlimited als de televisie vaak aanstaat. Kies uw 5G-bundel en voeg tv toe in de bestelstap, of bel 085 - 029 05 81 om te overleggen welke bundel bij uw kijkgedrag past.