Abonnement en betalen

Kan ik mijn abonnement tijdelijk op pauze zetten?

Vraag en antwoordBijgewerkt op 4 oktober 2026

Kort antwoord

Ja. Uw abonnement bij Internet via de Mast zet u tijdelijk op pauze met de sluimerstand. Die kost € 10,00 per maand en u houdt dan 1 GB per maand om verbonden te blijven.

Die 1 GB is geschikt voor een basisverbinding of voor onderhoud op afstand. Uw simkaart blijft actief, zodat u later zonder nieuwe simkaart weer verdergaat met uw bundel.

Waar moet u op letten?

  • De sluimerstand gaat in per de eerstvolgende maand na uw verzoek.
  • Een minimale looptijd loopt tijdens de sluimerstand gewoon door.
  • Interactieve tv werkt niet tijdens de sluimerstand.
  • De sluimerstand is niet beschikbaar voor Sim Only voor tablets en beveiligingscamera's, glasvezel, de 5G back-up, cloud telefonie en de Europa-bundel en landbundels.

Een uitgebreide uitleg met rekenvoorbeelden leest u in internetabonnement pauzeren met de sluimerstand.

Vragen? Onze specialisten helpen u graag

Bel ons, wij nemen persoonlijk op

Onze specialisten helpen u bij de keuze en bij de installatie. Geen keuzemenu, geen wachtrij. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur. Met onze 24/7-service kunt u ons altijd bellen.

Bel ons Bel 085 - 029 05 81