De snelheid van 5G-internet van Internet via de Mast wisselt omdat u de zendmast deelt met andere gebruikers, omdat de frequentieband per plek verschilt en omdat de plek van het modem in huis het signaal bepaalt. In de avond is een mast drukker dan overdag. De bundels hebben voorrang op het netwerk, zodat uw verkeer op drukke momenten eerder wordt afgehandeld. Zet het modem bij een raam en meet met een netwerkkabel.
In dit artikel
Waarom is 5G in de avond trager?
Alle modems en telefoons in het gebied van een zendmast delen de capaciteit van die mast. In de avond streamen, videobellen en gamen veel mensen tegelijk, en dan krijgt iedereen een kleiner deel. Dat is normaal en geen storing.
Welke rol speelt de frequentieband?
| Band | Bereik | Verwachte snelheid op 5G |
|---|---|---|
| 700 MHz | zeer groot | 30 tot 150 Mbit/s |
| 1800 tot 2600 MHz | gemiddeld | 75 tot 500 Mbit/s |
| 3500 MHz | beperkt | 300 tot ruim 1.000 Mbit/s |
Het modem kiest zelf de band. Komt de snelle band op uw plek net niet binnen, dan valt het modem terug op een lage band met minder capaciteit. Meer staat in 4G- en 5G-frequentiebanden en verwachte snelheden.
Wat kan ik zelf doen?
- Zet het modem bij een raam, hoog en aan de kant van de mast, niet in een kast of achter de televisie.
- Meet met een netwerkkabel aan het modem. Via wifi meet u de wifi, niet de verbinding.
- Meet op meerdere momenten van de dag, ook in de avond.
- Haal het modem minimaal 20 minuten van de stroom als de snelheid plotseling veel lager is.
Wanneer bel ik de klantenservice?
Als de snelheid met een kabel, bij een raam en in de avond structureel onder de 30 Mbit/s blijft. Wij kijken dan of een simkaart van een ander netwerk op uw adres beter werkt, of dat een buitenantenne de oplossing is. De bundel met buitenantenne haalt het signaal buiten op, zie internet in het buitengebied.
Alle oorzaken en een meetplan staan in de blog waarom uw 5G-snelheid wisselt over de dag.
